clickferry.comValoraciones:
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Excelente
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Valoración positiva más relevante
8 nov 2023
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Muy biena atención por el personal que atiende al servicio de ayuda y ventas , pero lo que no me gusto es que los precios les van variando cada minuto y eso no es de mi agrado
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Valoración negativa más relevante
hace 10 días
Opinión verificada
Hice una reserva el viernes 13/09 y por error no marque la acomodacion camarote para la vuelta (es la primera vez q utilizo su pagina). El viernes habia una oferta con transmeditarranea q continuaba el sábado,pq estuve mirandolo. Aunque puse la solicitud de modificavion ese mismo viernes, el sabado no me contacto nadie y hoy lunes me indican q debo pagar 153 euros por la modificación. Estoy pendiente de q me indiquen si es el importe total de la reserva o debo añadir 153 euros de mas a los 94 pagados.
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MM
Manel M.
Palma de Mallorca
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Opiniones sobre clickferry.com
29 may 2024
Opinión verificada
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29 may 2024
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29 may 2024
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29 may 2024
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29 may 2024
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29 may 2024
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29 may 2024
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29 may 2024
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29 may 2024
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28 may 2024
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28 may 2024
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28 may 2024
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28 may 2024
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28 may 2024
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28 may 2024
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27 may 2024
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26 jun 2024
Opinión verificada
Servicio de atención al cliente pésimo
He tenido un problema con el viaje y quiero cancelarlo, el caso es que por teléfono no me atenienden y por correo llevo tres días aún sin resultado porque no me lo han cancelado y encima cada día me suben más el precio de la cancelación cuando el problema es de ellos que no me responden en el día … servicio de atención al cliente pésimo, sigo a la espera de una respuesta y de una cancelación.
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Respuesta de clickferry.com
26 jun 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración. Cada opinión es importante para seguir mejorando.
Hemos verificado con nuestro equipo de Atención al Cliente que su petición de reembolso se está tramitando. Lamentamos los tiempos de respuestas más altos respecto al deseado. Atentamente,
23 jun 2024
Opinión verificada
Comunicacion por chat o telefono
Me equivoque en la compra. Y para solucionarlo no conseguia hablar por teléfono y la comunicacion telematica fue por mail, intencabiamos 4 o 5 mensajes. Un poco lento no sabia cuando llegaría cada respuesta.
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20 jun 2024
Opinión verificada
Hice una reserva con vosotros y el mismo día quise modificarla añadiendo un camarote y por eso me quieren cobrar 100€ por el camarote que lo veo bien más 74,40€ que me parece un robo por solo modificar.
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Respuesta de clickferry.com
20 jun 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración.
Le confirmamos que Balearia cobra 174,40€ para añadir un camarote a su reserva. Nosotros no estamos cobrando de más. Lamentablemente los precios de nueva emisión no son los mismos que cuando se realiza un cambio. Quedamos a su disposición. Atentamente,