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lunacalzados.es
Valoraciones:

167 valoraciones en los últimos 12 meses814 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

6 feb 2024
 Opinión verificada
Desde hace años que todo mi calzado lo compro Luna por varios motivos, el primero es por la gran variedad, tanto de estilos como de marcas; el segundo porque son productos que relación calidad precio están super bien, especialmente la marca ETIKA que es la que llevo comprando desde hace 3 años y aún me duran algunos zapatos, también porque tienen mucha variedad en complementos, siempre recurro a ellos para cualquier regalar en cualquier cumpleaños; y finalmente por el excelente trato de sus dependientas, siempre me han tratado genial y si no tenían mi talla de algún modelo enseguida me lo han traído. Es mi zapatería de referencia

Valoración negativa más relevante

29 ene 2024
 Opinión verificada
Entregar el pedido. A fecha de hoy, no he recibido ninguna notificación sobre el mismo (ni de envío, ni de recogida, ni nada).
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Opiniones sobre lunacalzados.es

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 Clasificación  
Relevancia
12 nov 2023
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Respuesta de lunacalzados.es
13 nov 2023
Hola !!! Gracias por tu valoracion. Que tengas un dia genial!!
11 nov 2023
 Opinión verificada
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13 nov 2023
Hola !!! Gracias por tu valoracion. Que tengas un bonito dia !!
11 nov 2023
 Opinión verificada
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11 nov 2023
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por su valoración ! ¡¡Que tenga un gran día!! :)
10 nov 2023
 Opinión verificada
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11 nov 2023
¡¡Hola!! ¡Muchísimas gracias por su valoración ! ¡¡Buen día!!
6 nov 2023
 Opinión verificada
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7 nov 2023
Hola !!! Muchas gracias por tu valoracion . Que tengas un dia estupendo !!
1 nov 2023
 Opinión verificada
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7 nov 2023
Hola !!!! Gracias por tu valoracion. Que tengas un bonito dia !!!
28 oct 2023
 Opinión verificada
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28 oct 2023
Hola !! Gracias por tu valoración. !!Que tengas un buen dia!!
28 oct 2023
 Opinión verificada
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28 oct 2023
Hola !! Gracia por tu valoración . !!Que tengas un buen dia!!
20 oct 2023
 Opinión verificada
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20 oct 2023
Hola !! Gracias por tu valoracion . Que tengas un buen dia !!!
13 oct 2023
 Opinión verificada
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14 oct 2023
¡Hola! Muchísimas gracias por su valoración ¡Que tenga un buen día!
2 oct 2023
 Opinión verificada
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4 oct 2023
Hola !!! Muchisimas gracias por tu valoracion . Que tengas un buen dia
29 sept 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de lunacalzados.es
29 sept 2023
¡Hola! ¡Muchísimas gracias por su valoración! ¡Buen día!
29 ene 2024
 Opinión verificada
Entregar el pedido. A fecha de hoy, no he recibido ninguna notificación sobre el mismo (ni de envío, ni de recogida, ni nada).
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7 feb 2024
¡¡Hola!! Sentimos mucho lo ocurrido nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para ver la incidencia y poder solucionarselo en la mayor brevedad posible. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email atencionalcliente@lunacalzados.es, Whatsapp 601626150 o nuestro teléfono 968591588 ¡Muchas gracias y buen día!
8 feb 2024
 Opinión verificada
He pedido un tono en concreto ( 2 veces) y en las dos ocasiones me han mandado un tono distinto al solicitado. No es que sea feo, pero no es el solicitado.
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13 feb 2024
Hola !!! Cuando tengas alguna incidencia con tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros por el telefono de atencion al cliente e intentaremos ayudarte a solucionarlo en lo antes posible. Gracias Que tengas un bonito dia
11 oct 2023
 Opinión verificada
Nunca llegó mi pedido,tuve que llamar para ver qué pasaba y me dicen que no lo encuentra el mensajero y que me cambian en pedido por otro de otro color.
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13 oct 2023
Hola !!!si tienes alguna incidencia con tu pedido puedes ponerte en contacto con nosotros por whatsapp para que te ayudemos a solucionarlo en la mayor brevedad posible. Que tengas un buen dia!!!
23 ene 2024
 Opinión verificada
Deberían de cambiar la agencia de transporte, correos express tardó más de dos semanas en entregar un paquete y después de la devolución lo trajo
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Respuesta de lunacalzados.es
7 feb 2024
¡¡Hola!! Sentimos mucho lo ocurrido. Le informaremos al departamento correspondiente ¡Muchas gracias por su valoración y comentario! Nos ayuda a mejorar ¡Que tenga un buen día!
10 feb 2024
 Opinión verificada

Pedido no recibido

Buenos días, No he recibido aún mi pedido, en el estado aparece como enviado pero ninguna agencia a contactado conmigo para hacer la entrega.
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Respuesta de lunacalzados.es
13 feb 2024
Hola !!! Los envios tardan en llegar 48/72 horas dias laborales. Si tienes alguna incidencia con tu pedido ponte en contacto con nosotros en nuestro telefono de atencion al cliente para poder solucionarlo en la mayor brevedad posible y puedas recibir tu pedido Gracias . Que tengas un bonito dia !!
5 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido por lo que no puedo opinar y mucho menos, bien
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Respuesta de lunacalzados.es
7 feb 2024
¡¡Hola!! Sentimos lo ocurrido los envíos son de 48/72h laborales. Cualquier incidencia se puede poner en contacto con nosotros a través de nuestro email atencionalcliente@lunacalzados.es, WhatsApp 601626150 o nuestro teléfono 968591588. Estaremos encantados de poder ayudarle y en caso de que haya alguna incidencia poder gestionarlo en la mayor brevedad posible. Muchas gracias y un buen día.
26 ene 2024
 Opinión verificada
Hice el pedido el día 17 y a día 26 no lo he recibido
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Respuesta de lunacalzados.es
7 feb 2024
¡¡Hola!! Lamentamos mucho lo ocurrido. Ha sido debido a un incidencia interna y un error en el envío del email que le confirmaba la llegada de su pedido a la tienda solicitada. Sentimos mucho las molestias que esto le haya podido ocasionar. Siempre puede llamarnos al teléfono 968591588, escribirnos a nuestro WhatsApp 601626150 o email atencionalcliente@lunacalzados.es para poder consultar el estado de su pedido o por si hubiera alguna incidencia solucionarlo en la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias ¡Muchas gracias y esperamos que tenga un buen día!
21 feb 2024
 Opinión verificada
Más de una semana para llegar a tienda y me enteré porque llamé yo. No avisaron del retraso
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Respuesta de lunacalzados.es
15 mar 2024
Hola! Muchas gracias por su comentario y valoración! Para cualquier incidencia no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp 601626150, nuestro teléfono 968591588 o nuestro email atencionalcliente@lunacalzados.es Gracias y buen día!