truyol.comValoraciones:
273 valoraciones en los últimos 12 meses2335 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
21 abr 2024
Opinión verificada
** Servicio y atención comercial muy buenos.
** Teniendo en cuenta que el canal de venta de Truyol es principalmente empresas de artes gráficas y/o distribuidores similares sugiero que los precios de venta no salgan en la web salvo que estés logueado. Esta acción entendemos perjudica a la venta.
** La forma de pago acordada con cada cuenta debería respetarse con independencia del modo de compra (online o email).
Leer más
Valoración negativa más relevante
18 abr 2024
Opinión verificada
Buen tabajo, buenos tiempos de entrega y precio aceptable.
Con el único inconveniente que me he encontrado en tres años es que llevo más de dos meses intentando enviar un proyecto con tinta blanca y ni yo, ni mi diseñador o su equipo, que tienen más de 40 años de experiencia, hemos sabido enviar el archivo en CMYK + Blanco. (La tinta técnica blanca está bien aplicada y revisada por vuestro equipo). Por lo que dos trabajos los hemos tenido que descartar y uno lo hemos mandado con el color modificado. Gracias por tener en cuenta nuestros comentarios.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre truyol.com
10 ene 2024
Opinión verificada
Todo en general. Equipo de 10. Estuve estas Navidades en sus locales y Luis me atendió de lujo visitando las instalaciones.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
11 ene 2024
Muchas gracias por tus palabras, damos traslado a Luis de ellas. ¡Feliz jueves!
30 dic 2023
Opinión verificada
Seriedad y rapidez
Calidad en impresión, excelente atención al cliente y siempre cumple con los plazos de entrega, muy recomendable.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
2 ene 2024
¡Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para ofreceros la excelencia en cada impresión.¡Feliz año!
25 dic 2023
Opinión verificada
Atención al cliente de 10
Fueron realmente amables desde producción y me ayudaron con las dudas que tenía para enviar bien el archivo.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Felices fiestas!
22 dic 2023
Opinión verificada
El servicio genial como siempre. Si les puede ayuda creo que hay algo que ha empeorado pero no está directamente relacionado con Truyol.
Algunos envíos con GSL se han retrasado y eso antes no pasaba con DHL. Si te avisa con el sistema de tranking pero creo que el servicio es peor por ahora.
Saludos y gracias
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
26 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por valorarnos, tomamos nota de tu comentario y damos traslado al departamento correspondiente. ¡Felices fiestas!
JC
Juan Francisco C.
Madrid
25 oct 2023
Opinión verificada
El compromiso que siempre demuestra el equipo Truyol, siempre con una excelente atención ante cualquier duda. Es una constante en cuanto a innovación con nuevos soportes, catálogos de muestras etc. Siempre va por delante viendo las necesidades del cliente.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
26 oct 2023
Muchas gracias por tus palabras, ¡estamos a tu disposición siempre que lo necesites! ¡Feliz jueves!
24 mar 2024
Opinión verificada
La atención ha sido inmejorable, de hecho me llamaron para asesorarme cómo poder hacer las tarjetas oara que me quedaran mejor y ayudarme a tomar la mejor decisión.
Las tarjetas hab llegado y son justo como quería. Muchísimas gracias
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
25 mar 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. ¡Feliz semana!
JT
José Luis T.
Tarancón (Cuenca)
8 nov 2023
Opinión verificada
Me gusta la calidad y plazos de entrega. Algo que mejorar, en ocasiones sois un poco cuadriculados, aunque por el volumen que movéis es entendible. Un servicio de atención al cliente telefónico un poco más ágil que por e-mail.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
8 nov 2023
Muchas gracias por tu comentario, tomamos nota de ello. Si alguna vez encuentras limitaciones en nuestro web to print, puedes escribirnos a truyol@truyol.com, desde aquí se contempla la viabilidad de proyectos especiales. ¡Un saludo y feliz miércoles!
8 nov 2023
Opinión verificada
Contrata con ellos sin dudar
Nos conocemos desde los inicios, y todos los trabajos llegan impecables. El trato en persona es super cercano, por teléfono igual, y la facilidad para presupuestar y pedir por la web, todo de 10. Y encima buenos precios.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
8 nov 2023
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. Es una satisfacción ver clientes tan contentos ¡Un saludo y feliz miércoles!
ED
Enrique d.
Segovia
17 nov 2023
Opinión verificada
Excelentes profesionales
La verdad que es una maravilla trabajar con esta empresa. No fallan en las fecha de entrega, a mi me da tranquilidad.
Y el trato que tengo con ellos es magnífico.
No puedo poner un solo pero.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
20 nov 2023
Muchas gracias, tus palabras son motivación para nosotros. ¡Feliz semana!
20 may 2024
Opinión verificada
Como siempre todo genial. Estamos siempre muy contentos con vosotros. Aunque en esta ocasión los últimos flyer que hemos sacado llegaron algunos de ellos un poco doblados por el transporte.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
21 may 2024
¡Hola! Muchas gracias por tus palabras, tomamos nota de ello. Un saludo y feliz martes
19 oct 2023
Opinión verificada
Bien
Hubo una incidencia y han respondido enseguida.
Cabe destacar que rara vez suelen suceder este tipo de incidencias. Trabajan muy bien en el 99% de las veces.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos mucho la compresión de nuestros clientes ante situaciones puntuales. ¡Un saludo!
15 dic 2023
Opinión verificada
Los mejores en soporte y atención
La atención al diseñador, de profesional a profesional es muy buena. Solucionan problemas y la página de pedidos web es una auténtica maravilla.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
15 dic 2023
Gracias por tu valoración, trabajamos para poder poner lo último en impresión al alcance de todos los presupuestos con tan solo unos clics. ¡Feliz viernes!
JT
José Luis T.
Tarancón (Cuenca)
21 dic 2023
Opinión verificada
ME GUSTA
Me gusta la rapidez y no me gusta la rigidez en algunas ocasiones. Pero el personal que nos atiende suele ser profesional y competente.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
22 dic 2023
Gracias por tu comentario, tu visión nos ayuda a mejorar. ¡Felices Fiestas!
20 mar 2024
Opinión verificada
buen servicio, buena atención, resolución y anticipación a posibles problemas. Implicación. Siempre se puede mejorar un poco en todo.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
21 mar 2024
Muchas gracias por tus palabras, ponemos énfasis en ofrecer un servicio de impresión profesional y humano. Y por supuesto, siempre en constante mejora ¡Feliz jueves!
24 nov 2023
Opinión verificada
Sobre todo la logística. En cuanto al personal (Paola, Soledad, Mayte, Alejandro, etc...) una pasada de amables y profesionales
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
27 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Estamos a tu total disposición. ¡Un saludo y feliz semana!
19 may 2024
Opinión verificada
Muy rápido y fácil. Excelente precio y calidad aceptable. Repetiré cada vez que necesite impresiones y lo recomiendo.
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
20 may 2024
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Un saludo y feliz semana!
19 abr 2024
Opinión verificada
La atención es excelente cuando hay incidencias y la oferta de productos cubre todas nuestras necesidades!
Saludos!
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
22 abr 2024
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguimos innovando para ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida. ¡Un saludo y feliz semana!
20 dic 2023
Opinión verificada
Genial
Muy rapidos y profesionales! Atenciòn al cliente excelente y impresiòn de calidad. Optima relaciòn calidad/precio
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
21 dic 2023
Muchas gracias por confiar en nosotros, tus palabras son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Feliz jueves!
18 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
19 abr 2024
Agradecemos mucho tu confianza y fidelidad. ¡Feliz viernes!
ÁM
Ángel M.
Avilés
14 abr 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de truyol.com
15 abr 2024
Tu satisfacción es la nuestra, ¡muchas gracias por valorarnos!