1.- Reticencia enorme, temor a lo “Desconocido”, por reciente experiencia muy amarga con otro, FIASCO absoluto y NULA Atención; me dejé llevar por la intuición, su Definición y su LOCALIZACIÓN!!!
Valoro en mucho su ENVÍO, con Correos Express= Confianza + la Inmediatez.
2.- No comprendía, y sigo, por qué en la Web original del Fabricante: de otro Color y te redirige a Amazon (jamás le compraré).
¿Su Producto está MUY ANTICUADO? Es la misma Marca que Ofertan CARREFOUR y EROSKI, pero no la tienen para las Dimensiones de mis Ruedas.
Despues de 15 días esperando el producto, supuestamente se hicieron dos intentos de entrega fallidos (nunca nadie intentó entregarlos) y se canceló el pedido. Reclamé la devolución del importe, y otros 15 días despues, continuo sin devolución. He intentado hablar varias veces escribiendo a través del formulario para reclamaciones, pero nunca me ha contestado nadie, nunca me han llamado, nunca me han enviado un e-mail. MUY LAMENTABLE!!
Su servicio de soporte y reclamaciones NO EXISTE !!!
La atencion al cliente me ha parecido perfecta, no tenian el articulo que habia pagado asi que me ofrecieron otro de mas categoria al mismo precio.
El envio fue algo dilatado, supongo que debido a que la compra la hice en periodo navideño.
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17 dic 2023
Opinión verificada
El artículo es perfecto, el envío muy bien también, llegó el día que dijeron. Lo que no está bien es la comunicación, envíe un correo y me respondieron algo que yo no había preguntado y el segundo correo ni me contestaron.
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2 nov 2023
Opinión verificada
Es,la primera vez,que utilizo esta página..la volvería a utilizar,sin ningún problema..me gustó muchísimo como pude ir mirando el estado d mi pedido..el empleado que vino a dejarme el producto super amable!enorabuena!
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12 feb 2024
Opinión verificada
Buenas tardes: a pesar de los inconvenientes iniciales, ya que el artículo llego con la caja de plástico rota, y el tiempo que paso hasta la recogida del mismo, la entrega del artículo de sustitución llego bien.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que su incidencia quedara solventada satisfactoriamente.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
21 oct 2023
Opinión verificada
Compra sin complicaciones y buen pvp
He comprado en esta página tras comparar el PvP del mismo producto en muchas otras. No la conocía pero ha resultado todo perfecto. Envío rápido, seguimiento e información correctas y el producto como esperaba.
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10 may 2024
Opinión verificada
El producto bien, excepto que los laterales son muy endebles, esperaba que fueran más rígidos, es fácil de montar y la entrega ha sido en el pazo estimado y muy correcto el servicio de entrega.
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Respuesta de brycus.es
10 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Tenemos en cuenta su sugerencia y lo trasladamos al departamento correspondiente.
Su valoración nos ayuda a mejorar nuestros productos.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
8 mar 2024
Opinión verificada
Excelente atención al cliente
Buenas. Realizamos el pedido de una chimenea y venía con algún desperfecto. Después de llamar a Atención al Cliente la solución fue muy rápida y eficiente. Un saludo
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Respuesta de brycus.es
7 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
1 feb 2024
Opinión verificada
Transacción muy sencilla y todo correcto
El envío fue bastante rápido. El precio muy bueno en relación a la calidad del producto. No sabemos cómo resultará con el uso pero la adquisición y entrega perfecta.
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Respuesta de brycus.es
25 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le resuelve cualquier duda o incidencia a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
24 nov 2023
Opinión verificada
Perfecto!!
No lo je probado aun pero lo vi y cumple con las caracteristicas y el personal de tienda que me atendido por algo del reparto encantadora lo recomiendo
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21 feb 2024
Opinión verificada
Pedido entregado en el plazo. Bien embalado. Buena comunicación.
Los artículos en perfecto estado y bien detallados.
Satisfecha con la compra.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
17 feb 2024
Opinión verificada
inmejorable buen producto, bien empaquetado y servicio rápido, aparte de un muy buen precio, seguiré siendo cliente, garcías por su servicio.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio!
Su valoración hará que otros usuarios tengan confianza en nuestra página ;)
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
20 may 2024
Opinión verificada
De momento el servicio y el envío,a sido rapido,por la piscina, hasta el año que viene no la montaré,la compré porque estaba en oferta.
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Respuesta de brycus.es
22 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
Rápidez en el envío, facilidad de compra, información sobre el envío como estado del mismo y comunicación en el reparto. Muy satisfecho
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegra saber que está contento con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
10 feb 2024
Opinión verificada
Todo bien, lo único a la hora de registrarme en la página, en mi caso, no había manera humana de validar correo y contraseña.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en que lo haya resuelto,
Equipo Brycus
Rápidez en el envío, información del mismo. Buen contacto del transportista. el artículo se corresponde con la descripción.
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Respuesta de brycus.es
3 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
17 feb 2024
Opinión verificada
Todo llegó en el tiempo estipulado, y en buenas condiciones. Muy buen trato, facilitando con profesionalidad la entrega.
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
13 feb 2024
Opinión verificada
Segunda vez que compro cosas para jardín, todo correcto, calidades, precio, envío... Volveré a utilizar vuestros servicios
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenos días,
¡Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente!
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicios.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
4 nov 2023
Opinión verificada
El pedido no ha llegado.ayer todo el día sin moverme de casa por que estaba en Transporter y sigo a la espera que llegue
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9 dic 2023
Opinión verificada
El artículo coincide con la descripción y muy rápido el envío es la segunda vez que compro y estoy igual de satisfecho.
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2 feb 2024
Opinión verificada
La entrega dentro del plazo y el resultado de producto habrá que esperar a ver qué tal con el paso del tiempo.....
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Respuesta de brycus.es
23 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegramos que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus