Mi experiencia comprando, devolviendo o cambiando siempre ha sido buena. El trato, la rapidez en contestar siempre muy agradable y satisfactoria. La ropa es variada y de momento, yo no he tenido ningún problema. Y si a futuro llegase a tenerlo, estoy casi segura que me encontraré con la misma disposición con la que me encuentro siempre, es decir, amabilidad, agilidad y deseos por que el cliente quede satisfecho. Para mí es una empresa en la que confío.
Mi valoración es baja no por el artículo (es perfecto y me encanta, al igual que toda vuestra ropa) sino porque me pareció un poco feo que aprovechado el envío de un pedido que hice un par de días antes por más de 60€, se incluyera la camiseta de este pedido y se me cobraran los portes del último pedido cuando al final todo se hizo en un mismo porte.
Si hubiera tenido dos entregas, lo entendería, pero al recibirlo todo en un mismo paquete, me cuesta entenderlo.
A lo mejor en este tipo de casos se podría valorar si se puede proceder de otra manera.
Cadena llego rota, y la nueva no llego cuando me dijeron estuve esperando todo el dia .
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30 ene 2024
Hola! Agradecemos tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por parte de la empresa de mensajería en la entrega. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para más información. Gracias
Un saludo
31 dic 2023
Opinión verificada
No puedo valorar positivamente porque mi pedido después de una semana no llego todavía
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2 ene 2024
Hola! Agradecemos tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por parte de la empresa de mensajería en la entrega. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para más información. Gracias
Un saludo
8 nov 2023
Opinión verificada
Pedido realizado el día 1 de noviembre, hoy 8 de noviembre todavía no me ha llegado
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9 nov 2023
Hola, sentimos el retraso en el envío. El plazo de entrega de los pedidos es de 2-4 días laborables, normalmente intentamos que sean 2 pero en esta ocasión debido al volumen de envíos, la entrega está siendo en 4-6 días. Sentimos no haber podido enviártelo antes.
Hemos revisado el estado de tu envío y consta entregado el día 8/11.
Muchas gracias
12 dic 2023
Opinión verificada
No me lo han entregado y es imposible poder contactar con la empresa de reparto
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13 dic 2023
Hola! Agradecemos tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por parte de la empresa de mensajería en la entrega. Hemos comprobado que lo intentaron entregar el pasado día 7 pero el destinatario fue ausente. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para gestionar la entrega. Gracias
Un saludo
Aun no he recibido el encargo.
Imposible contactar con la empresa transportista
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15 nov 2023
Hola! Agradecemos tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por parte de la empresa de mensajería en la entrega. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para más información. Gracias
Un saludo
18 mar 2024
Opinión verificada
Devoluciones
Podéis mejorar estableciendo gastos de envío gratuitos para las devoluciones.
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19 mar 2024
Hola!
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. No dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Muchas gracias ❤️
13 mar 2024
Opinión verificada
Compre un pantalon palazzo azul
Marino de algodón y raspa ,no es nada suave!
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18 dic 2023
Opinión verificada
Buenas tardes,mi valoración es mala porque todavía no ha llegado mi pedido
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19 dic 2023
Hola! Agradecemos tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por parte de la demora de la empresa de mensajería en la entrega. Hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que consta entregado durante el día de ayer. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para más información. Gracias
Un saludo
5 nov 2023
Opinión verificada
Hace 5 dias que hice el pedido y no he tenido ninguna noticia sobre él....
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8 nov 2023
Hola, disculpa por el retraso en el envío, debido al día festivo y al volumen de envíos recibidos vamos con un poco de retraso.
Pero en principio tendrías que haberlo recibido.
4 mar 2024
Opinión verificada
Compré dos pantalones que nada tienen que ver con los de la fotografía
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5 mar 2024
Hola,
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si deseas realizar un cambio o devolución, no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias ❤️
25 sept 2023
Opinión verificada
El anillo parece otra cosa en la foto y el jersey no es lo que oarece
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26 sept 2023
Hola,
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si deseas realizar un cambio o devolución, no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias ❤️
5 abr 2024
Opinión verificada
El envío muy rápido pero el color de la prenda no es el de las fotos
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8 abr 2024
Hola!
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. No dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Muchas gracias ❤️
9 ene 2024
Opinión verificada
El producto, pensaba que era de más calidad.
Servicio bueno.
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10 ene 2024
Hola,
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si deseas realizar un cambio o devolución, no dudes en contactar con nosotros. Muchas gracias ❤️
19 ago 2024
Opinión verificada
Lentitud en los pedidos
Me gusta mucho vuestra ropa, pero tardan mucho los pedidos
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20 ago 2024
Hola!
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. No dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Muchas gracias ❤️
27 nov 2023
Opinión verificada
Mejorable, aunque por el precio, no se puede pedir más.
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28 nov 2023
Hola!
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. No dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Muchas gracias ❤️
23 dic 2023
Opinión verificada
El pedido me llega con mucho retraso. Aun lo tiene mrw
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27 dic 2023
Hola! Rogamos aceptes nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas por parte de la empresa de mensajería en la entrega. En este época de grandes volúmenes de envío, las empresas de mensajería sufren muchas demoras. Tu pedido salió a tiempo de nuestro almacén y lamentablemente MRW no lo entrego a tiempo. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para más información.
Gracias
Un saludo
20 may 2024
Opinión verificada
Producto baja calidad
Hay productos que en calidad y precio no corresponden
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21 may 2024
Hola!
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. No dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Muchas gracias ❤️
17 may 2024
Opinión verificada
No deberían ofertar prendas que no tienen en stock.
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20 may 2024
Hola!
Agradecemos sinceramente tu comentario. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar nuestro servicio y atención. No dudes en contactar con nosotros para cualquier duda o consulta. Muchas gracias ❤️
7 nov 2023
Opinión verificada
No puedo valorarlo porque todavía no lo he recibido
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8 nov 2023
Hola, rogamos aceptes nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el envío.
Debido al volumen de envíos y al día festivo estamos sufriendo demora en los envíos.
Muchas gracias. Un saludo
31 oct 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido y hace 12 días,
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31 oct 2023
Hola! Agradecemos tu comentario. Tras comentar directamente contigo el malentendido, tu pedido fue entregado en el plazo indicado. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para más información. Gracias
Un saludo