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https://www.microfusa.com/tienda
Valoraciones:

320 valoraciones en los últimos 12 meses2117 opiniones en total  

3,96
Bueno
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Valoración positiva más relevante

25 dic 2023
 Opinión verificada
Me han gustado los precios. No me ha gustado la comunicación con la empresa de transporte. Para hacer un seguimiento Microfusa no me facilitó los datos necesarios que exige NACEX para seguir un producto. Envié dos mensajes a Microfusa y no me contestaron. Uno de los dos productos llegó un día después de lo previsto y yo no pude estar en casa ni pude ponerme en contacto con la CIA de transporte. Me toco hacer unos kilómetros para recoger el paquete en la calle.
MS
Mike S.
Salamanca

Valoración negativa más relevante

22 nov 2023
 Opinión verificada
Le comento que acabo de recibir el pedido, pero está incompleto y además con signos de deterioro. El micrófono que viene con el amplificador lo he recibido sucio con las pilas podridas, adjunto foto. No trae ni un solo cable, conector, ni de carga nada en absoluto. Adjunto foto. La caja de embalaje, esta rota con agujeros, con precinto sucio y mal pegado. Adjunto fotos. Es evidente que este artículo ya fue usado y devuelto en malas condiciones. (lo cual me resulta inaudito después de haber leído sus cláusulas en cuanto a las devoluciones) Me parece que dice mucho acerca del equipo de logística, y deja muy mal su tienda. Puesto que deben verificar que los pedidos salgan en correctas condiciones.
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Opiniones sobre https://www.microfusa.com/tienda

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 Clasificación  
Relevancia
21 may 2024
 Opinión verificada
Me enviaron un producto que no era, yo pedí unos In-ear modelo M6 pro y me llegaron los M6 pro 2nd generación. Yo buscaba los de 1ª generación por ciertas especificaciones que me interesaban y me llegaron estos que no me interesaban (porque no son lo mismo aunque lo parezca). Además me cobraron lo que costaban los que yo pedí que eran un poquito mas caros, siendo los de 2nd generación mas baratos. Ya no los pude descambiar porque tenía ensayos y los tuve que usar, con lo cual sin quererlo me los tuve que quedar.. Muy insatisfecho con este pedido… cuidado porque os puede pasar lo mismo..
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
22 may 2024
Buenas tardes, Tal como se te comento en su ocasión los errores suceden y te enviamos un articulo erróneo pero al momento de contactar con nosotros te hemos ofrecido hacer una recogida del articulo erróneo y envio de lo que habías pedido, el cual has rechazado. Por nuestra parte realizamos las gestiones pertinentes para poder solucionar el inconveniente, al no aceptar nuestras solución no pudimos arreglar el error. Saludos.
3 abr 2024
 Opinión verificada

Trato desigual. Honestidad nula

- Realizas una compra de un artículo en oferta que se anuncia como “Disponible” , “En Stock”. - Te cancelan el pedido porque “ El proveedor no volverá a enviar ese artículo” - El artículo vuelve a estar en Stock pasados unos días al precio convencional (sin oferta) - Otro comprador que ha realizado exactamente la misma operación pero más tarde que tú recibe el artículo de oferta porque “volvemos a tener Stock del producto” (textual) - Preguntas y te cuentan una película (porque no saben lo que tú sabes) - Por suerte, la oferta de este tipo de tiendas es amplia.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
5 abr 2024
Lamentamos el incidente pero en el momento que realizaste la compra, existía una rotura de stock de este articulo por parte del proveedor y por ese motivo no se te pudo entregar en las fechas previstas y al momento de que el proveedor ha vuelto a tener stock el valor del este articulo subió por lo que tuvimos que tener un alza en su precio. Reiteramos nuestras disculpas. Saludos.
25 oct 2023
 Opinión verificada

Piano disponible, siempre que esté dispuesto a esperar 3 meses...

Tras comprar un piano digital Roland hace una semana, el cual indicaba que estaba en stock con un periodo de entrega de 1 a 2 días, y al llamar yo para consultar el estado del pedido, me indican que el precio de compra (398€) corresponde a una oferta que ya no está disponible y que si quiero dicha oferta he de esperarme 3 meses para recibirlo. En su web sigue marcado como "Disponible", consultado desde un smartphone, a 398€, y si la consulta se hace desde un PC, a 470€. Me da por pensar que no les cuadra venderlo al precio de la oferta.
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27 dic 2023
 Opinión verificada

No puedo darles 0 estrellas - vergüenza total!

No puedo darles 0 estrellas. La tienda online va muy mal, al teléfono no te coge nadie. Los chicos de la tienda de Madrid incluso intentan dar con los de Barcelona y no pueden. Una tienda catalán que se burla de un país entero ofreciendo servicio muy muy mal. En mi caso el pedido no llegó todavía después 8 días esperándolo y nadie contesta en Barcelona. Una vergüenza! Si no queréis tener problema
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3 dic 2023
 Opinión verificada
Es mi primera compra y la ultima. He comprado un articulo de la tienda online sin existencia, y eso no se mencionó cuando lo compré. Me llamaron luego para ofrecerme esperar tres semanas o cancelar. Llamadas de atención al cliente son confusas… ningun correo electrónico para confirmar la cancelación… la tienda parece o demasiado nueva o demasiado arrogante. Perdida de tiempo
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20 nov 2023
 Opinión verificada

Imposible comprar si no tienes tarjeta de España o Portugal

Intenté realizar una compra para mi novia en españa usando mi tarjeta Visa internacional desde Chile y la tienda no tiene la opción para compras con tarjetas que no sean de España o Portugal. Me parece malísimo el servicio, acaso necesito ir presencialmente para hacer una compra? Se les impide a los turistas hacer compras en las tiendas físicas si no tienen tarjetas locales?
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23 nov 2023
 Opinión verificada

Un desastre de servicio

Una semana para que me envíen un código de ‘descarga directa’. Cuatro emails de contacto y ninguno contestado. El chat de la web no funciona. Llamo varios días y cuando me lo cogen una chica me dice que revisa mi pedido y me devuelve la llamada enseguida. Llamo a las 4 horas y me tienen que reenviar el código del producto. Un auténtico desastre, para no repetir.
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17 nov 2023
 Opinión verificada
Horrible, he comprado un producto que ponía que estaba disponible, les he enviado 3 mails, no me han contestado, al quinto día llamo y me dicen que mi producto (después de haberlo pagado) no está en stock y que tengo que esperar 2 meses. He pedido la devolución, deberían de invertir en modernizar su web y en atención a los clientes que adquieren productos online.
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11 ene 2024
 Opinión verificada

Conmigo ha perdido un cliente

Poner que un producto está en Stock cuando no es así me parece una estrategia de venta malísima. Y si es simplemente dejadez en el soporte de la página web me parece igual de mal. Si ustedes dan la opción de recoger en tienda y dicen que tienen Stock no entiendo como después el producto llega 20 días después. Esta es una forma de perder un cliente.
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23 nov 2023
 Opinión verificada

Déficit grave de información al cliente

Mandé un correo preguntando por el tracking de la entrega del pedido y no me contestaron. Cuando llegó el pedido lo habían enviado mal. No era lo que pedí. Esta mañana he enviado otro correo preguntando por el estado de la reposición+recogida y tampoco tengo respuesta. Falta información en su web una vez procesados los pedidos.
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27 nov 2023
 Opinión verificada
Indiquen por favor tiempos de entrega reales. La página indicaba 2 días de tiempo de entrega y al final realmente era una semana y lo tuve que cancelar porque ya no me era viable ese tiempo de entrega. Como consecuencia de esto, voy a perder algo de dinero por cuestión de tipos de cambio con mis bancos.
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21 nov 2023
 Opinión verificada

Su pedido #1000128990

Hice un pedido, el dia 16 de noviembre y ya no he tenido ninguna comunicación ni respuesta, ni me han enviado el producto. He intentado ponerme en contacto con la tienda y no obtengo respuesta. Este es el numero de pedido, pagado con PAyPal y esperando .Su pedido #1000128990
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17 nov 2023
 Opinión verificada

Pedido cancelado

Compré un producto la semana del Black Friday y estaba en oferta. Llamé en seguida atención al cliente y me dijeron que estaba todo bien. A los 2 días me dijeron que hubo un error en el precio, me cancelaron el pedido sin ofrecerme una solución. No me ha gustado para nada.
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2 dic 2023
 Opinión verificada
Desastre de compra. Disponible en 2 días... Dos semanas despues anule el pedido. Desinformación, mucho tiempo de espera en atención al cliente para no solucionar nada. Un cliente menos.
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29 nov 2023
 Opinión verificada

Mala experiencia

Indican un precio, compro un producto y no me hacen la venta. Me cobran el dinero y ni me informan de la devolución. Sigo sin recibir producto ni dinero. Nunca más en esta tienda.
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26 dic 2023
 Opinión verificada
No responden sobre el estado de mi pedido ni por teléfono, ni por mail, ni por whatsapp. Me han cobrado pero del pedido no sé absolutamente nada.
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26 nov 2023
 Opinión verificada
Cuando tengamos un problema con un producto nuevo en garantia podriais intentar ayudar al cliente, mejor que decir que no podeis hacer nada
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6 dic 2023
 Opinión verificada
Contestar al telefono y a los emails para conocer la informacion de un pedido. He llamado varias veces y ni siquiera lo han cogido.
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7 dic 2023
 Opinión verificada
Contestar a los correos que se envian a la direccion de mail que indican y añadir en la web la opcion de cancelacion de un pedido.
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8 ene 2024
 Opinión verificada
Pedido realizado hace 3 semanas y no recibido. No contestan a los emails preguntando por el pedido, ni devuelven el dinero.
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Respuesta de https://www.microfusa.com/tienda
8 ene 2024
Buenos días! Los productos que has pedido están publicados en web con entrega hasta 10 días laborables. Por los festivos es que aun no se ha entregado.