mi-arte.es

Valoraciones:

De las 9 unidades que compré la madera de una llegó rota. Escribí para una solución y ni me han respondido.

Después de engañar en la fecha de entrega (en la web ponía de 2-5 días en el black Friday) y se efectuó en 8 días, no conseguía ponerme en contacto con nadie ya que al llamar por teléfono contestaba una centralita en Inglés y colgaba. El colmo fue la calidad de las fotos que en internet aparecía perfecta la imagen y en el lienzo apenas son color. No vuelvo a comprar nada porque quise anular el pedido ya que era para un regalo que no pude realizar por la demora en la entrega y fue imposible porque parece que solo trabajan máquinas. NADA RECOMENDABLE.

Sigo esperando el pedido!!! Hace dias escribí para cancelar el pedido, si no va a llegar a antes 21.12.23 y escribi VARIOS mensages. Y vosostros responde muchas gracias por ponerte en contacto y bla bla…. y nada mas hasta ayer me informaron que es imposible cancelar que ya esta en proceso de impresión. El chat no funciona durante estos dias tampoco…. asi no tenia mas opción de escribir y escribir y al final nada :( Me sorprendió porque siempre ha sido contento con vosotros… pero este vez un desastre!!!

Bueno...!la impresión muy buena,pero el montado del lienzo se puede mejorar,me gustaría más tenso para que las esquinas quedasen más finas y no tan gordas. Yo misma con el dedo puedo tensar más,el montaje me ha decepcionado un poco. Y por último,el envío es por mensajería,pero no ponen en el paquete el número de teléfono y no me pudieron llamar para hacer la entrega, tuvieron que volver de nuevo. ( Eso lo verifique yo misma)

Me siento estafada y engañada por esta empresa MI-ARTE. El lunes 12 realice un pedido de foto en lienzo sin opciones adicionales,con una de sus ofertas por San Valentín. En la que se hacía un descuento y en su página web anunciaban hasta el martes, que entregaban el paquete en San Valentín (la pena es que ya han quitado ese anuncio de su página hoy y no puedo adjuntarlo). El caso, en primer lugar, me han engañado con la fecha de entrega, ayer no se recibió el paquete a pesar de que en su página web pusieran que se comprometían a entregar el miércoles 14 de febrero. Por otro lado, en su política de envíos pone que tardan 1 día laboral en producirlo si el lienzo va sin opciones adicionales. Por lo que, queda más que justificado que el martes el lienzo tenía que estar hecho y lo podían entregar perfectamente el miércoles 14. Adjunto foto de su política de envío (la cuál también es un engaño, por lo que veo). Además, desde el martes el seguimiento del paquete en su página web aparecía con el estado en "tránsito", lo cuál es mentira también porque en una de las tantas llamadas que he hecho a UPS, me dijeron que todavía no se había hecho la entrega por parte de ustedes. Por tanto, con todos estos datos a mi favor no está justificado que el paquete no haya sido servido ayer día de San Valentín. Por otro lado, en su página web al hacer el pedido no dejan poner en observaciones el horario de entrega. Es importante que el cliente pueda decir en qué franja de horario aproximado va a estar en casa, para que el repartidor no pierda el tiempo entregando en otro horario y se tenga que volver de nuevo. Retrasando la entrega al cliente y al repartidor. Para solicitar que entregaran el paquete en un horario determinado tuve que tomarme la molestia de ponerme en contacto con UPS en 5 ocasiones para que modificarán el horario y saber el estado del paquete. Y tras confirmarme que ayer día 14 no iba a ser entregado (sino que se entregaba el viernes 16) porque ustedes no habían expedido la etiqueta, al menos me dijeron que me modificaban el horario de entrega para que estuviéramos en casa cuando se enviase. Cuál es mi sorpresa, que hoy día 15 al revisar el estado del paquete ha cambiado de nuevo y ya ni siquiera se entrega el viernes 16 de febrero si no que se entrega el lunes en horario de 11 a 15h. Por supuesto, he llamado de nuevo a UPS para poner una reclamación y después de contarme un cuento chino, he tenido que cambiar la dirección de envío del paquete para que durante todo el día, cuando les dé la gana entregarlo,haya alguien en casa y el mensajero cuando venga pueda hacer la entrega. Me parece vergonzoso y una falta de profesionalidad y de no cumplir su palabra. Desde luego he puesto una reclamación a UPS y quiero poner una reclamación en esta empresa Mi-arte por todo el trastorno y pérdida de tiempo. Y sobre todo, por engañar al cliente con una publicidad llamativa de que se entrega en San Valentín para que la gente compre en su web y luego es mentira y entregan el paquete en el día y horario que les parece bien a ustedes. Sin tener en cuenta que en el horario que ustedes vayan se van a encuentrar que no hay nadie y no se puede recibir el pedido. Y por tanto, más retraso aún para recibirlo. Y trabajo doble para el repartidor porque tiene que volver de nuevo y su consiguiente contaminación para el medio ambiente por realizar más viajes. Está claro que no volveré a comprar en esta web ni se la voy a recomendar a nadie. Sino, más bien lo contrario. Adjunto pantallazo del estado en el que se encuentra mi paquete ahora, el cuál no se ha efectuado el cambio de dirección para que pueda haber alguien las 24 horas y poder recibirlo y por otro lado la fecha de entrega ahora ya no es el viernes, está por determinar. Por lo que, entiendo que el paquete se va retrasar más aún por la incompetencia de una empresa y otra. Sin importar que el cliente, osea yo, no he podido dar el regalo de San Valentín ayer y me están haciendo perder mi tiempo y energía en realizar llamadas para solucionar el asunto y tener que poner reclamaciones. Lamentable.

Ya es mi segundo pedido recibido con retraso. Aunque les doy un domicilio para su entrega, la misma la ha hecho UPS en un comercio próximo a mi domicilio, si bien, yo me encontraba en casa. No le encuentro sentido. De no haber estado en mi domicilio no me parece mal que se hubiera hecho tal como se ha hecho, pero si estoy, no veo la necesidad de tener que desplazarme hasta un comercio cercano. La calidad del producto en sí la considero suficiente, pero los plazos de entrega siguen siendo poco razonables. Reciban un saludo.

Los productos estaban en perfectas condiciones y la verdad que nos han gustado mucho. El problema general es que yo hice el pedido un 28 de diciembre, aprovechando una promoción para que llegara el producto el día de reyes, y no llego. Pero para colmo, el producto no llegó hasta una semana y media despues… En general, desde que hice mi pedido( que supuestamente iba a llegar para reyes) hasta que lo he recibido han pasado casi tres semanas, cuando se decía que se entregaría para antes de reyes. Mi insatisfacción es esa.

Defecto de impresión en la madera, en el medio de la foto del ve un defecto madera que afea muchísimo la foto por lo cual cada vez que alguien mira el cuadra siempre se acerca a mirar que es eso como si fuera una mancha Deberían comprobar la materia prima antes de imprimir el Cuadro . Tengo otros cuadros impresos en madera que hice en otros sitios y nada que ver la mala calidad de este. Tire con el dinero la verdad y la solución de ellos es darme un descuento,( mas pequeño del que ellos mismos tienen en la web) 🙄

En otras ocasiones he quedado muy satisfecho con el servicio que han dado, pero está vez siento decirles que he recibido el puzle con muchas de las piezas pegadas entre si, porque el.troquelado no era bueno, el cartón que viene como base estaba doblado, arrugado y roto por dos partes. Creo que relación calidad-precio no es buena. Gracias de todos modos. No adjunto fotos pues ya he tirado las partes rotas y las fichas de puzle las he tenido que recortar como he podido porque era para un regalo que ya he hecho.

El servicio de transporte ha sido desastroso. Después de varios cambios en la fecha de entrega, no lo entregan en la dirección señalada aludiendo que no había nadie, siendo mentira. Después de mucho insistir en el seguimiento del pedido , lo entregan en una tienda. Al ver el estado de la caja, que estaba rota,aún avisando en ella frágil, los productos no se habían roto. Es una lástima que por esta incidencia en el reparto no creo que vuelva a pedri nada a vuestra empresa. Lo siento!

Porque a dia 2/12/23 aun no lo recibi. Me lo trae la empresa UPS y el viernes me mandaron un correo que habian estado el jueves y que no habia nadie en casa y es mentira,llame atencion al cliente UPS ,para reclamar y me mandaron otro correo k el viernes oh lunes me lo traerian de nuevo. Asique no puedo opinar sobre el producto porque aun no lo vi. Ya esta cobrado y tambien pague gastos de envio pero yo aun no recibi nada a dia de hoy y lo peor esque mientan la compañia de reparto

No pongo 0 porque no se puede. Escribí porque la sujeción de los cuadros no es lo suficientemente fuerte, los cuadros se han caído y están llenos de marcas. He mandado fotos como me pidieron 2 veces y no paran de mandar mensajes diciendo que tienen muchos pedidos y que ya me contestarán… llevo 2 semanas esperando una solución y lo único que han hecho ha sido hacerme perder el tiempo. La última vez que compro aquí, su servicio de atención al cliente es el peor que he visto nunca

Estaría genial que si alguna de las fotos que se os manda no queda lo suficientemente bien como para colgarla en una pared, se nos comunicará para sustituirla por una de mas calidad de imagen. Y me parece vergonzoso que en el email que se nos manda después de hacer el pedido nos digáis que si lo compartes con alguien..a esa persona le sale algo gratis cuando eso es totalmente mentira, haciendo eso quitan las ganas de repetir

Buenos días, Adjunto fotografías de la fotografía grande que les encargué. Al desenrrollarla está dañada por dos lados del poster. Está dañada en dos filas paralelas por lo que es una pena, se ve el defecto demasiado. No puedo usar dicha fotografía por que está muy dañada. ¿Díganme por favor, cuál es la solución en estos casos.? Un saludo, Gracias. Susana Ondero 615476162

Los cuadros tienen una calidad muy normalita ,y después el servicio de mensajería ha sido muy malo no tenían la dirección entera y cuando me molestaron y se la di ,no sirvió de nada porque lo acabaron dejando en una tienda sin avisarme de nada,y tuve que llamar e informarme donde lo habían dejado y llegarme a por el

Encargos bien realizados. Agencias de transporte muy confusas y postergando fechas 5 ó 6 veces con emails. Al final, dos agencias distintas dividen el pedido para recibirlo el mismo día. Si se realizan encargos con frecuencia, hay que tener un organigrama con los precios pues varían considerablemente en ciclos.

una de las piezas llegó defectuosa. quedó atrapado un pedazo de algún material blanco entre la impresión en el metacrilato y el plástico blanco que colocan en la parte trasera. quisiera evaluar la posibilidad de que sea hecha nuevamente sin coste alguno.

La descripción del producto MIXPIX dice "Colores intensos y hermosa claridad de impresión". Tengo otros cuadros en foam (de otra tienda) y la diferencia es muy grande. El sistema Magnofix sí que es muy bueno.

La alfombra ha llegado mal impresa: la imagen está descentrada ligeramente hacia arriba, como puede verse en las dos fotos adjuntas. Texto y escudo no están bien alineados. Pedido ESA59900616464

Calidad fotos impresas no se corresponde con expectativas. Otro pedido de foto metacrilato si he quedado muy contento, pero en este formato me parece muy floja la calidad. No lo recomendaria