AlkanaturValoraciones:
683 valoraciones en los últimos 12 meses2465 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
2 may 2024
Opinión verificada
En genaral bien, pero llevo usando la jarra un año y quedan restos pegados en el fondo que no se puede limpiar. Desconozco si es magnesio o restos de carbón del filtro. He probado en dejarlo en remojo con vinagre y bicarbonato y sin resultado.
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Valoración negativa más relevante
2 sept 2024
Opinión verificada
Las botellas de plástico de 7 euros cada una son categoría 1, como una que compro en el supermercado que se supone que no se deben rellenar .
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Opiniones sobre Alkanatur
29 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado la compra, supongo que culpa de correos express, pero es imposible hablar con ellos
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Respuesta de Alkanatur
30 nov 2023
Gracias por tu valoración. Es una lástima que no te haya llegado todavía... Vemos en el tracking que la dirección estaba incompleta o incorrecta. Te recomendamos que la modifiques o te pongas en contacto con nosotros para tratar de comunicarlo. Esperamos que Correos Express se haga cargo de esta valoración de 1 estrella ;)
4 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
5 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
8 oct 2023
Opinión verificada
El filtro de ducha al ser plástico
El filtro de ducha al se plástico, si no está la goma perfecta se sale el agua
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Respuesta de Alkanatur
9 oct 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
15 nov 2023
Opinión verificada
La jarra no cabe en la puerta de la nevera. Resulta bastante incómoda.
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Respuesta de Alkanatur
15 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que la jarra no quepa en tu nevera... Si entra en la mayoría de neveras. Las medidas de la jarra están puestas en la web. Esperamos igualmente que disfrutes del producto.
11 dic 2023
Opinión verificada
Todavía estoy esperando el pedido realizado hace mas de 2 semanas
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Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Hemos visto que tu pedido no ha podido ser entregado. Nos pondremos en contacto contigo a lo largo del día para solventarlo.
2 dic 2023
Opinión verificada
10 dias y aún no he recibido el pedido
Aún no he recibido el pedido, después de 10 días se la compra
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Respuesta de Alkanatur
4 dic 2023
Hola Nuria, lamentamos tremendamente el retraso. Algunas delegaciones han estado muy saturadas y la demora ha sido un poco superior a la que esperábamos. Recordar que nuestras entregas son en días laborables, no naturales, por lo que hoy sería el 6º día. Cualquier cuestión acerca de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente: clientes@alkanatur.com, y te indicarán más info :). Disculpar una vez más la tardanza.
12 abr 2024
Opinión verificada
Explicar mejor sobre el mantenimiento de la jarra
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Respuesta de Alkanatur
15 abr 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
25 dic 2023
Opinión verificada
Enviármelo, porque aún no me ha llegado
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Respuesta de Alkanatur
26 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Vamos a ver qué ha pasado con tu pedido y nos pondremos en contacto.
6 may 2024
Opinión verificada
Desmineraliza el agua.
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Respuesta de Alkanatur
7 may 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Nuestra jarra no desmineraliza el agua. Elimina tóxicos, pero no los minerales naturales del agua. Además, añade magnesio, por lo que todavía mineraliza más. Con el reactivo de pH que incluye el pack puedes hacer la prueba de pH entre el agua filtrada y el agua de grifo, o por ejemplo, un agua de botella y ver las diferencias.
Si tienes cualquier duda acerca del producto o cómo realizar la prueba, contáctanos por WhatsApp, correo o teléfono y te la solventaremos encantadas. Un saludo.
23 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
23 abr 2024
Hola, lamentamos su valoración. Pasaremos la referencia al Departamento de Atención al Cliente para que te contacten y ver qué ha pasado. Un saludo.
11 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.