Disfrazzes.comValoraciones:
1567 valoraciones en los últimos 12 meses16.399 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
31 ene 2024
Opinión verificada
Llevo años trabajando con esta web y siempre envían los productos rápido. No he tenido ningún problema con devoluciones, pagos ni pedidos.
Los productos suelen tener buena relación calidad/precio.
A veces encuentro en otras páginas productos similares más económicos pero normalmente no me arriesgo y los pido aquí porque me resulta de mayor confianza.
Aún estoy esperando el último pedido que hice, pero en fechas como estas es normal que no sea la entrega tan inmediata. Sin embargo confío en que llegue pronto.
Leer más
Valoración negativa más relevante
26 dic 2023
Opinión verificada
Tallas demasiado pequeñas.
Compramos una M de un disfraz de mujer que en realidad equivaldría una 34. Al tratarse de un evento y considerando el tiempo de entrega, nos fue imposible cambiarlo, porque suponía quedarnos sin opciones. Me daban la opción de devolverlo, pero no hubiera llegado a tiempo la talla próxima, que de todas maneras era una L que apuntaba a ser una 36, lo que no cambiaba en gran medida la cosa. El resultado fue buscar una persona con esas medidas, cuando habíamos seleccionado un disfraz con una talla algo estándar (M) con la idea de poder contar con más margen a la hora de seleccionar a la persona que lo llevaría.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Disfrazzes.com
8 nov 2023
Opinión verificada
Tuve que arreglar los dos disfraces.
El de bruja malvada tenía un gorro no acordé con la talla. En lo alto sobresalía un pico, los cuernos estaban muy juntos luego se cruzaban, tuve que meter un palo para que se quedarán más separados y al ser pequeño le tuve que coser unas cintas.
Una decepción porque en la foto quedaba muy bien.
El traje de policía traía un cinturón de talla adulto, tuve que cortarlo y coserlo a tall 5-6 años.
El envío fue rápido y bien comunicado. Los precios muy buenos.
La calidad del resto del disfraz, tejido, costuras estaba bien
Reportar valoración
26 oct 2023
Opinión verificada
La peluca adquirida no tiene nada que ver con la mostrada en el anuncio. Es imposible darle uso porque el tupé se desmorona en la primera puesta y hay que recocomponerlo cutremente con horquillas y/o laca. Además, como no hay ningún tipo de reseña no puede uno hacerse anlanidea del producto que está comprando, el cual es 3 euros más barato que en la tienda de Smiffys. Si el producto fuera el anunciado no me hubiera importado comprarlo en su tienda, aún siendo más caro.
Reportar valoración
20 feb 2024
Opinión verificada
No os fieis de las medidas de la guía de tallas
Las medidas que aparecen en la guía de tallas no se ajustan a la realidad de los productos y si haces una devolución porque no puedes usar el disfraz tienes que asumir los gastos del envío.
Las fotografías son bastante engañosas, porque los disfraces no quedan como en la foto.
El servicio de envío es muy lento y lo único que funciona bien es el servicio de devolución, aunque tengas que asumir los costes.
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
21 feb 2024
Buenos días. Tomamos nota para poder mejorar los puntos que detallas. Gracias por tu valoración.
19 feb 2024
Opinión verificada
Malísima calidad. Se rompió al probarlo.
El disfraz de Aladino se rompió cuando mi hijo se lo fue a probar. Se rajaron los pantalones por delante y por uno de los costados. La tela de malísima calidad. Tuve que invertir más dinero para que lo arreglase una modista.
La talla, muy pequeña para ser de 10-12 años, pequeña para niños incluso de 8 años.
Su amigo compró el mismo disfraz y también se le rompió mientras se lo estaba probando.
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
21 feb 2024
Buenos días. Lamentamos la experiencia y tomamos nota para abrir incidencia con el fabricante.
4 feb 2024
Opinión verificada
En la web específica que la entrega se hace en 24-48h,y me ha tardado casi una semana. Lo pedí con urgencia incluso porque era un vestuario necesario para una actuación, y a parte de que no ha cumplido el plazo que publicitan, después en la devolución no devuelven el plus de entrega urgente (que no han cumplido). Muy descontenta y desde luego no recomiendo sus servicios
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
5 feb 2024
¡Hola! El pedido tardó en enviarse porque la forma de pago del pedido fue transferencia. En la web también ponemos que si eliges forma de pago transferencia el pedido no sale hasta que el pago salga reflejado en nuestro banco. Este proceso puede hacer que la fecha de entrega sea superior. Tomamos nota para seguir mejorando. Gracias por tu comentario.
2 feb 2024
Opinión verificada
Nos han mandado unas pelucas defectuosas y no se hacen responsables
Nos han mandado unas pelucas que están defectuosas y nos dicen que no nos devuelven la que hemos abierto para probarla y encima nos cobran gastos de devolución. Me parece vergonzoso el tiempo que nos están haciendo perder y las trabas que nos están poniendo cuando es un defecto del que ellos tendría que hacerse responsables. No pienso volver a confiar en ellos.
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
5 feb 2024
¡Hola! Lamentamos la incidencia. En el pedido tenemos apuntado hacerte el reembolso de las 4 pelucas, no de 3 pelucas. Tenemos que comprobar siempre todos los productos defectuosos, hablar con el fabricante para que lo comprueben ellos también, etc. Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir mejorando.
12 ene 2024
Opinión verificada
El pedido se gestionó rápido, pero al recibirlo me decepcionó el que no estuviera bien detallado el contenido. Contaba con la pistolita de la imagen del disfraz que no venía. Si lo hubiera sabido la habría buscado en vuestra WEB para pedirla y tener entrega de todo. Una vez recibido hacer otro pedido con portes para ese accesorio no valía la pena.
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
17 ene 2024
Hola, qué mal nos sabe!! -Si nos lo hubieras dicho te la hubiéramos enviado con portes gratis, a la próxima a ver si podmos quedar mejor contigo. Muchas grazzias por tu valoración, nos ayuda a mejorar.
11 nov 2023
Opinión verificada
Precio elevado en función de calidas
Pagar 19€ por un par de trozos de tela pintados me parece excesivo, cosa que no se aprecia del todo en la foto/descripción del producto. A esto se le suma el hecho de que para devolverlo el cliente es quien tiene que acarrear con los gastos de envío. La compra en tienda no se como será, pero desde luego que online deja mucho que desear.
Reportar valoración
10 feb 2024
Opinión verificada
Mandan lo que quieren
Pedí 2 disfraces, uno de ellos sin problema. Pero el otro venían partes descosidas y por otro lado, pedí un escudo con espadas que había para elegir entre dos modelos. Solicité uno de los modelos y me mandaron el contrario solicité ese modelo porque Se podía elegir entre los dos. Pero vamos, que no valió para nada.
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
12 feb 2024
Lamentamos que el disfraz haya llegado defectuoso. Para estos casos tenemos un formulario en la web donde te responderemos a la mayor brevedad y te daremos una solución: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
En cuanto al escudo, no se puede elegir el modelo pero ponemos que puedes indicarnos cuál prefieres y le daremos prioridad al modelo elegido, pero no garantizamos que te llegue ese modelo. Gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar.
2 nov 2023
Opinión verificada
No se ajusta lo recibido con lo pedido
Es tan sencillo como servir lo que uno a pedido. Pedir un mismo artículo en diferente color y servir 2 artículos que no son iguales no tiene perdón. En cuanto a los colores, una cosa es que el color no se "ajuste" a la foto por temas de pantallas de ordenador y otra muy diferente vender un plata y servir un gris
Reportar valoración
23 dic 2023
Opinión verificada
Una y ya.
Un mero trámite de devolución por tallaje mal explicado en la web. 2,99 envío. 4,99 devolución. 2,99€. Nuevo envío. 11€. Hay opciones con envíos y devoluciones gratuitas. El producto pues eso. Un disfraz. Lo bueno es que no trabajan con SEUR. Eso es una buena estrategia. Por lo demás NUESTRA experiencia. Mala.
Reportar valoración
13 feb 2024
Opinión verificada
El disfraz venía con partes mal cocidas y alguna costura abierta, hilos sueltos, el sombrero totalmente doblado, no lo devolví porque mi hija lo necesitaba para el colegio y no me daba tiempo a devolverlo y comprar otro en otro lugar pero de no ser así lo devuelvo sin duda. Muy descontenta con la compra
Reportar valoración
16 feb 2024
Opinión verificada
Compré 3 disfraces iguales y uno de ellos venía diferente y encima venía defectuoso.
Como ya no había tiempo para devolverlo tuve que modificarlo y volverlo a coser.
Por fuera el cartón se veía diferente.
Además tenía signos de que ese disfraz ya había sido devuelto anteriormente
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días. Los 3 disfraces vinieron directos del fabricante por lo que no deberían haber estado manipulados. Tomamos nota para abrir incidencia y lamentamos las molestias ocasionadas. Gracias por tu valoración.
4 may 2024
Opinión verificada
Compra y envío rápida y fácil, pero en mi caso compre unos zapatos de flamenca y según las descripción de las medidas, elegí según lo acorde que relataba y al final no coincidía elegí la talla en base a las medidas que se indicaban pero al final resultó que le quedaban grande.
Reportar valoración
16 feb 2024
Opinión verificada
Atención al cliente de 10 (llegó un casco roto y me lo cambiaron muy rápido y sin ningún problema), pero el disfraz era mucho más pequeño de lo que correspondía por la guía de tallas (para 155 de altura, y a un niño de 1,47 le quedaba cortísimo de tiro, casi imposible de usar)
Reportar valoración
15 feb 2024
Opinión verificada
Disfraz pirata
Me esperaba algo mejor, por el precio que vale, el disfraz de pirata lo he sacado de su bolsa esta mañana para prepararlo para la fiesta del colegio que es mañana 16 y está roto! La tela blanca está pasada, no se puede ni tocar y ya no puedo hacer nada.
Muy decepcionada
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
16 feb 2024
Buenos días, lamentamos la incidencia. Puedes rellenar nuestro formulario de "producto defectuoso" y te ofreceremos una solución lo más rápido posible: https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1
8 nov 2023
Opinión verificada
Estoy intentando realizar la devolución de un producto con pago BIZUM, y tras seguir todos los pasos que están establecidos, no recoge ningún email, y Claramente es correcto. No es posible solicitar la devolución.
Solicito facilitar el proceso.
Gracias.
Reportar valoración
20 dic 2023
Opinión verificada
La calidad del producto pesima, me vino roto, desilachado, encima para devolver se tiene que pagar cuanto por ley esta que ustedes deberian asumir todos los coste incluido el envio de devolución.
Es la primera que compro y no me gusto para nada.
Reportar valoración
Respuesta de Disfrazzes.com
21 dic 2023
¡Hola! Lamentamos que te haya llegado defectuoso. En la web tenemos un apartado para los productos defectuosos en los que pedimos fotos para ver el estado y se te da una solución rápida: te enviamos otro, te devolvemos el dinero, etc. https://www.disfrazzes.com/?v=atencion_cliente&a=3,1 Puedes rellenarlo y nos ponemos en contacto contigo. Gracias
2 nov 2023
Opinión verificada
Aunque miré las medidas de las tallas, le estaba pequeño. No me gusta que me cobren los gastos de envío también en la devolución. Ya los he pagado en el envío. Tptal, que al final te sale el disfraz diez euros más caro y para no disfrutarlo.
Reportar valoración
EL
Eva L.
Bollullos de la mitacion
13 feb 2024
Opinión verificada
Pedí de un disfraz la talla s y me mandaron la M .A pesar de disculparse y ofrecerme la opción de devolución y no dar tiempo a pedir en otra web para carnaval ,me tuve que gastar más de lo que cuesta en la costurera para que lo adaptara
Reportar valoración