El producte molt be i la vents però el repartidor malament. Correos express. Van deixar el paquet a fora de casa sense haver-hi ningu. Si algu altre l'hagués agafat no ho hagués sapigut.
Queria comprar la zapatillas el 13/01/24 (18:00) y no me dio opción de envio a domicilio. Envie mail a atención al Cliente para decirlo ( Buzon que tarda 24 laborables en contestar). A lo que me contestaron que habian hecho una prueba y si que se podia y me pedian pantallazo. Por no alargarlo, me estube enviando Correos a diario con la correspondiente respuesta a las 24h hasta el 22/01/24 que me pedian disculpes por la demora y me informaban que ya lo habian su Sabado el error y que al dia siguiente (23/01) ya estaria solventado para poder realizar la compra. Mi experiència con dicho departamento fue lamentable, yo solicité que me llamaran para no perder 24 h en que me contestaran pero no lo hicieron. Una llamada seguramente hubiera sido mucho más eficiente para ambas partes! Yo hubiera tenido mi pedido antes y wala no hubiera perdido compras por no tener habilitada el botón de envio a domicilio. Esta bien tener un SLA de 24h pero no cuando perdis evidencias, no nos podemos pasar una semana contestando correos del Tipo: 1.- lo haces por el movil? Resp. Inmediata: si 2.- ( 24 h +tarde) pues hazlo desde el ordenador… y lo peor de todo es que NO FUNCIONABA VUESTRA WEB y me tuvieron una semana perdiendo el tiempo. Impotencia por la mala calidad de ese departamento! El resto, bien! Llego rápido y bien!
Siempre me a dado miedo comprar online,pero Wala me lo a hecho fácil.Desde la compra el pago y la recogida,perfecto.seguro que no será la ultima vez que compre en Wala.
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11 mar 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
27 dic 2023
Opinión verificada
Rapida entrega para recojida en tienda. Recibi confirmacion de envio; solo falto la confirmacion de entrega en tienda, pero el producto ya estaba ahi para recojerlo.
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1 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto y muy rápido
Quería comprar unos calcetines que fuesen altos de la marca under armour estaban a buen precio me llegaron de forma rápida y estoy muy contento con todo el proceso
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3 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala
24 nov 2023
Opinión verificada
La atención personalizada y el envío rápido.
Quizás, el tema del reembolso, se se pudiera hacer un poco más rápido, ya que lo devolví en persona a wala.
Gracias
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22 ene 2024
Opinión verificada
Me equivoqué en la talla, solicité la devolución y pedí la talla correcta, atención óptima en todo momento y el producto perfecto, recomiendo comprar en esta web
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29 feb 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
23 oct 2023
Opinión verificada
Excelente servicio, productos vigentes y a precio muy competitivos,el contacto con atención al cliente, podría ser mejor, pero en general muy satisfecho,un 10/10
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22 abr 2024
Opinión verificada
Hola !
Fue mi primera compra y estoy muy contenta con todo 👏🥰
Todo en perfecto estado zapatillas muy bonitas y de muy buena calidad 😊
Gracias por la atención.👏
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23 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
4 mar 2024
Opinión verificada
Todo correcto, según lo esperado.
Mejora el sistema de reparto. No se puede esperar por un paquete 16h. Que menos que limitar la entrega, a mañanas o tardes.
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5 mar 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos nota de la sugerencia facilitada.
Un saludo,
Equipo Wala
26 abr 2024
Opinión verificada
No conocía la web, y dudé en la compra. Me decidí por el precio ... y la compra ha sido perfecta. El producto como esperado, y el plazo de recepción mínimo.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Compré unas zapatillas para reyes y las recogí en tienda.La compra fué fácil y rápida y el trato en tienda excelente y rápido.Sin dudarlo repetiré la compra.
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29 feb 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
15 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez y buen precio
Rapidez y buen precio,Wala es la gran desconocida en Barcelona,lo peor, no consolidar pedidos,pero que la mayoría de compañías hacen como ya sabemos cuál...
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17 jun 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala
29 abr 2024
Opinión verificada
Primera impresión muy buena
Todo correcto, envío rápido y bien empaquetado. No conocía esta página y la primera impresión que me llevo es muy buena. Probablemente les compre más cosas.
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30 abr 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
12 ene 2024
Opinión verificada
Envío rápido y compra segura
Mi primer pedido y super contento. El seguimiento del paquete desde primer momento, envío súper rápido y encima el mejor precio que encontré en internet.
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29 feb 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
24 abr 2024
Opinión verificada
Producto al mejor precio, talla perfecta, envío súper rápido y sin ningún problema con el transportista muy contento con la compra lo volvería a repetir.
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25 abr 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
22 jun 2024
Opinión verificada
Tuve un problema con un paquete pero lo solucionaron muy rápido y eso me gusta, productos de buena calidad y muy responsables en la atención al cliente
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25 jun 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.
7 ene 2024
Opinión verificada
Rapidez y en perfecto estado
Me dejaron el paquete en casa de un vecino pero no me dijeron dónde. Eso se tendría q mejorar. Por el resto todo perfecto. Rapidez y en perfecto estado
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28 feb 2024
Buenas tardes,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Pasamos nota de la incidencia a la agencia de transporte.
Un saludo,
Equipo Wala.
13 nov 2023
Opinión verificada
El trato del personal de wala sbadell. Un chico super amble me dejó comparar la talla de la deportiva con uno más de la tienda. La atención fue de 10.
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6 nov 2023
Opinión verificada
Buena tienda con gran variedad de marcas
Es una buena tienda con gran catálogo. Los vendedores entienden y atienden muy bien.
Muy bien la página web y recogida de pedidos en tienda en locker.
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5 feb 2024
Opinión verificada
Muy rápidos en el envío. Y ante una devolución por talla equivocada todo fue muy fácil y el reembolso muy rápido. Me parece una empresa muy fiable.
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Respuesta de Wala
1 mar 2024
Buenos días,
Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Wala.