Me encanta esta pagina, suelo hacer bastantes compras. He comprado tanto de temporada como de outlet y no he tenido problema. Igual que lo indican en su web, si hay algún problema en los pedidos de outlet me han avisado y en menos de 48 me lo reintegraron o me permitieron hacer el cambio por cualquier producto. Me parece excelente el servicio y lamento que le gente no lea antes de comprar, se merecen 5 estrellas!!
Al comprar las tarjetas regalos, en la página web se dice que se pueden usar en la tienda y en compra on line, y que se recibirá en un plazo de 24/48 horas.
A los dos días de realizar el pedido, recibo un WhatsApp en el que se me pregunta si la compra se va a realizar presencia o vía internet. Dado que es una tarjeta regalo y no lo sé, contesto que indistintamente, al día siguiente me explican que si es presencial la tarjeta es física y si es online es mediante un cupón, cuando les informo que en la página se dice que es válida en los dos sitios me dicen que sí, pero que hasta que no les diga como la quiero no me la pueden mandar.
En fin, que entre unas cosas y otras, el envío se demora una semana y la sensación que se me queda es que no funcionan demasiado bien.
Un saludo.
tener el stock en condiciones , no anunciar un producto y no disponer de el
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Respuesta de zapatosdetalla.com
28 may 2024
Buenas tardes, lamentamos su reseña. Tal como lo indica en la página de outlet y en las condiciones de nuestra web: ¨Los productos de outlet pueden tener desperfectos menores. Los zapatos de outlet que contengan desperfectos mayores serán comunicados al comprador antes de enviar los productos, quedando a decisión del mismo el proceder con la compra, realizar el cambio o solicitar la devolución.¨
21 dic 2023
Valoración importada
Fatal, me enviaron una zapatilla del 45 y otra del 46 y la solución es que las devolviera.
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18 ene 2024
Valoración importada
No todos los productos eran lo que se esperaba en relación a la página
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7 sept 2024
Opinión verificada
He solicitado devolución y no me han contestado
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Respuesta de zapatosdetalla.com
10 sept 2024
Buenos días, nos han indicado las compañeras que el correo de solicitud de devolución fue contestado el mismo día que se recibió la solicitud.
25 oct 2023
Valoración importada
Todavía estoy esperando mi pedido
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29 may 2024
Opinión verificada
8€ coste devolución! UN ROBO!!!
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Respuesta de zapatosdetalla.com
29 may 2024
Buenos días, el coste de envío del transportista para la devolución lo indicamos tanto en las condiciones de la web como en la página de cada artículo. Así, el usuario puede informarse en repetidas ocasiones antes de realizar la compra.