Tienda seria, envío rápido, han añadido unas muestras de otros productos, lo cual siempre es de agradecer, la fecha de caducidad del artículo que les he comprado es más que adecuada, pero seleccioné para el envío un punto de recogida, y en lugar de enviarlo a mi nombre con la dirección del punto de recogida, lo han mandado a nombre del punto de recogida, el cual casi devuelve mi paquete, afortunadamente no ha sido así, pero para el futuro deberían tener cuidado con ese detalle.
El viernes 16 de agosto tenía concertado la llegada de un paquete. Estuve toda la mañana en casa y a la 13:30 recibo un mensaje que me decía que la dirección del paquete estaba errónea, cuando es mentira.
Cambié el destino de la llegada del paquete para el día siguiente 17/08/2024 a un establecimiento concertado por vosotros calle Costa Bona 16 Sabadell y todavía estoy esperando a que me digan cuando puedo ir a recogerlo.
No entiendo como no hay ningún teléfono para ponerme en contacto sin que me salga el robot o locución el cual no resuelvo el problema porque me cuelga.
uno de los productos. ha llegado caducado (20 ampollas de jalea real) he escrito reclamando, a través de la página web, el cambio por uno no caducado y no he recibido respuesta
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7 oct 2023
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Hice una compra online que me cobraron y el día que me tenia que llegar el pedido, me llaman diciendo que no hay existencias y aún sigo esperando el dinero del reembolso.
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21 sept 2023
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Me han mandado dos veces el pedido mal por una referencia que deben tener mal puesta. Pero me lo han solucionado sin cargos. Por tanto la atención es muy buena.
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11 oct 2023
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Mejorable
Tres cosas:
- Con fin de semana por medio, el envío no ha sido rápido.
- € extra por handling no se dice.
- El paquete no era discreto. Se ve el producto
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4 dic 2023
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Pedi dos artículos y sólo me llegó uno con lo cual me han hecho perder el tiempo en llamadas. Pero al final me me enviaron lo que faltaba.
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9 oct 2023
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Compré 6 botellas de colonia y hoy solo he recibido una, están cobradas, como lo podemos solucionar, no tengo ninguna explicación
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8 oct 2023
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Cumplir
Ya que tres días después de fecha entrega no he recibido nada y sin saber cuando lo recibiré.
Pero el envío bien que lo cobráis
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29 dic 2023
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Hice el pedido el dia 24 y todavia no me ha llegado. Cobrais unos gastos de envio y el pedido deberia llegar en 24/48 horas. Mentira
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1 abr 2024
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No anunciar cosas que no cumplís ponéis que recibo el paquete en 24 o 48 horas. Hice el pedido el 27 y a día 1 no se ni dónde está
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26 nov 2023
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hice mi pedido el dia 11 de diciembre y por un error aun estoy en la espera ojala pudieran contactar conmigo y poder solucionarlo