Stikets.es

Valoraciones:

Mi primera experiencia fue buena, normal. Segundo pedido, está vez se navidad y un auténtico chasco. INCOMPLETO, pero es que nadie se responsabiliza,. Escribes a un chat, nadie responde. Llamas a un teléfono...los operadores siempre están ocupados y siempre tienes que dejar mensaje esperando a que se pongan en contacto contigo. Y al final recibes un mail diciendo que mires bien en el paquete porque a veces se quedan las cosas en los pliegues del paquete y que sino, mandes una foto de cómo te llegó el paquete.....miren señores, cuando llega un paquete yo no lo fotografió porque espero que llegue bien. Y cuando lo abro, me puedo despistar, pero les aseguro que lo miro en profundidad antes de ponerme a reclamar....y mientras tanto, retrasamos el hacernos cargo del fallo en el pedido, de devolver el dinero o de hacer lo que falta....que por cierto, era un regalo de navidad que ya nunca llegará...o al menos, no a tiempo.....UNA VERGÜENZA

Me llegó tal cual lo que pedí. Estoy muy descontenta con la comunicación entre la empresa y el cliente. Una semana entera espere en recibir mi pedido. nunca me llamaron para informarme del retraso. Después de llamar yo dos veces, pido que me traigan el paquete el martes ya que el lunes no estaré en casa en todo el día. Dicen que lo dejan preparado para el martes. Cuando llega mi pedido? El lunes. Me dicen que ha sido cosa del transporte, que ya estaba todo preparado para el envío. Yo llamé viernes a la mañana y el paquete fue recogido de vuestras instalaciones el viernes a las 16:15. Resulta que el pedido no me lo traen a ninguna hora del martes y me llegó el miércoles. Hice el pedido el día 5, me llegó el 15. Entiendo todos los imprevistos que puedan haber, de verdad que lo entiendo. Lo que no entiendo que tenga que ser yo la que esté cada día llamando para ver cómo va la cosa...

Primero, me vi obligado a hacer el pedido por móvil porque no pude seleccionar el tipo de material (o acabado, no recuerdo bien) a través de ordenador. Pedí dos diseños de pegatinas, unas cuadradas y otras troqueladas con su forma. Estas últimas llegaron impresas en el papel adhesivo tal cual, sin ningún tipo de corte. Tengo una tienda online, necesito esas pegatinas para mis pedidos, pero aún teniendo cierta prisa, no he recibido todavía respuesta de atención al cliente. Ya tuve una experiencia regular anteriormente por un retraso largo en la producción, además de problemas con el corte de otras pegatinas, dudo si fue culpa mía o no, pero sea como fuese, no estoy seguro de si volveré a hacer otro pedido, no puedo depender de esas pegatinas para mi tienda online y que en tres de los tres pedidos que he hecho ya, haya habido problemas.

Normalmente no he tenido problemas, servicio normal, Pero en este último tuve. En la web te da opción de enviar WhatsApp, pero nadie me respondió, llamas y nadie te coge el teléfono, te da la opción de mensaje al contestador, pero nadie te llama, después, para solucionarlo, tuve que insistir en las llamadas y si, me cogieron el teléfono para no solucionar nada. Nadie lo tuvo en cuenta hasta que, de la nada, me sala entregado, sin más. Vuelvo a hacer lo mismo y ahí sí, pudieron aclarar con la empresa de transporte para decir k se ha perdido. Deciden volver a hacerlo y enviar y si,todo super rápido. Pero he tenido que esperar un mes, almenos. También he tenido que estar pendiente todo el rato para que apenas se haga nada y una vez se ha podido solucionar, esperas un detalle, una disculpa, que tampoco

En esta ocasión muy mal. El pedido lo hice desde el 27 de Octubre y me llego el 9 de Noviembre. Intenté comunicarme múltiples veces por teléfono y correo y nunca me fue posible. Cuando finalmente me contestaron me dijeron que la calidad no era la optima y lo tenían que hacer de nuevo. Pasaron muchos días sin saber del paquete y eso me hizo perder dinero en mi negocio pues eran pegatinas para un producto que teníamos que entregar en plazo y no lo pudimos cumplir. Es necesario que mantengan al cliente informado de cualquier problema. Un 20% de descuento en una próxima compra no es suficiente para resarcir un problema de este nivel.

Pedí etiquetas cuadradas para bautizo con foto,puse escrito y se veían perfectamente las letras pero al llegarme las etiquetas a casa no se ven las letras nada así que como voy mal de tiempo he tenido que recortar las etiquetas para que no se vean las letras minúscula que casi ni se aprecian pero se ve evidentemente que pone algo,me ha decepcionado que si ven que no se aprecia lo que pone considero que la misma empresa debería de no enviar algo así y más para un bautizo,porque en el diseño cuándo lo hice si se veía perfectamente lo que ponía. Adjunto imágenes de como se veía el diseño que quedaría y como se ve en la etiquetas.

Buenos días, hice mi pedido el pasado 19 de diciembre demorándose la entrega hasta el 2 de enero cuando se me había indicado 2-3 días laborables para si envío. A pesar de eso llegó a tiempo pero lo peor ha sido que en el primer día de uso se ha roto en tres pedazos sin aplicar ningún tipo de mal uso sobre el llavero. Sinceramente creo que la calidad del producto no puede ser la adecuada puesto su durabilidad ha sido mínima con un uso adecuado del mismo. Me gustaría solucionar este asunto de algún modo puesto que en la actualidad ya no podemos darle uso alguno

Después de dos meses largos contactado cada dos por tres con vosotros hoy me llega la goma del sello que llevo reclamando con la rectificación, y para mí sorpresa resulta que me llega la misma goma que la primera vez. Parece broma pero así es. Espero que me llegue la goma correcta lo nada es posible. Por qué mi hijo está sin poder tener nombre en sus objetos y ropa para el colegio. Ahora mismo mi valoración es muy baja. Cuando con mi hija la mayor nunca tuve problema a más os recomiendo a otras mamás pero está vez 0.

Me enviaron las etiquetas de otra persona, las cuales estaba esperando desde hacía 10 días, ahora me tienen que hacer otras etiquetas y vete a saber cuánto tiempo tardarán más. Al llamar el personal que me atendió me dijo que era un error de MRW y que tenían las etiquetas ellos y yo las podría recibir el mismo día, pues nada, han tenido que generar otras etiquetas. Por cierto, la señora que me atendió dijo que lo resolvía todo y me devolvía la llamada para contarme, pues todavía estoy esperando....

Poner plazos que no cumplis, 2-3 días en la web. Mando correo para que se pongan en contacto conmigo y nadie se pone en contacto. Pedido realizado el 18/12 y llegan el 29/12, 8 días laborables en medio. No puntuaria mal, si hubiera un mensaje adicional de, por ejemplo por estas fechas puede que se demore su pedido, pero no. En todo momento seguía poniendo 2-3 días laborables. Y no ha sido por paquetería, en validación se ha llevado días. Después las bolas son muy bonitas

Llevo varios años comprando, sobre todo las etiquetas termoadhesivas. Estoy tremendamente contenta con ellas, pero en este último pedido, no sé si es que ha cambiado el formato, que pedí las de siempre y me han llegado muchas pegatinas normales y de las termoadhesivas menos. Ha sido un chasco, ya que me interesaba poner en la ropa, además del nombre, el teléfono y ahora tengo un montón de pegatinas inservibles. Pero en cuanto a la calidad de las termoadhesivas,uy contenta.

El pedido no corresponde con lo que habia solicitado. El pedido se trataba del libro: ¿donde estas? . Yo diseñe un muñeco que no corresponde con el que hay que buscar. El muñeco de la portada es el que yo habia personalizado, sin embargo en el interior del libro hay que buscar un muñeco que no es el deseado. Ademas el muñeco esta cortado en una de las paginas y en otra pagina hay fallos con la impresion. Espero una respuesta por su parte y solucion al problema.

NO cumple con los tiempos de entrega. En la página web se indica que el pedido llega a casa 3 días tras la compra, y en mi caso, he esperado hasta 9 día para recibir el pedido. Entiendo que pueda haber mayor demanda en ciertos periodos de tiemp, pero la atención al cliente tampoco es buena, en ningún momento se me ha informado de que mi pedido se iba a retrasar y cuando he solicitado informción de porque no llegaba, tampoco han sabido responderme.

La foto de l'iman ha sortit super fosca. Tan fosca que no es distingeix el que hi ha al darrera, el cabell es confon amb el fons... que en l'original son fulles super verdes i unes flors precioses... A part de que son tan finissims que semblen paper, no crec que durin gaire... N'he fet varios en diferents empreses i tots han quedat super bé, tan la qualitat d'impresió com el gruix del suport. Un disgust, ja que eren un regal de comunió.

En mi pedido faltaban los cierres de las cintas para la ropa, revisado cuidadosamente y no están. Llevo una semana intentando contactar con ellos, por WhatsApp y a través de la página es un contestador automático y por teléfono no me atienden. Sólo he podido comunicar el incidente pero sin ninguna respuesta tras varios intentos. Sin el cierre no me valen las cintas, 10€ tirados a la basura. No lo recomiendo ni repetiré, obviamente

Las etiquetas termo adhesivas no se pegan muy bien, lavas la ropa y se sueltan de un lado, aún lavando en frío y secando en tendal normal, tengo que estar volviendo a pegarlas y no siempre sale bien, si no se despega mitad, se despegan los bordes. De momento del pedido que hice, solo he probado las termo y las adhesivas normales y las normales se pegan y solo sale si intentas quitar, aún que no con mucha dificultad.

Cuando hice el pedido, me aparecía que vendrían como regalo unos llaveros de madera, y me han llegado unas tristes pegatinas. Además, no son fieles a sus tiempos de entrega. Siempre van al límite. Mandan con el pedido un descuento del 10%, cuando en redes los hay del 15 e incluso 20. Por último, el servicio de atención al cliente no es personalizado. Te contestan al correo (cuando lo hacen) con plantillas.