Apreciado cliente, queremos remarcar que, desde Pepebar, no mandamos máquinas defectuosas. Nos cercioramos de revisar bien la máquina antes de salir del almacén. Sin embargo, algunas veces, el transportista puede dar un golpe al paquete durante su traslado y la máquina puede quedar afectada.
En cuanto recibimos tu incidencia, en seguida nos pusimos a trabajar en ello para intentar darte una solución lo antes posible. Con todo, es un proceso que requiere de un tiempo, ya que depende también de la agilidad con la que responde la empresa de transporte.
Aprovechamos la ocasión para poner de relieve que es MUY IMPORTANTE dejar constancia, en el albarán de entrega del transportista, de cualquier golpe en el embalaje al recibir el paquete. De otro modo, la empresa transportista se desentiende totalmente de la incidencia y no se hace cargo del problema.