Rotomshop

Valoraciones:

Lamentamos profundamente que su experiencia con Rotomshop haya sido negativa. En primer lugar, nos disculpamos por la confusión con la interpretación de la foto del artículo comprado. Entendemos que pensó que la rampa no tenía ningún desnivel, aunque en nuestra página web las indicaciones son claras respecto a las características del producto. Además, lamentamos haberle enviado un modelo en condiciones no óptimas, lo cual no refleja nuestros estándares de calidad. Respecto al servicio de entrega, sentimos mucho que el repartidor de TXT no haya cumplido con los protocolos adecuados, dejando la mercancía sin previo aviso y prácticamente tirándola en la puerta. Esto es inaceptable y estamos tomando medidas para mejorar la comunicación y el servicio de entrega con nuestros socios logísticos. Sabemos que ha solicitado la recogida del material y entendemos que no siempre está en casa. Le recordamos que tiene un plazo de 14 días para desistir de la compra. Por favor, póngase en contacto con nosotros para coordinar una hora en la que esté disponible para la recogida. Agradecemos sus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para corregir estos problemas. Nos encantaría tener la oportunidad de enmendar esta experiencia y demostrarle la calidad de nuestro servicio. Gracias por su paciencia y comprensión.

Lamentamos mucho que no esté satisfecho con su compra. En nuestra página web, indicamos que los artículos usados son 100% funcionales, aunque pueden presentar marcas de uso y desgaste visibles. Las fotos que mostramos son representativas y no garantizan la apariencia exacta de cada lote. Con más de 30 años de experiencia, clasificamos y reparamos cuidadosamente todos nuestros productos usados para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares de calidad. Agradecemos su feedback y estamos aquí para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener con su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos asistirle mejor. Gracias por su comprensión.

Lamentamos saber que su experiencia con Rotomshop no ha sido la esperada. En relación a su compra del collar realizada el 17 de junio, queremos disculparnos por el inconveniente de no tener el producto en stock. Tan pronto como detectamos esta situación, le informamos y ofrecimos una alternativa con un collar nuevo, aunque comprendemos que le pareció caro. Para su tranquilidad, el 18 de junio nuestro departamento de finanzas procesó el abono de su pedido. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su comprensión. Si tiene cualquier otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.

Lamentamos profundamente que su experiencia con Rotomshop no haya sido satisfactoria debido a la demora en la entrega de su pedido. Tal y como le comunicamos cuando realizó el pedido, no disponíamos de stock de los artículos solicitados en nuestro almacén. Es por ello, que debían ser enviados directamente desde la fábrica. Desafortunadamente, el proveedor también experimentó retrasos adicionales, lo que ha afectado el plazo de entrega más de lo esperado. Apreciamos su paciencia y esperamos que la calidad de los artículos adquiridos cumpla con sus expectativas. Nuevamente, lamentamos no haber podido satisfacer sus necesidades en esta ocasión. Para compensar las molestias, le facilitaremos un código de descuento para su próxima compra. Le aseguramos que su situación es una excepción, como podrá comprobar en otras reseñas de nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier consulta y esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia en futuras ocasiones.

Nos alegra saber que nuestra compañera pudo ayudaros a encontrar el artículo más adecuado. Nos enorgullece tener a personas como Ana en nuestro equipo, siempre atentas y amables en la gestión de cada pedido. Le transmitiremos vuestras palabras. Gracias por confiar en nosotros y por tomaros el tiempo de compartir vuestra experiencia.

Nos alegra saber que habéis tenido una experiencia de compra fácil en nuestro sitio web, con una entrega rápida y un excelente servicio de atención al cliente. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y vuestros comentarios nos animan a seguir mejorando. Esperamos poder serviros de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir Rotomshop!

¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que su segundo pedido ha sido igual de satisfactorio que el primero. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y sus comentarios son un gran motivador para seguir mejorando.

¡Gracias por tu reseña! Estamos aquí para hacer tu experiencia de compra lo más fluida posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Rotomshop!

Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó con su pedido. Hemos identificado que hubo un error de etiquetado en nuestro almacén, lo que provocó un cruce de pedidos. Entendemos la urgencia de su solicitud y lamentamos sinceramente el retraso en la entrega. Estamos tomando medidas para evitar que este tipo de incidencias se repitan en el futuro. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ofrecerle una compensación por las molestias ocasionadas. Gracias por su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.