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brandsdemocracy.com
Valoraciones:

412 valoraciones en los últimos 12 meses1089 opiniones en total  

4,69
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

22 jul 2024
 Opinión verificada
Compré 2 prendas para un regalo y cuando las recibí una de ellas no coincidía con la foto de la web. Me comuniqué por correo para saber el problema y el responsable de atención al cliente, Javier, me atendió muy rápido dándome una buena solución para compensar el error de la publicación de la foto en la web. Al final me quedé con la prenda y me compensó con un código de descuento para futuras compras. A mejorar: revisar las publicaciones para que las fotos coincidan con los productos. El cuadro de observaciones del pedido luego no se refleja en el pedido.

Valoración negativa más relevante

18 oct 2023
 Opinión verificada
El envío ha sido rápido pero nos parece que el polo viene un poco rozado en 2 puntos...veremos si lo devolvemos o no y cómo es el servicio de devoluciones...
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Opiniones sobre brandsdemocracy.com

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 Clasificación  
Relevancia
5 mar 2024
 Opinión verificada
Die Rücksendung auf eigene Kosten mit Paket bis nach Spanien ist viel zu teuer. Darauf müsste bereits bei der Bestellung deutlich hingewiesen werden.
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8 feb 2024
 Opinión verificada

Tropicfeel rucksack

Mein bestelltes Produkt war verschmutzt, trotz mehrmaliger Anfrage per Mail an den Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten.
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Respuesta de brandsdemocracy.com
12 feb 2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Situation mit Ihrer Bestellung. Unseren Unterlagen zufolge haben wir Ihre E-Mails mehrmals beantwortet. Am 11. und 15. Januar haben wir Sie gebeten, uns Fotos von dem Vorfall zu zeigen, da wir den möglichen Schaden an Ihrer Bestellung nicht klar erkennen und nicht beweisen können, dass das Produkt während des Transports beschädigt wurde. Wir haben Sie um weitere Fotos gebeten, und Sie haben uns keine weiteren zugesandt. Wir würden Ihnen gerne weiterhin bei Ihrem Kauf helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@brandsdemocracy.com, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für Ihre Bestellung finden können. Mit freundlichen Grüßen,
17 oct 2023
 Opinión verificada
He hecho una devolución hace 10 días y aún no me han contestado a nada sobre mi devolución y tampoco se en que estado se encuentra
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Respuesta de brandsdemocracy.com
18 oct 2023
Estimado Cliente Nos hemos puesto ya en contacto con usted y le hemos enviado la información a través del correo electrónico, con las instrucciones de devolución. lo hemos hecho ya hace varios días. Además puede usted ponerse en contacto a través de WhatApp al siguiente Teléfono +34672097322. Entendemos que su pedido no ha sido devuelto a nuestros almacenes. Cuando este llegue procesaremos al devolución y reembolsaremos su compra. Un saludo, Un saludo,
5 abr 2024
 Opinión verificada
No devuelven el dinero, politica devoluciones con letra pequeña que incumple la legislacion española de proteccion al consumidor
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Respuesta de brandsdemocracy.com
17 abr 2024
Estimado cliente, Lamentamos que no este contento su experiencia al comprar. Tal como le informamos el pedido de devolución no cumple las normas de devolución ya que la caja del calzado llegó rota y inservible. Tal como dice en nuestras políticas la caja forma parte del producto y no puede ser devuelta en ese estado. Esto esta claramente expuesto en las políticas de devolución en nuestra web y estas se ajustan a la normas de europeas de protección al consumidor. Un saludo,
12 abr 2024
 Opinión verificada
En el pecho y en las cremalleras falta el logo de Columbia. Da mucho que pensar.
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Respuesta de brandsdemocracy.com
17 abr 2024
Estimado cliente, Lamentamos que no este contento su compra. No hemos recibido ninguna reclamación acerca de su pedido. Según se nos informó su pedido fue entregado correctamente el día 10 de abril. De todos modos puede enviarnos un e-mail a hello@brandsdemocracy.com para que podamos contactarnos con usted y podamos analizar su reclamo. También puede contactarse al teléfono de atención al cliente a través de WhatsApp y dar solución a su reclamo Atte. Brands Democracy. Un saludo,
11 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido una parte de mi pedido y no consigo contactar con vosotros
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Respuesta de brandsdemocracy.com
12 dic 2023
Estimado cliente, lamentamos la mala experiencia. Según nos informa nuestra empresa de logística (GLS), el 23/11 a las 12:20 entregaron el paquete. De todos modos puede enviarnos un e.mail a Hello@brandsdemocracy.com para que podamos contactarnos con usted y poder recuperar el pedido. Atte. Brands Democracy.
19 abr 2024
 Opinión verificada
Los colores de la ropa no se ajustan a la realidad
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Respuesta de brandsdemocracy.com
13 may 2024
Estimado cliente, Sentimos mucho lo sucedido. El servicio de atención no ha recibido su consulta ningun reclamo correspondiente a su pedido. Si desea ponerse en contacto con nosotros para otra consulta puede seguir contactando con nosotros con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en hello@brandsdecmoracy.com o por teléfono en +34672097322. Reciba un cordial saludo,
26 nov 2023
 Opinión verificada
No tienen actualizado el stock
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Respuesta de brandsdemocracy.com
27 nov 2023
Estimado Cliente, gracias por su valoración. En la época del Black Friday dada la alta demanda, en algún caso aislado tenemos que cancelar el pedido por falta de stock. Lamentamos su experiencia. Saludos Brands Democracy.
7 dic 2023
 Opinión verificada
Talla grandísimo el producto
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Respuesta de brandsdemocracy.com
7 dic 2023
Estimado cliente, lamentamos que la talla del producto, no sea el indicado para usted. Puede solicitar la devolución del mismo en la pagina, en el siguiente link: https://returns.reveni.io/brandsdemocracy saludos. Brands Democracy.
19 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de brandsdemocracy.com
20 ago 2024
Estimado cliente, no entendemos la puntuación tan baja nos puede indicar, porque de esta puntuación. Usted no se ha puesto en contacto con nosotros. ¿Podemos ayudarle?
19 ago 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de brandsdemocracy.com
20 ago 2024
Estimado cliente, no entendemos la puntuación tan baja nos puede indicar, porque de esta puntuación ¿Podemos ayudarle?
5 abr 2024
 Opinión verificada
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