Solo puedo valorar el servicio de entrega y las primeras impresiones del producto ya que no lo he usado.
El servicio de entrega a sido muy profesional y educado. No les ha cabido por el ascensor y no han puesto ni una mala cara y han sido muy amables.
En cuanto al producto, la calidad percibida es más que correcta. Como ejemplo decir que el color inoxidable pensé que sería plástico y no, es metal.
Por ahora muy satisfecho del servicio, a ver expensas de probar la nevera.
Primera y última vez que compro algo. Compre una pergola la cual pone que debe de ir anclada, pague un extra de 30 euros por el montaje, del cual se entiende que la montan e instalan. Y ahora después de tenernos en casa sin saber a qué hora iban a venir, el chico nos dice que el hace el montaje pero que no la ancla al suelo y que tampoco la va a montar sin anclar porque al ser un ático no es seguro. Después de muchas llamadas y de estar esperando una solución, volvemos a llamar y nos dicen que el caso estaba cerrado porque el montaje no incluye anclaje, que si queremos nos hacen un presupuesto para que alguien venga a anclarla... Es como si compro un ventilador de techo, contrato el montaje y cuando llegan me dicen que lo montan pero que no la instalan a la electricidad. Me parece totalmente un engaño. Y ahora quiero hacer la devolución (me niego a que se rían de mi) y sigo esperando que alguien se ponga en contacto para venir a buscarla y devolverme el dinero.
Pondré una reclamación en la oficina del consumidor.
El envío llegó en tiempo, y sin problemas. El problema principal del Grupo EL Corte Inglés es la elección de empresa de envío.
Trabajar con Seur sí o sí tiene que estar haciéndoles perder clientes. Nunca entenderé por qué una empresa seria se decidiría a trabajar con ellos. Jamás he oído a nadie decir nada bueno de esta empresa de transporte y parece que van a peor.
Mientras sigan trabajando con ellos, temo que nunca recibirán buenas evaluaciones por parte de sus clientes.
Nota importante: esto era un pedido de 200 euros. Imagina si llega a ser algo más.
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16 jun 2024
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Dejamos un mensaje que llamaran antes porque tendría que quedar con los trabajadores que están ahí , pero están a 70 kilómetros y el que lo llevo le dijo tienes 30 minutos o me voy . Mi trabajador fue a toda velocidad para llegar , llegó pero no es plan
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1 jun 2024
Opinión verificada
Siempre tengo problemas para recibir los pedidos cuando no los pierden los entregan con semanas de retraso, pienso que e transporte no es el adecuado, con otras compras q hago a distintos sitios nunca tengo problemas
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29 may 2024
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Hacia tiempo que no me encontraba con gente tan profesional. Un millón de gracias. Gracias por ser unos profesionales en todas los aspectos. Es difícil mejorar cuando la perfección está en 15 sobre 10. Gracias
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31 may 2024
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No disponían de stock del producto que ofrecía en la web. Me llamaron y ofrecieron una alternativa pero durante todo el día seguían ofreciendo dicho producto.
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2 jun 2024
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Mal servicio
La primera vez que hice un pedido tardaron al menos 10 días en enviarlo y en esta ocasión de 3 artículos que he pedido sólo me han enviado uno
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23 jun 2024
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Experiencia de compra muy buena
Entrega realizada en plazo, buena comunicación y el producto embalado perfectamente. Muy buena experiencia de compra. Recomendable 100%
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31 may 2024
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Rapidez y eficacia. Todo perfecto, llevaron el electrodoméstico, desembalaron y dejaron preparado.
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30 may 2024
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dos dias de retraso en llegar el pedido de la fecha que me señalaron.....y no es la primera vez
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6 jun 2024
Opinión verificada
El pedido no me llego , mucho tiempo desde que se pidió , y se supone que me llegará el 17/ 6