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Valoraciones:

Sigo sin poder descargar mis facturas en el área clientes (mis pedidos) Siempre seleccionó la opción ''quiero factura'' al realizar el pedido y no se genera. Adjunto impresión de pantalla como prueba que hice durante mi pedido. Gracias para enviarme las facturas de los pedidos TS136449 y TS140906 de forma urgente porque tengo que hacer la declaración de IVA ahora. Por otro lado, no se aplicó el descuento de la oferta por mi cumpleaños aunque puse el código de descuento (adjunto impresión de pantalla) . En tercer lugar, estoy descontento con la infusión Tila Garden que recibí. Hay muy poco tila y menta y mucha manzana ,pétalos de girasol. Ya había pedido esta infusión en varias ocasiones y no era así. Adjunto photos.

Ha pasado una semana desde que hice el pedido y aún estoy esperando el paquete, y ya dudo de que llegue nunca. Todo gracias a que Correos Express ha sido incapaz de encontrar mi dirección por tres veces o de darme alguna otra alternativa, pues su teléfono de desatención al clliente tritura con eficacia las llamadas y es imposible hablar con una persona. No volveré a comprar en Tea Shop por internet mientras sigan con esa compañía.

Las tarjetas de fidelizacion solo tienen un mes de validez una vez completadas, pero si no tienes una tienda cerca para canjearlas a veces un mes no es suficiente para volver a comprar te. Deberian de tener mas tiempo para canjearlas. Gracias.

Mejoren la atención al cliente en la tienda, por favor. Cada vez que les pides oler un té parece que se molestan. y, cuando se hacen pedidos grandes, estaría fenomenal que te dieron dos muestras de té en vez de una. gracias.

Recompensas imposibles. Yo consumo una taza de te al dia pero veo que los cartones de puntos, se me caducan de año en año con 8 o 9 sellos. Debieran incentivar a aquellos clientes que regularmente compran sus productos.

Poco cuidado en el empaquetado:Me mandan los tres paquetes comprados en perfecto estado, y un sobrecito de prueba de cortesía mal pegado que se ha derramado en la caja

El producto y la entrega, bien como siempre. Sin embargo, en una nueva ocasión, no me habéis incluido el regalo por los 12 sellos aunque reflejé la clave para ello.

Falta Información cuando haces el pedido y fácil y rápido comunicación con la empresa para poder informarse de dudas.

La aplicacion no finciona muy bien,-“a veces hay que volver a poner todos los datos personales

Ha llegado tres dias mas tarde

Tienen el te que quiero. Podrían mejorar en 2 cosas: 1- El sistema de sellos: es muy pesado gastarme 200€ 2 veces al año, saber que tengo 1 o 2 tarjetas completadas y deber ir otra vez a la tienda a por el regalo muy pronto pero no el mismo día. Si las tarjetas te dan tiempo para acabarlas, ¿Porque tantas prisas en usarlas? ¿Podrían volver a darte un tiempo que me permita usarla la siguiente vez que voy a comprar? 2- Dejaron de tener mi te verde favorito en tiendas y en online lo destrozan para que quepa en la bolsa (en la tienda me ponían la cantidad acordada en una bolsa más grande), ¿Podrían volver a tener longjing en tiendas?

Me encantan sus tés e infusiones, tanto en caliente para invierno como en frío para el verano. Me apasionan sus accesorios, tazas, latas, cucharitas.. todo, me gusta todo y me encanta como me atienden en las tiendas asesorándome y ofreciéndome productos nuevos que siempre están buenísimos o son monisimos( accesorios)

Si bien ya conozco muy bien los productos de TeaShop, era la primera vez que utilizaba la tienda online. El producto ha llegado en condiciones perfectas, bien protegido y envuelto. Lo único que he echado en falta ha sido un poco más de muestras (solo venía una y he gastado unos 40€).

Llevo más de 10 años siendo clienta. A través de todo este tiempo he valorado cuánto trabajo hay detrás de cada taza de té, cómo siguen innovando con nuevas mezclas y sabores sin descuidar los clásicos, y ofreciendo ofertas muy atractivas a la clientela. Por otros 10 años más!!!

Llego rápido y protegido en una caja. Productos de calidad. Compré rooibos de manzana y de sangría y muy logrados. Superaron mis expectativas. El pedido traía una muestra de regalo.