Por vuestra parte perfecto.
El reparto fue un poco problemático, porque dieron una fecha de entrega hasta las 20 horas, y al final no vinieron a entregarlo. Hay que estar todo el día pendiente, para que luego a lo peor no lo entreguen. Sería más fácil si pusiesen una horquilla más pequeña, de 10 a 13, de 9 a 11:30....
Pero como afortunadamente no debía recibirlo al día siguiente, no hubo problema.
Espero volver a trabajar con vosotros.
Muchas gracias por todo.
Juan Carlos
I recently bought a saxophone from La Musa and decided to consolidate my shipping by having them include the other items I purchased in the same box. One of these items was a heavy-duty stand. Upon arrival, I was disappointed to find the saxophone dented, and the lower key was non-functional. It's unclear whether the damage occurred during shipping due to the packing decision or if the instrument was already damaged when dispatched.
What's most disconcerting is that this was supposed to be a brand-new saxophone, yet it requires repairs straight out of the box. I reached out to La Musa, hoping they would address the issue and offer a replacement, but I have been met with silence, receiving no response to my concerns.
My experience compels me to caution others: please consider this a warning before making a purchase from this shop/vendor. Your excitement for a new instrument should not be marred by the disappointment of receiving a damaged product and inadequate customer service
Atención personalizada y atenta. Interès para que el pedido esté listo lo más rápido posible
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ago 2024
¡Hola! Agradecemos mucho tu sincera opinión, y nos alegra más que hayamos cumplido tus expectativas en cuanto a atención y rapidez de envío. Te esperamos encantados si nos necesitas de nuevo 😃🎶
16 ago 2024
Opinión verificada
Obrigado pela atenção, satisfação total ,muito grato!
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15 ago 2024
Opinión verificada
Los conocimientos y la simpatia del personal!
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28 jul 2024
Opinión verificada
Rápidos y buenos precios. Sin duda repetiré.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
1 ago 2024
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te gustaron nuestros precios y rapidez. ¡Te esperamos encantados para tu próximo pedido! 🎶
23 jul 2024
Opinión verificada
Empresa muy fiable.Muy buena compra.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
1 ago 2024
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que confías en nosotros y que tu compra ha sido satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en La Musa! 🎶
29 jul 2024
Opinión verificada
Comunicación perfecta y serios.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ago 2024
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Disfruta del pedido y esperamos atenderte de nuevo pronto!
15 ago 2024
Opinión verificada
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31 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ago 2024
Thanks for your amazing rating! 🎶
24 jul 2024
Opinión verificada
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1 ago 2024
Thanks for your rating! 😃
24 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
1 ago 2024
Muchas gracias por tu valoración 🎶
8 ago 2024
Opinión verificada
Prodotto non disponibile, ma risultante diversamente.
Il prodotto ordinato non mi è stato ancora inviato perché non disponibile, invece quando l'ho ordinato risultava come presente in negozio. Se l'avessi saputo non avrei ordinato. Non è corretto questo modo.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ago 2024
Ci scusiamo per l'inconveniente. A volte possono verificarsi discrepanze di magazzino che sfuggono al nostro controllo. Il nostro team è già al lavoro per risolvere la situazione e speriamo di potervi offrire una soluzione soddisfacente il prima possibile; potete contattare i nostri colleghi del servizio clienti all'indirizzo support.lamusainstrumentos.es , dove saranno in grado di fornirvi un'assistenza personalizzata. Grazie!
12 ago 2024
Opinión verificada
entrega da encomenda
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25 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
1 ago 2024
Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Si tienes algún comentario o sugerencia, nos encantaría escucharlo para poder mejorar. Puedes escribirnos con lo que necesites a través de nuestro centro de soporte: https://support.lamusainstrumentos.es ¡Gracias!
13 jul 2024
Opinión verificada
Competitive price and great support
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
19 jul 2024
Hello! Thanks for your review and for trusting us for your music. 😃