El producte molt be i la vents però el repartidor malament. Correos express. Van deixar el paquet a fora de casa sense haver-hi ningu. Si algu altre l'hagués agafat no ho hagués sapigut.
Queria comprar la zapatillas el 13/01/24 (18:00) y no me dio opción de envio a domicilio. Envie mail a atención al Cliente para decirlo ( Buzon que tarda 24 laborables en contestar). A lo que me contestaron que habian hecho una prueba y si que se podia y me pedian pantallazo. Por no alargarlo, me estube enviando Correos a diario con la correspondiente respuesta a las 24h hasta el 22/01/24 que me pedian disculpes por la demora y me informaban que ya lo habian su Sabado el error y que al dia siguiente (23/01) ya estaria solventado para poder realizar la compra. Mi experiència con dicho departamento fue lamentable, yo solicité que me llamaran para no perder 24 h en que me contestaran pero no lo hicieron. Una llamada seguramente hubiera sido mucho más eficiente para ambas partes! Yo hubiera tenido mi pedido antes y wala no hubiera perdido compras por no tener habilitada el botón de envio a domicilio. Esta bien tener un SLA de 24h pero no cuando perdis evidencias, no nos podemos pasar una semana contestando correos del Tipo: 1.- lo haces por el movil? Resp. Inmediata: si 2.- ( 24 h +tarde) pues hazlo desde el ordenador… y lo peor de todo es que NO FUNCIONABA VUESTRA WEB y me tuvieron una semana perdiendo el tiempo. Impotencia por la mala calidad de ese departamento! El resto, bien! Llego rápido y bien!
Que hice una devolucion y fue muy facil y rapida ademS de hacer tambien una recogida online
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22 may 2024
Buenas tardes,,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
5 ene 2024
Opinión verificada
Dejaron el pedido en la puerta del piso, cualquiera podria haberselo llevado. No me avisaron
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28 feb 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos nota al departamento responsable de la incidencia
Un saludo,
Equipo Wala.
1 dic 2023
Opinión verificada
Entrega rápida, 48h, buen precio, definitivamente está ahora entre mis lugares web de compra
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30 nov 2023
Opinión verificada
La gran variedad de artículos deportivos que ofrecen por la web y su rapidez en su servicio.
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10 abr 2024
Opinión verificada
El artículo original y en perfecto estado. Enviado en 24 horas. Volveré a comprar. Gracias
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11 abr 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
4 mar 2024
Opinión verificada
Devolución/cambios funciona sin problemas
Proceso de devolución/cambios funciona bien, hasta el momento no he tenido ningún problema.
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5 mar 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala
11 ene 2024
Opinión verificada
Variedad de productos, buenos precios y eficacia en compra por Internet y en tienda física
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29 feb 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
27 dic 2023
Opinión verificada
Todo muy bien, el precio y el tiempo de entrega, pero el embalaje llego bastante estropeado
Mi primera compra.
Buen precio, buen producto, Rapidez en el envio .
Todo correcto
Gracias
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19 mar 2024
Opinión verificada
Pedido de jueves disponible en 24 horas.
Fantástico servicio en tienda y agilidad en envío
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3 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
4 mar 2024
Opinión verificada
Envio rapido. Devoluciones faciles. Mucha variedad de marcas y productos y buenas ofertas.
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5 mar 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala
4 dic 2023
Opinión verificada
Excelente trato en la recogida de artículos por online y artículos calidad precio óptimos
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22 abr 2024
Opinión verificada
Precio muy bueno y envio rapido.
No tenian mas colores del producto que elegi pero bueno.
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23 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
28 dic 2023
Opinión verificada
La atención muy amables y rápidos.
El paquete llego en una semana a la tienda y muy bien.
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30 nov 2023
Opinión verificada
Solicité unos zapatos el 38 y me han enviado un 39, por lo que he tenido que devolverlos.
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9 may 2024
Opinión verificada
Muy satisfecho con la entrega, sólo una cosa, no recibí email de confirmación de pedido
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15 may 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos incidencia al departamento responsable para que tomen nota.
Saludos,
Equipo Wala