Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina

Valoraciones:

Hola! Hemos estado haciendo averiguaciones y entregamos el paquete a la agencia el pasado día 19. Tras hacer varias gestiones con la agencia, y como ya hemos comentado con usted, hoy mismo la agencia entregará su paquete. Disculpe las molestias y mil gracias por confiar en Oh'Gar.

Hola! . Acabamos de dar la instrucción a nuestro servicio de atención al cliente para que te vuelvan a enviar los platos defectuosos. Mil gracias por tu comentario que, sin duda nos ayuda a mejorar. :-).

Sentimos muchísimo lo ocurrido. A veces las agencias no tratan los productos como a nosotros nos gusta. Trabajamos cada día para que nuestros clientes quedéis satisfechos y lamentamos muchísimo que en este caso haya sido así. Nos consta que se ha enviado al transportista a recoger los productos dañados. Por supuesto, procederemos a su abono en cuanto lleguen a nuestras instalaciones. Mil gracias por su confianza.

Hola! El pedido se intentó entregar en su residencia de vacaciones tal y como había solicitado pero nadie lo recogió así que volvió a nuestras instalaciones. Ahora lo vamos a entregar por solicitud suya en su residencia habitual. Esperamos que esté satisfecha con el mismo. Gracias por confiar en Oh'Gar y por su puesto, para nosotros lo más importante en estos casos es darle una solución satisfactoria. :-)

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Por favor escríbenos desde el formulario de la web y enseguida te daremos una respuesta. https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones Gracias por confiar en Oh'Gar

Hola! Hemos preguntado y nos comentan que ya se les envió respuesta. Esperamos que la haya recibido y que haya quedado contenta con su compra. Gracias por confiar en Oh'Gar.

Nos encanta que dejéis comentarios y que nos digáis lo que podríamos mejorar, porque nos obsesiona el que quedéis contentos y satisfechos con vuestra compra. Nos consta que desde nuestro Customer Service se han realizado todas las gestiones, incluido el envío de regalo. Si hay algo más que crees que podemos hacer por ti no dudes en escribirnos al formulario de contacto de la web para hacérnoslo saber. :-). Gracias por tu compra!!

Sentimos muchísimo lo ocurrido porque trabajamos cada día de manera incansable para que nuestros clientes estén satisfechos. Sin embargo, hay veces que las agencias retrasan entregas y nos resulta complicado hacer el seguimiento post venta. No obstante gracias por tu comentario que sin duda, nos sirve para mejorar.

Desafortunadamente, se ha tratado de un cúmulo de circunstancias con días festivos de por medio que han llevado a que usted haya quedado insatisfecho por nuestro servicio, cosa que nos duele muchísimo porque trabajamos cada día para que nuestros clientes estén contentos. Lamentamos lo ocurrido porque el pedido lo enviaste el día 24 por la tarde, con lo que no había ya ninguna persona en nuestro servicio de atención al cliente, con lo que el pedido no pudo pasarse y salió de nuestras instalaciones. En cualquier caso, por su puesto que puede devolver el pedido sin coste ninguno para usted, faltaría mas. Adicionalmente, recibirá un correo de nuestro equipo ofreciéndole un descuento u otras opciones para que quede satisfecho, en la medida en que aún sea posible.

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Sin embargo, no nos consta que hayas realizado ninguna reclamación a través del formulario de la web, que es el cauce para este tipo de incidencias . Hemos intentado contactar contigo desde el servicio de atención al cliente telefónicamente varias veces pero no hemos recibido respuesta a las llamadas, por ello te hemos enviado un correo. Por favor escríbenos desde el formulario de la web y enseguida te daremos una respuesta. https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones Gracias por confiar en Oh'Gar

Hola! Sentimos muchísimo lo ocurrido. Nos consta que nuestro servicio de atención al cliente ya ha contactado telefónicamente contigo y se te enviarán a la mayor brevedad los platos dañados (desafortunadamente, no siempre las agencias cuidan los productos como a nosotros nos gusta, pero aún así, solemos tener muy pocas incidencias por roturas). La incidencia que pusiste no debió registrarse correctamente, pero en cualquier caso, nos alegramos de que ya está todo solucionado. Mil gracias por tu compra.

Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar, pero nos consta que el paquete ya fue recogido. En días navideños hay algunas personas del equipo de vacaciones, como es normal, pero han así, hemos trabajado para que todo funcionara correctamente.

Hola Gracias por tu comentario, la agencia nos ha confirmado que no había nadie en casa cuando fueron a recoger el pedido, no obstante, no te preocupes, vamos a tratar de organizar otra recogida del producto...En cualquier caso, no te preocupes que te daremos una solución. Son días de mucha actividad pero lo solucionaremos, sin duda!

Gracias por tu comentario que, sin duda, nos ayuda a mejorar. Nuestro equipo de atención al cliente ha intentado contactarte telefónicamente para explicarte ya que ha habido un problema con la agencia de transporte, ajeno por completo a nuestra gestión y a nuestra voluntad. Te han enviado un correo no obstante y con un pequeño detalle de parte de Oh'Gar. Lamentamos de verdad muchísimo lo ocurrido.

Sentimos muchísimo que no te convenza el producto. Se trata de un producto que vendemos muchísimo y nunca hemos tenido ningun problema. No obstante, si no quedas satisfecha, escríbenos a través del formulario de incidencias y en el caso de que sea un defecto de fabricación por su puesto te enviaríamos otro sin sin coste para ti. Gracias por confiar en Oh'Gar.

Gracias por confiar en OhGar. A veces las agencias no tratan los pedidos como a nosotros nos gusta, y por más que los envolvemos con sumo cuidado, pueden llegar con algún defecto. Sin embargo, tratamos de resolverlo enviándote otros productos si eso ocurre, como ha sido el caso. Lo importante para nosotros es que os quedéis satisfechos con la compra.

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Estos días de Navidad las agencias han tenido sobre carga y no han llegado a las fechas de compromiso de entrega en algun caso puntual. Por supuesto, puedes solicitar la devolución y estaremos encantados de abonarte el importe del pedido.