vegaoo.esValoraciones:
216 valoraciones en los últimos 12 meses6859 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
2 nov 2023
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Me ha encantado todo!!! Artículos geniales, precios competitivos y rapidez en el envío!!! Volveré a comprar seguro!!!!
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Valoración negativa más relevante
21 ene 2024
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La ropa es pequeña. Se supone que una XL debería ser suficiente para una mujer, pero no llega, Debería haber otra talla más
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Opiniones sobre vegaoo.es
29 oct 2023
Opinión verificada
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28 oct 2023
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28 oct 2023
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26 oct 2023
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23 oct 2023
Opinión verificada
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12 feb 2024
Opinión verificada
Estafadores
Sois una estafadores!! Compre un disfraz a mi bebe, le quedaba demasiado grande y lo he querido descambiar por el dinero o por otro, pero resulta que los gastos de envío son a cargo del comprador en una devolución, y el lugar a devolver está en Francia, con lo cual me cuesta casi igual el envío que el propio disfraz, no comprar nada en esta empresa, te deja sin opciones y no te resuelven nada encima no tienen teléfono para atención al cliente, solo un email y te contestan cuando quieren.
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Respuesta de vegaoo.es
22 feb 2024
Buenos dias.
Lamentamos lo ocurrido.
Si ha recibido un producto con algun defecto o de diferente tamano, solamente tiene que mandarnos una foto del producto recibido para verificar el problema y le reembolsaremos el valor del producto sin que tenga que devolverlo.
Por favor, contacte con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es" para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
2 feb 2024
Opinión verificada
Mui complicadas y caras las devoluciones,solamente dicen que son gratuitas en caso de artículo roto o defectuoso pero cuando intentas hacerlo por ese motivo la página no te deja,me parece un fraude y un abuso
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7 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido previo del mismo producto con una gran calidad y así lo puse en los comentarios. Pero al volver al pedir el mismo producto pero mas cantidad me ha llegado una cosa muy diferente que además no coincide exactamente con el modelo mostrado. Es cierto que me dieron la opción de devolverme el dinero pero necesitaba el producto con rapidez y no me daba tiempo a buscar otro semejante.
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Respuesta de vegaoo.es
8 nov 2023
Buenos dias.
Lamentamos lo ocurrido.
Le recomendamos que contacte con nosotros directamente al realizar un pedido para verificar que esta todo correcto.
Un saludo.
19 feb 2024
Opinión verificada
No se hacen responsables…
El producto llegó más tarde de lo indicado.
En perfectas condiciones y la talla correcta que pedí.
Mi problema viene a cuando recibo un correo del transportista avisando de que se retrasa y llamo a la empresa.
La chica que me coge responde la llamada me dice que la empresa no es responsable y que adiós…
No volveré a comprar en esta empresa por su poca implicación.
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Respuesta de vegaoo.es
22 feb 2024
Buenos dias.
Lamentamos que no haya tenido una buena experiencia, le pedimos que contacte con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es" para que podamos solucionar su problema de la mejor manera posible.
Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
Very very slow service from time of booking to the order being processed. When on places the order we don’t know the delivery estimated times like Amazon . I won’t use the site ever again as not as intuitive and easy to use like Amazon , stock levels and delivery information not linked. Feels like buying online like 20 years ago . Need major improvements.
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Respuesta de vegaoo.es
16 feb 2024
Hi, we are sorry to hear that.
Once you make the order you automatically receive the estimated delivery date and you can also track your order with the tracking number wich you can find in your account, so tracking your order should not really be a problem.
Please remember that there also is an option for ''express delivery'', you can also call us as soon as you make the order so we can make sure everything has been processed correctly.
Alternatively, you can also contact us through our email ''contacto@vegaoo.es'' so we can sort the problem as soon as we can.
Regards.
16 feb 2024
Opinión verificada
El pedido no llegó el día previsto por algún problema de seur y entonces el pedido no me llegó para cuando lo necesitaba y me comentáis que tengo que reclamarle yo a seur cuando es vuestro proveedor.
Ahora no necesito los disfraces y devolverlos me supongo que me costará bastante.
Una mala decisión por mi parte haber comprado en vuestra tienda.
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Respuesta de vegaoo.es
16 feb 2024
Buenos dias.
Lamentamos lo sucedido.
Si hay algun problema con la transportadora nosotros nos pondremos en contacto con ellos para solucionar el problema lo antes posible.
Si su pedido es entregado fuera del plazo establecido por la transportadora, tiene el derecho de rechazarlo en el momento de la entrega para recibir el reembolso del valor total del pedido incluyendo los gastos de envio (informacion que puede encontrar en nuestra pagina web)
Puede contactar con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es".
Un saludo.
19 feb 2024
Opinión verificada
Hola, pedí un disfraz para que lo tuviera mi hija para el día de carnaval. La llegada estaba prevista para el día 6 de febrero y no llego hasta el día 9 por la tarde. Quizá no es un tema de la empresa y sea más de la compañía de transporte (SEUR), pero es una pena porque la peque no pudo disfrazarse con el disfraz que habíamos pedido
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Respuesta de vegaoo.es
22 feb 2024
Buenos dias.
Lamentamos que haya tenido problemas con la transportadora.
Ya nos hemos puesto en contacto con usted para solucionar el problema.
Un saludo.
29 ene 2024
Opinión verificada
descripción errónea
compré un disfraz porque en la descripción indicaba "de 90 a 104 cm" de altura, pero al recibirlo, en la etiqueta ponía desde 95 cm..
puede parecer una tontería, pero esa diferencia de altura es muy importante cuando hablamos de niños pequeños, porque una cosa es que le quede un pelín grande, y otra que le quede como una bolsa.
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Respuesta de vegaoo.es
29 ene 2024
Buenas tardes.
Gracias por su mensaje.
Por favor, pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
Después de 2 semanas ni llega pedido
Después de 2 semanas no he recibido el paquete. Me puse en contacto con atención al cliente y me comentan que no me abonarán el importe hasta que Seur no devuelva el paquete, y seguimos sin noticias del paquete. Lo peor es que era u. Disfraz para mi peque para carnaval.
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Respuesta de vegaoo.es
16 feb 2024
Buenas tardes.
Le pedimos disculpas por lo ocurrido.
Por favor, contacte con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es" y solucionaremos su problema lo antes posible.
Un saludo.
19 ene 2024
Opinión verificada
Me parece increíble que la devolución la tengamos que pagar cuando para hacerla el importe que me cobran es el triple de lo que cuesta el producto, por lo cual desisto en su devolución, por ello no tengo intención de volver a realizar ninguna compra más en su página
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4 abr 2024
Opinión verificada
Productos mal tallados
Se ha comprado un disfraz cuya medidas no corresponde con la edad del niño, nadie contesta al teléfono de atención al cliente ni responde al correo electrónico. Además hay que correr con los gastos de devolución incluso cuando el error procede de ellos.
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Respuesta de vegaoo.es
4 abr 2024
Buenos dias.
Lamentanos que haya recibido una talla diferente.
Envienos una foto del producto recibido a nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
23 dic 2023
Opinión verificada
El disfraz del elfo que compre no duro ni un día , la calidad es pésima , no volveré a comprar nada . Es un engaño . Esta prenda cuesta 5 e maximo y no 25 por la calidad que era . Prenda de Ali express - revendida por vuestra página. Es una pena !
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Respuesta de vegaoo.es
25 dic 2023
Buenos dias.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia.
Por favor, pongase en contacto con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es'' para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
16 mar 2024
Opinión verificada
El disfraz me queda enorme y es horrible. En la imagen parece distinto . No me gusta nada. El sombrero también es enorme. Pedí una s que según la guía de tallas es mi talla y me queda como su fuera una L mínimo.
No volveré a comprar.
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Respuesta de vegaoo.es
18 mar 2024
Buenos dias.
Lamentamos que haya tenido problemas con la talla del producto.
Por favor, envienos fotos de las medidas del producto recibido para poder verificar si ha recibido un tamano erroneo y asi poder solucionar su problema lo antes posible.
Puede contactarnos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es''.
Un saludo.
5 feb 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido aún. Según los repartidores de seur han pasado 2 veces por casa y otra vez han tenido una avería.Me hacen ir a Mérida a por el paquete. Todavía no puedo valorar la calidad del producto, ya que ni lo he visto.
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Respuesta de vegaoo.es
22 feb 2024
Buenos dias.
Si tiene problemas con la transportadora y su pedido esta tardando mas de lo previsto, debe contactar con nosotros a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es" para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
A los 3 minutos de comprar quise anular el pedido y no hubo manera de contactar con nadie. Días después, y horas después de haber recibido el pedido, me indicaron que podía rechazarlo al mensajero…
No volveré a comprar ahí.
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Respuesta de vegaoo.es
16 feb 2024
Buenas tardes.
Le pedimos disculpas por la demora.
Recuerde que puede contactarnos a traves de nuestro correo electronico ''contacto@vegaoo.es" para que podamos solucionar su problema lo antes posible.
Un saludo.