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Opiniones:

Buenos días, Sentimos que el producto no fuera como esperaba. Si se fija en la descripción del producto, indica que el disfraz solo incluye el peto y la gorra y, en la imagen del producto, se puede ver que la gorra no tiene ningún logotipo. Le informamos también de que si no desea el disfraz puede realizar la devolución sin problema. Un saludo.

Buenos días. Según nos ha informado la agencia de transportes, cuando intentaron entregar tu pedido, estabas ausente. Cuando ocurren estas circunstancias, la agencia de transportes deja el paquete en la delegación más cercana para que el cliente pueda recogerlo cuando desee, dentro de su horario. En este caso en concreto, y al tratarse de una ruta de pueblos, no había ningún punto de recogida en tu localidad, por lo que lo dejaron en el más cercano, con la mala suerte de que estaba a 30 km. A pesar de esto, quiero darte las gracias por confiar en nosotros, y espero que hayas podido disfrutar del producto, teniendo finalmente una gran y divertida experiencia. Un saludo.

Buenos días Matías, Sentimos mucho lo que nos comenta. Puede informarnos de los elementos que le han faltado a través de nuestro email info@disfracesbacanal.com para que podamos solucionarlo. Un saludo.

Buenos días. Lamentamos las molestias ocasionadas. El motivo que nos indicó para realizar la devolución era que simplemente, una vez recibido el pedido, quería devolver cierta cantidad porque ya no los necesitaba, no porque hubiera algo mal con su pedido. Tras esto, le informamos por email sobre como proceder para realizar dicha devolución. En esta situación, cuando el motivo de devolución se debe a un cambio de opinión del propio comprador, es él mismo quién debe asumir los gastos de devolución, tal y como hablamos contigo. Un saludo.

Buenos días Lautaro. Sentimos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Nos gustaría saber los motivos de su valoración. Puede escribirnos a info@disfracesbacanal.com Un saludo.