Atmosfera Sport- Logotipo - Valoraciones

Atmosfera Sport
Valoraciones:

3393 valoraciones en los últimos 12 meses8783 opiniones en total  

4,45
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

4 oct 2023
 Opinión verificada
Que la entrega ha sido rápida, Pero vinieron a entregarme el paquete en horas de trabajo y como no estaba en casa, la agencia de paquetería puso en su web una incidencia de la ausencia, y no quedaron ningún mensaje, ni llamaron, intenté contactar con ellos, y al parecer, ellos nunca contestan, al teléfono, según los comentarios de su página, aunque si es cierto que volvieron por la tarde, pero igual tampoco me hubiera pillado en casa, creo que debería exigir a la empresa de paquetería mayor comunicación con el destinatario del paquete

Valoración negativa más relevante

13 oct 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido, uno de los artículos no tenían stock ( la pag no lo detecto) ponía que entregaban la compra en 48h estuve esperando hasta que cuando me puse en contacto con ellos me lo dijeron. Aun así les pedí que me enviaran el resto del pedido. Pues a fecha de hoy, dos meses después no me han abonado el dinero del artículo que no me enviaron. Les he llamado 5 veces y no me devuelven el dinero. Una vergüenza. No a consejo que se compre en esta tienda.
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
28 may 2024
 Opinión verificada
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28 may 2024
 Opinión verificada
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27 may 2024
 Opinión verificada
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7 jun 2024
 Opinión verificada

No me reembolsan tras una semana un producto pagado y no enviado por falta de stock

Esta es la tercera vez que contacto con ellos por pedido que realicé el Sábado, del cual tuve noticias el Lunes porque llamé yo para informarme. Fue en ese momento que me enteré que no había stock y que me iban a reembolsar el importe junto con 3 euros de un vale por las molestias, ya que el error era suyo por mala gestión de las unidades disponible. Tras contactar telefónicamente de nuevo me vuelven a decir que procedían al reembolso y que me mandaban en breve un correo con el justificante del reembolso.A fecha de hoy ,ni reembolso, ni correo, ni nada, ...reitero, después de volver a llamar y volverme a confirmar que me hacian el reembolso inmediato. Sinceramente, poca seriedad y muy mala gestión. Si me tengo que guiar por mi experiencia, por supuesto, NO recomiendo esta página para compra Online. Muy descontento
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2 jun 2024
 Opinión verificada

Preguntan y sirven después

No me ha gustado el sevicio pues me han enviado la pregunta de valoración de los servicios prestados por la entrega del pedido y ni si quiera he recibido mis artículos. Solicite el envío de sus artículos por la confianza que bri dan al enviar los pedidos en 24/48 horas , y pese a estar en la misma comunidad, han pasado 48 horas y no he recibido nada . En seguimiento pone "recibiras el pedido ennla fecha prevista", lamentablemente NO HA SIDO ASÍ
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Lamentamos sinceramente que haya experimentado un retraso en la entrega de su pedido. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos esforzamos en proporcionar un servicio rápido y eficiente. Estamos investigando lo ocurrido con nuestro equipo de logística para resolver esta situación lo antes posible y asegurarnos de que en futuras ocasiones su pedido se entregue en el plazo acordado. Agradecemos su comprensión y paciencia.
8 jun 2024
 Opinión verificada

MALISIMA EMPRESA PARA COMPRAR, MUY MALA ATENCION CLIENTE

fecha de entrega fue 1 semana después, sin comunicación por parte de la empresa. tallaje de las zapatillas es de niños y se suponía que era de adultos, solicito devolución y la empresa tarda 4 días en facilitar mensajero. A través del mensajería realizo la devolución y la empresa 2 semanas después de entrega, según seguimiento, notifica el ok. 3 semanas después me pagan, - 4 euros de gastos
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Respuesta de Atmosfera Sport
11 jul 2024
Lamentamos mucho por la experiencia que has tenido con nuestra empresa. Entendemos que la fecha de entrega se retrasó sin previo aviso y que el tallaje de las zapatillas no correspondía al solicitado, lo cual es completamente inaceptable. En cuanto al proceso de devolución, pedimos disculpas por la demora en facilitar el mensajero y la posterior verificación de la devolución. Entendemos que el proceso completo de retorno del producto y el reembolso se ha extendido mucho más de lo esperado y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a investigar lo ocurrido en nuestra cadena de suministro y en el proceso de devolución para evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión en todo momento. En cuanto al reembolso, nos comprometemos a revisar el caso. Por favor, háznoslo saber si necesitas alguna información adicional o asistencia adicional. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que sea necesario. ¡Gracias por tu atención!
7 jun 2024
 Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido, ni contactaron conmigo para su entrega, sin embargo, en su aplicación de seguimiento figuraba como entregado; tras realizar varias reclamaciones, tanto a Atmósfera Sport, como correos express, mi paquete parece desaparecido; nunca más vuelvo a comprar nada por esta pagina.
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4 jun 2024
 Opinión verificada

No he recibido el pedido y no han contestado al proceso de devolución.

No he recibido aún el pedido. Solo sale el mensaje en proceso de preparación y ya ha pasado la fecha de 24/48 horas de entrega. He abierto una devolución para que me devuelvan el dinero explicando la situación y sale el mensaje proceso de devolución abierto din recibir ninguna respuesta.
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con tu pedido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este retraso en la entrega y en el proceso de devolución. Vamos a investigar lo sucedido y tomaremos las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible. Te pedimos un poco más de paciencia y te aseguramos que estaremos en contacto contigo para darte una solución satisfactoria. ¡Gracias por tu comprensión!
12 jun 2024
 Opinión verificada

Envío muy lento

Podría ser un poco más rápido el envío, y no hablo de recibirlo... hace 4/5 días que hice un pedido obline y aun ni lo han enviado, asique no quiero imaginar cuanto tardará desde que lo envían hasta que hace el proyecto de recibirlo...
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Respuesta de Atmosfera Sport
21 jun 2024
Lamentamos mucho la demora en el envío de tu pedido. Entendemos tu preocupación y estamos trabajando para agilizar el proceso lo máximo posible. Por favor, danos tu número de pedido para que podamos investigar y darte una actualización sobre el estado de tu envío. Agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Gracias por elegir atmosfera sport!
6 jun 2024
 Opinión verificada

Reembolso

Me llamaron diciendo que unos pantalones de los que había comprado no habían en stock y me devolverían el dinero. Eso fue lunes hoy estamos a jueves y de momento el dinero no está ni los pantalones tampoco.
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Buenos días, Lamentamos mucho la situación que experimentó con la demora de su reembolso. Debido al volumen de pedidos no fue posible realizarla antes, gracias por su feedback. Esperamos poder estar a la altura de sus expectativas en sus futuras compras y que no se quede con esta desafortunada primera impresión. Gracias por su tiempo, si necesita cualquier cosa a de saber que estamos para ayudarle.
6 jun 2024
 Opinión verificada
El transporte fatal. No llego el dia que decia por no contactar,decia. Programe una nieva cita de 9-2 y vino a las 5 de la tarde. Para que sirve gacer perdercel tiempo a los demás? Que país!!
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Respuesta de Atmosfera Sport
18 jun 2024
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio de transporte. Nos disculpamos por no cumplir con la fecha prevista de entrega y por el retraso en la nueva cita programada. Entendemos lo frustrante que puede ser perder tiempo esperando la llegada de un pedido y lamentamos profundamente haber causado esa situación. Haremos todo lo posible para evitar que este tipo de situaciones vuelvan a ocurrir en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder compensar de alguna forma el tiempo perdido en esta ocasión. Gracias por su feedback, nos ayudará a mejorar nuestro servicio.
28 may 2024
 Opinión verificada

insatisfecho con el transporte

el transportista, no ha sabido encontrar la ubicación, realizo muchos pedidos a esa misma dirección. insatisfecho con el transporte. de echo aun no me ha llegado el paquete
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Respuesta de Atmosfera Sport
29 may 2024
Lamentamos mucho escuchar que has tenido problemas con el transporte de tu pedido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por la falta de ubicación por parte del transportista. Entendemos tu frustración al no recibir tu paquete a tiempo y estamos trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Por favor, si puedes proporcionarnos más detalles sobre tu pedido, estaremos encantados de investigar y ayudarte a encontrar una solución. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder mejorar tu experiencia con nosotros. ¡Gracias por tu comprensión!
7 jun 2024
 Opinión verificada
Quise hacer una devolución y me enviaron el pedido habiendo leido mi email con la intención de hacer una devolución. Ya nunca más compraré aquí.
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Lamentamos mucho la confusión y el malentendido. Nos disculpamos sinceramente por no haber procesado correctamente tu solicitud de devolución. Por favor, háznoslo saber y haremos todo lo posible para solucionar este inconveniente. Valoramos a nuestros clientes y queremos ofrecer el mejor servicio posible. Gracias por tu comprensión y esperamos poder volver a ganar tu confianza en el futuro.
4 jun 2024
 Opinión verificada
No me han avisado de que el artículo estaba en la tienda, ni la empresa de transporte ni la propia tienda
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
Lamentamos sinceramente la situación que ha experimentado. En Atmosfera Sport nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es fundamental para nosotros comunicar oportunamente la disponibilidad de los artículos en nuestras tiendas. Pedimos disculpas por la falta de aviso y la confusión causada tanto por la empresa de transporte como por nuestro equipo en tienda. Trabajaremos para mejorar nuestros procesos internos y garantizar una mejor comunicación en el futuro. Agradecemos su comprensión y paciencia.
12 jun 2024
 Opinión verificada
Hola. Ponía que mi pedido llegaba ayer entre las 14 y las 21 y no han llegado
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Respuesta de Atmosfera Sport
21 jun 2024
¡Hola! Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Para investigar lo sucedido, por favor proporciónanos tu número de pedido para que podamos verificar el estado del envío y encontrar una solución lo más rápido posible. ¡Gracias por tu paciencia y comprensión!
1 jun 2024
 Opinión verificada
Lo cancele y lo enviaron igualmente. El pedido aun esta en tienda de recogida
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Respuesta de Atmosfera Sport
17 jun 2024
¡Lamentamos mucho la confusión y la molestia que esto te haya causado! Nos disculpamos por haber enviado el pedido a pesar de que lo hayas cancelado. Gracias por tu comprensión.
7 jun 2024
 Opinión verificada
Muy mal cada bamba de un azul diferente. Pagándolas como nuevas.
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Respuesta de Atmosfera Sport
19 jun 2024
Lamentamos mucho la confusión con las zapatillas de diferentes tonos de azul. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. Por favor, háznoslo saber para poder encontrar una solución y compensarte de alguna manera. ¡Gracias por tu comprensión!
25 jun 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado el paquete y pone entregado. Yo no tengo nada.
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Respuesta de Atmosfera Sport
26 jun 2024
Lamentamos mucho la situación que estás experimentando. Por favor, facilita tu número de pedido para que podamos verificar lo sucedido y ofrecerte una solución lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas y haremos todo lo posible para solventar esta incidencia. Gracias por tu comprensión.
29 may 2024
 Opinión verificada
No puedo valorar mi pedido cuando todavía no me llegó, gracias
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 may 2024
Lamentamos las molestias causadas por la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos tu frustración y estamos trabajando para que recibas tu pedido lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Atmosfera Sport!
8 jun 2024
 Opinión verificada
Hace 4 días que hice el pedido y aún ni lo han enviado.
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