Buenas tardes
En primer lugar la amabilidad y atención recibida. En segundo lugar la rapidez de entrega.
Sobre la entrega tengo una queja, pues no entrega correos express, sino que lo hace Citibox. Ni se pusieron en contacto, ni respetaron las horas de entrega y después de varias llamadas telefónicas pude averiguar donde estaba el paquete.
La próxima compra os preguntaré y sí es esta empresa, sentiré no hacer el pedido.
Gracias
Mejorar las opciones de personalización. Al comprar el llavero tendría que haberme dado la opción de personalizarlo.
De echo, por las fotos que están, da a entender que el llaver biene ya la personalización inlcuida.
Compré unas bailarinas. Me confundí en una talla, escribí un email, me confirmaron que no había problema y que me mandaban la talla correcta. Llegaron con la talla errónea. Me dijeron que no se habían mandado los correctos, pero que ya no se podía solucionar porque se había agotado la talla.
Gestion de la devolución. Me dijeron que lo recogían el jueves. Todavia no han venido a recogerlo
Se preocuparon por solucionar el problema y me dieron respuesta.
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hace 11 días
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El envio super rápido y llego perfecto
MC
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23 sept 2024
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17 sept 2024
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Todo bien pero esperaba que fueran más claritos.
Hola buenas,
El servicio muy bien pero es verdad que esperaba que fueran de color más claros, tal como se veía en la foto y no ha sido así.
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13 sept 2024
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Envío rapido
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1 sept 2024
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8 ago 2024
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Concretar el margen de horas entre las que se vaya a recibir el pedido
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26 jul 2024
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La calidad buena. Y recibido el pedido muy rápido.
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Respuesta de MONPIEL
7 ago 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegramos de que nuestros productos y servicios cumplan con sus expectativas.
30 nov 2023
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Lo peor son las devoluciones
La entrega muy rápida. La calidad de los productos maravillosa. Tuve que devolver los zapatos y fue caótico, la página de la mensajería con la que trabajan es un caos y da error, eso hizo que se demorase más días. La devolución corre a cargo del comprador.
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30 dic 2023
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Embalaje
Muy bien el cinturón pero se agradecería que en el viaje llegara más protegido que no con una simple bolsa.