canarias.druni.es

Valoraciones:

Realicé el pedido el pasado lunes 19 de febrero y aún no me ha llegado (26 de febrero), a pesar de la publicidad engañosa que dan del tiempo de entrega de 24 a 72 horas laborales. Esto no se cumple. No sé qué hacer, si cancelarlo y que me reembolsen mi dinero o seguir esperando, quién sabe cuánto tiempo más.

Compré un producto que no se ajustaba al color que quería, ademas que era para un regalo y las cajas estaban destrozadas. Al ir a devolverlos a una tienda física en la calle de Triana llamaron a la encargada que tardó 20 min en venir y al llegar me dijo que tenía que ser por la web. Muy mal servicio. Al meterme en l web vi que había un número directo para llamar a Atención al cliente lo cual no me lo dijo. Por lo que me hizo perder mi tiempo a pete de la Maia Atención. Destacar el buen hacer, de la cajera llamada Cristina. Es la primera vez y la última y duele decir que La competencia trabaja mucho mejor. Adjunto foto de Las cajas

No poner que hay stock de algo y después de comprar enviar un correo diciendo que no hay. En ese momento volví a la web y a día de hoy sigue apareciendo que hay stock de esos artículos. Puedo entender que haya un descuadre de stock (aunq es raro que justo de los 2 artículos solicitados) pero que después de notificarmelo, siga apareciendo que hay disponibilidad, eso ya no es un error.... Perdí una promoción porque me salió compra realizada correctamente.

Hice una compra el día 2 de noviembre, llevo 2 días reclamando sin tener respuesta donde esta el pedido por no tener respuesta por parte de Tipsa me dicen y Hot, día 9 llega la mercancía enviada hace 14 horas! Es decir me estaban mintiendo hsce 2 días diciendo que se había mandado y espero 7 días para recibir lo mio. Pésimo me parece. Otra cosa demasiadas cosas de la web están agotadas y queda poco donde elegir. Yo no pido nada más después de esto

Realice una compra 20/02/24, y para la fecha 29/02/24 el pedido salía en estado (procesando), se supone que los envíos a canarias son de 24 a 72horas. (publicidad engañosa) y los 6 productos que elegí salían disponible en la web. tampoco te llega un correo de confirmación al hacer el pedido. he tenido que cancelar la compra. pasaron 4 días y nada que reembolsaban el dinero. tuve que escribirles y solo me reembolsaron una parte. y eso porque no tenían los productos disponible y quedaron en solo enviarme los dos que si estaban disponible, les escribí que yo había anulado el pedido completo que ya no quería los productos después de tanto tiempo en espera y luego de cuatro días mas me reembolsaron el restante. conclusión, aunque me hayan devuelto el dinero no creo que vuelva a comprar online en esta tienda, 3 semanas de muchos correos para soluciones y sin tener el producto. espero que mejoren eso.

Hice un pedido de 9 productos distintos (perfumes, cremas, etc) y 10 minutos después, me llega un email donde me dicen que resulta que no tenían ningún producto de los que pedí y qué me devolvían el dinero del pedido. Todo esto, un domingo a las 07:30 de la mañana, lo cual me indica que, ni siquiera miraron en tienda a ver si tenían disponibilidad, y que no se molestaron en servirlo. De momento, no es un sitio fiable para comprar online.

Malo no tiene los productos que venden aún sigue así comprás pagás y al rato té dicen no hay primor es mejor inmejorable hasta que no cambie lo de comprar y luego no hay productos no habrá mejor reseña terminará serrando tiendas eso ya lo e visto otras tiendas con ése tipo de gestión pésima pésima la atención al cliente yamas al número que hay la web y nadie se interesa por atender ya que nunca lo cogen pésimo DRUNI PESiMA no recomiendo

Siempre venden productos que no tienen en la web te asen pagar y alas horas té dicen que no tienen una vez vale pero siempre no.le falta mejor atención y tener lo que expone en la web la atención es pésima pésima parecen un robo programado ala hora dé contestar no creo que dure mucho en canarias primor es mejor en todo siempre que compre y agan lo mismo de vender sin tener en la web pondré malas referencias

He puesto solo una ⭐ porque este pedido ya debería haberlo recibido y no ha sido así. Posiblemente, la culpa no sea de Druni, sino de la compañía de transporte y esto sea injusto, ya que Druni es una de las mejores perfumerías de España, tanto cuando vivía en Valencia, como ahora en Canarias. Siento está valoración,pero contaba con el pedido, porque me hacen falta los productos y se está retrasando.

No vuelvo a realizar pedido con ustedes. Reembolsais sistemáticamente los productos una vez realizado el pedido. Es muy molesto. Molesten se en señalar que no hay stock en la tienda online previamente.

Muy mala experiencia con los envíos de la tienda online. No recomiendo comprar eh la web de Canarias dan muchos problemas.