BlenomOpiniones:
94 valoraciones en los últimos 12 meses489 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
1 jun 2024
Opinión verificada
Encantada con la mesa que he comprado, preciosa y de buena calidad.
Tarda un poco en llegar pero es lógico, no es una producción industrial en masa.
Lo único que mejoraría es la información sobre el estado del pedido. Que cuando lo compres te llegue algo más de info sobre como va todo. Por ejemplo una linea de tiempo donde tú pinches y te diga: pedido recibido, seleccionando la mejor madera, nuestros artesanos están trabajando en tu pedido... Con tiempos estimados de entrega. Como sugerencia viendo que en los comentarios tenéis alguna queja por la lentitud en la entrega. Igual dando más información la gente se tranquiliza en esta sociedad de inmediatez.
Gracias!
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Valoración negativa más relevante
26 ene 2024
Opinión verificada
El producto coincide con lo que pides y el diseño es muy bonito, sin embargo hay varias cuestiones que quizá son mejorables: la entrega en nuestro caso estaba programada más de un mes después de realizar el pedido y aún así llegó dos semanas más tarde (tuve que ponerme en contacto con la marca porque nadie me avisó del retraso). Y otro handicap es que las entregas las hacen a pie de calle. Esto último es algo a tener muy en cuenta.
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Opiniones sobre Blenom
2 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
5 dic 2023
Muchas gracias por realizar la valoración. Felices Fiestas.
17 nov 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
20 nov 2023
Muchas gracias por realizar la valoración. Esperamos disfruten del Recibidor Aimana y nos vuelvan a visitar pronto. Saludos, Equipo Blenom
17 nov 2023
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Respuesta de Blenom
20 nov 2023
Muchas gracias por darnos la valoración de 5 estrellas y contentos que su experiencia de compra haya sido tan satisfactoria. Esperamos disfruten del Recibidor Aimana y nos vuelvas a visitar pronto. Saludos, Equipo Blenom
26 ene 2024
Opinión verificada
Tienen cosas buenas y cosas mejorables
El producto coincide con lo que pides y el diseño es muy bonito, sin embargo hay varias cuestiones que quizá son mejorables: la entrega en nuestro caso estaba programada más de un mes después de realizar el pedido y aún así llegó dos semanas más tarde (tuve que ponerme en contacto con la marca porque nadie me avisó del retraso). Y otro handicap es que las entregas las hacen a pie de calle. Esto último es algo a tener muy en cuenta.
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Respuesta de Blenom
30 ene 2024
Muchas gracias por realizar la reseña y para valorar la satisfacción de la compra. El feedback del cliente es muy importante para Blenom. Lamentamos la demora de la entrega y procuraremos mejorar en los puntos que nos indicas. Esperamos disfrutéis de la mesa Inzá.
22 ene 2024
Opinión verificada
Terrible servicio, el producto bien
He tenido que estar llamando por teléfono a cada paso, incluso para que me enviaran la mesa después de esperar varios días tras la compra sin tener noticias.
Me enviaron un modelo equivocado, llamé y me dijeron que recogerían la otra en domicilio y me dejarían la buena, pero volvieron a entregar en la calle y no en la fecha pactada. He tenido que volver a llamar para pedirles que recojan de una vez la primera que me enviaron.
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Respuesta de Blenom
24 ene 2024
Lamentamos la incidencia, tiene toda la razón, cometimos un error en el momento del envío. Trabajaremos para que en un futuro no vuelva a suceder.
21 feb 2024
Opinión verificada
Tiempos de espera y respuesta al cliente estaría bien q antes de q el cliente se pudiese en contacto con vosotros iniciaseis vosotros ese proceso
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Respuesta de Blenom
23 feb 2024
Muchas gracias por hacernos llegar la valoración.
Para Blenom es muy importante el feedback del cliente. Lamentamos que considere que no estubo bien atendida por nuestro servicio de atención. El plazo de entrega de Blenom es de unas tres semanas naturales ya que trabajamos con procesos artesanales. La web avisa automaticamente en el momento del envío. Valoraremos la propuesta para poder mejorar en la comunicación. Muchas gracias.
30 abr 2024
Opinión verificada
Contento pero descontento con los plazos
Buenos materiales, buen acabado, pero el plazo de entrega se demoró bastante a lo acordado y no tuve ninguna recompensa o descuento por ello..
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Respuesta de Blenom
2 may 2024
Muchas gracias por realizar la valoración. Encantados que valore satisfactoriamente la calidad y los acabados de la Mesa Chocoe, lamentamos no haber cumplido con el servicio de entrega. Somos artesanos y a veces nos demoramos un poco, intentaremos mejorar este punto.
Muchas gracias por tomar su tiempo para realizar la reseña.
BLENOM
14 ene 2024
Opinión verificada
Cuando vayáis a sufrir algún tipo de retraso poneros vosotros en contacto con el cliente ,k no lo haga el primero
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Respuesta de Blenom
15 ene 2024
Muchas gracias por realizar la valoración. En el sistema nos consta que fue avisado el día 13 de diciembre del retraso del envío. No obstante, lamentamos muchísimo la demora, si bien es cierto, entregamos más tarde del plazo que indica la web. Intentaremos mejorar el servicio en un futuro. Muchas gracias.
24 dic 2023
Opinión verificada
Regulinchi
No es como en las fotos, es una tabla de madera pero sin zurco, es completamente lisa por todos lados.
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Respuesta de Blenom
28 dic 2023
Muchas gracias por realizar la valoración. Contactaremos con usted por mensaje privado. La compra fué del recibidor Guadu (canto recto) y no del modelo Aimana (canto irregular). Seguramente fué un error al escoger el modelo, la llamaremos para encontrar una solución.
Felices Fiestas.
12 ene 2024
Opinión verificada
La compra la hice a mediados de Noviembre y todavía no he recibido
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Respuesta de Blenom
24 ene 2024
Lamentamos el retraso de la entrega, hemos tenido un retraso debido a las ventas de Navidad. Esperemos que el producto haya sido de su agrado. Saludos, BLENOM
20 abr 2024
Opinión verificada
Retraso inaceptable
buen producto, pero entregado con más de un mes de retraso
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Respuesta de Blenom
22 abr 2024
Muchas gracias por realizar la reseña y valorar la calidad del producto.
Lamentamos no haber podido servir en el plazo esperado, somos talleristas y realizamos el proceso artesanal a mano.
Muchas gracias por su comprensión.
4 dic 2023
Opinión verificada
Los portes son un servicio pesimo
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Respuesta de Blenom
5 dic 2023
Gracias por realizar la valoración. Lamentamos que el servicio de transporte no cumpliera con el cometido. Estudiaremos la posibilidad de mejorar al respecto.
23 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
26 jun 2024
Muchas gracias por realizar la valoración. Esperamos disfrutéis de la estantería Siona y nos volváis a visitar muy pronto.
Saludos,
BLENOM
5 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Blenom
9 abr 2024
Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido de su agrado. Para Blenom tiene mucha importancia el feedback del cliente, si desea puede escribirnos a info@blenom.com para encontrar juntos la solución.