Compré 2 prendas para un regalo y cuando las recibí una de ellas no coincidía con la foto de la web. Me comuniqué por correo para saber el problema y el responsable de atención al cliente, Javier, me atendió muy rápido dándome una buena solución para compensar el error de la publicación de la foto en la web. Al final me quedé con la prenda y me compensó con un código de descuento para futuras compras.
A mejorar: revisar las publicaciones para que las fotos coincidan con los productos. El cuadro de observaciones del pedido luego no se refleja en el pedido.
Entrega fuera de plazo, con retraso
Contradicen el retraso, pero tengo confirmación del pedido del 27 de oct y entrega el día 4. En el pedido dicen q el plazo de entrega es de 2 a 3 días
Puedo envíarles el justificante de su acuse de recepción del pedido el 27 de septiembre a las 18:11h.
Hagan el favor de asumir sus errores. Contáctenme para q les envíe la evidencia y rectifiquen su opinion
Los colores de la ropa no se ajustan a la realidad
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Respuesta de brandsdemocracy.com
13 may 2024
Estimado cliente,
Sentimos mucho lo sucedido. El servicio de atención no ha recibido su consulta ningun reclamo correspondiente a su pedido. Si desea ponerse en contacto con nosotros para otra consulta puede seguir contactando con nosotros con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en hello@brandsdecmoracy.com o por teléfono en +34672097322.
Reciba un cordial saludo,
26 nov 2023
Opinión verificada
No tienen actualizado el stock
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Respuesta de brandsdemocracy.com
27 nov 2023
Estimado Cliente, gracias por su valoración. En la época del Black Friday dada la alta demanda, en algún caso aislado tenemos que cancelar el pedido por falta de stock. Lamentamos su experiencia. Saludos Brands Democracy.
7 dic 2023
Opinión verificada
Talla grandísimo el producto
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Respuesta de brandsdemocracy.com
7 dic 2023
Estimado cliente, lamentamos que la talla del producto, no sea el indicado para usted. Puede solicitar la devolución del mismo en la pagina, en el siguiente link: https://returns.reveni.io/brandsdemocracy
saludos.
Brands Democracy.
30 may 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brandsdemocracy.com
3 oct 2024
No entendemos de su baja puntuación. Hay algo que podamos hacer para ayudar en su experiencia con nosotros