Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocinaValoraciones:
777 valoraciones en los últimos 12 meses1557 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Se trabaja muy bien con ésta marca. Tiene mucha variedad , son rápidos y eficaces. Tiene muy buenos precios y buena calidad. Compramos bastante para nuestra cadena hotelera.
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Valoración negativa más relevante
1 dic 2023
Opinión verificada
El mismo de de abrir mi restaurante llego la vajilla. Los plazo de entrega, las soluciones y las respuestas menos 10 mil. No lo recomendaría ni a mi peor enemigo. El servicio de atención al cliente directamente no atiende el teléfono, llame más de 140 veces y no te dan soluciones, mi pedido demoro 10 días, nadie sabía dónde estaba, paso de correos express con un número de seguimiento falso, a la empresa Dachser y de ellos a transportes integra, a base de llamar y de consultar en todas las empresas de transporte logramos dar con el pedido. Vergonzoso, penoso y mediocre servicio, por suerte la vajilla es linda, a pesar de llegar un plato roto, cosa que no me sorprende debido a que paseo que un turista en vacaciones.
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Opiniones sobre Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
18 ene 2024
Opinión verificada
Muy difícil contactar. Sigo a la espera de respuesta ante una reclamación
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5 ene 2024
Opinión verificada
Se supone que tardáis de 2 a 3 días en envío y tardasteis bastante más
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
8 ene 2024
Hola Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Estos últimos días las agencias has estado saturadas con regalos de reyes y los plazos se han alargado algo. Sentimos muchísimo la tardanza y gracias por confiar en Oh'Gar.
2 ene 2024
Opinión verificada
Ya os envié un comentario y fotografía de un articulo que llegó roto
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 ene 2024
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar.....
Si un producto llega roto sin duda lo reponemos sin coste para ti, por lo que si has enviado ya un email al formulario de incidencias no te preocupes que te enviaremos otro sin coste.
11 mar 2024
Opinión verificada
Se ha solcitado una factura mil veces y…
Se ha solicitado una factura mil veces y hacen caso omiso.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
11 mar 2024
Buenos días, sentimos que nos digas esto porque trabajamos cada día para que quedéis super satisfechos con nuestro servicio, pero ha habido un error al registrarte, ya que no lo has debido hacer como empresa, entonces hay que rehacer la factura para que sea correcta y aparezca la razón social y el CIF correctamente. El jueves pasado de hecho te enviaos un correo electrónico en el que te indicábamos que solicitábamos una nueva factura con los nuevos datos.
Ya hemos enviado por correo la factura. Mil gracias por confiar en Oh'Gar.
1 nov 2023
Opinión verificada
Servicio post venta lamentable. No existe directamente.
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 nov 2023
Gracias por tu comentario y sentimos muchísimo esta experiencia porque nuestro servicio post venta tiene un horario de L a V de 9:30 a 12:30 h y nuestros clientes están encantados con dicho servicio. Igual llamaste fuera de ese horario, pero en cualquier caso, lamentamos lo ocurrido. Gracias por confiar en Oh'Gar.
12 mar 2024
Opinión verificada
Mala la tienda
Muy buena la respuesta de la garantía
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
12 mar 2024
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Trabajamos cada día para que nuestros clientes queden satisfechos, por eso nos gustaría conocer cual ha sido nuestro error para analizarlo e intentar mejorarlo.
26 abr 2024
Opinión verificada
valoro la rapidez , pero me ha venido una pieza rota
valoro la rapidez, pero me ha venido una pieza rota
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
26 abr 2024
Gracias por tu comentario. No hay problema!! Te reponemos las piezas dañadas sin coste para ti. Solo tienes que escribirnos a través del formulario de la web añadiendo la foto de la pieza rota y estaremos encantados de enviártela. Mil gracias por tu confianza!!
18 dic 2023
Opinión verificada
Entregar mi pedido q todavía no lo he recibido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
19 dic 2023
Sentimos mucho lo ocurrido. El pedido salio de nuestras instalaciones pero por causas que desconocemos no se entregó y volvió a nuestras instalaciones, por eso le hemos realizado el abono de la mercancía. A veces las agencias no nos explican por qué hacen esto. Le preguntaremos si desea que se lo enviemos de nuevo o no. Sentimos lo ocurrido y mil gracias por confiar en Oh'Gar
RS
Rosa S.
Badalona
18 feb 2024
Opinión verificada
No me han llegado las copas
Hola, aún no he recibido el pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
19 feb 2024
Como solicitaste un cambio en la dirección de entrega y el pedido está en la siguiente dirección:
OF.CORREOS: BADALONA SUCURSAL 2 - 086349
Se te envió un sms de confirmación del cambio de dirección de entrega.
Gracias por tenerlo en cuenta y gracias por confiar en ohgar!
1 oct 2023
Opinión verificada
Me llegaron dos platos rotos
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
2 oct 2023
Sentimos muchísimo lo ocurrido. A veces las agencias no tratan los paquetes como a nosotros nos gusta, y por bien que los embalemos, puede llegar a pasar esto. No obstante, y como no podía ser de otro modo, le repondremos los platos rotos sin coste para usted. Puede comunicarlo a través de nuestro formulario de incidencias de la web y en breve le enviaremos de forma gratuita los platos dañados. Gracias por confiar en Oh'Gar
27 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 ene 2024
Hola,
Había un error en la dirección de entrega que nos pusiste en el pedido, y revisando los datos, el pedido figura como entregado en la calle Arco, 22. Por favor, verifica que tu pedido está en esa dirección...
25 oct 2023
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Es un artículo de calidad
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
26 oct 2023
Mil gracias por tu comentario y por confiar en Oh'Gar! Somos muy perfeccionistas y nos gusta hacer muy bien nuestro trabajo por eso nos gustaría saber qué podemos hacer para conseguir que tu valoración sea de 10.
1 oct 2023
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Nunca recibí mi pedido
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
3 oct 2023
Hola...Lamentamos decirte que por un problema técnico en la web el pedido tuvo que ser anulado. Lo sentimos muchísimo porque no es algo habitual. No obstante, el importe del mismo ya ha sido reembolsado y además te hemos enviado en un mail un cupón de descuento como deferencia comercial para futuras compras. Sentimos muchísimo esta incidencia y quedamos a tu disposición en el teléfono 976 010 758 para cualquier duda o aclaración que desees gestionar con nosotros.
12 ene 2024
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llego muy tarde
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
15 ene 2024
Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Las recientes fechas navideñas son fechas de muchísima actividad y las agencias no llegan a todas las entregas por más que nosotros preparemos todos los pedidos a tiempo. Gracias por confiar en Oh'Gar y sentimos el retraso.
16 mar 2024
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8 ene 2024
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Respuesta de Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina
8 ene 2024
Gracias por tu comentario. Podemos hacer algo para que de cara a futuras compras, podamos mejorar tu valoración? Gracias por confiar en Oh'Gar.
21 sept 2023
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