Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina

Valoraciones:

Gracias por tu comentario, que nos ayuda a mejorar, pero nos consta que el paquete ya fue recogido. En días navideños hay algunas personas del equipo de vacaciones, como es normal, pero han así, hemos trabajado para que todo funcionara correctamente.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar!! Nuestro teléfono de atención al cliente aparece en la web ATENCIÓN AL CLIENTE: 976 010 758 L-V 9:30 A 13:30. No obstante, a veces hay mucho volumen de llamadas y puede que en el momento no contesten, por eso lo mejor es mejor es mandar la incidencia como tu has hecho y te responderán en breve...

Nuestro plazo normal de entrega son 48-72 horas pero también decimos en las condiciones legales y de entrega que en determinadas fechas de alta actividad comercial como Black Friday o Navidad, es posible que haya algunos retrasos. Esperamos que este incidente no le causara grandes molestias y sentimos muchísimo lo ocurrido. Mil gracias por confiar en Oh'Gar.

Hola Gracias por tu comentario, la agencia nos ha confirmado que no había nadie en casa cuando fueron a recoger el pedido, no obstante, no te preocupes, vamos a tratar de organizar otra recogida del producto...En cualquier caso, no te preocupes que te daremos una solución. Son días de mucha actividad pero lo solucionaremos, sin duda!

Gracias por tu comentario que, sin duda, nos ayuda a mejorar. Nuestro equipo de atención al cliente ha intentado contactarte telefónicamente para explicarte ya que ha habido un problema con la agencia de transporte, ajeno por completo a nuestra gestión y a nuestra voluntad. Te han enviado un correo no obstante y con un pequeño detalle de parte de Oh'Gar. Lamentamos de verdad muchísimo lo ocurrido.

Sentimos muchísimo que no te convenza el producto. Se trata de un producto que vendemos muchísimo y nunca hemos tenido ningun problema. No obstante, si no quedas satisfecha, escríbenos a través del formulario de incidencias y en el caso de que sea un defecto de fabricación por su puesto te enviaríamos otro sin sin coste para ti. Gracias por confiar en Oh'Gar.

Muchas Gracias por confirar en Oh'Gar! Esperamos que hayas recibido solución. Trabajamos cada día para que quedéis satisfechos, por lo que nos encantaría saber si ya está todo resuelto.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Nos consta que se te ha reintegrado tu dinero y se te ha respondido por email. Nos esforzamos cada día en que los clientes quedéis satisfechos, pero de manera puntual puede surgir alguna incidencia debido a las agencias. No obstante, desde OhGar respondemos siempre. Respecto al teléfono de contacto, si nos llamas dentro de horario por supuesto estamos encantados de atenderte... Sentimos muchísimo lo ocurrido.

Gracias por confiar en OhGar. A veces las agencias no tratan los pedidos como a nosotros nos gusta, y por más que los envolvemos con sumo cuidado, pueden llegar con algún defecto. Sin embargo, tratamos de resolverlo enviándote otros productos si eso ocurre, como ha sido el caso. Lo importante para nosotros es que os quedéis satisfechos con la compra.

Hola! Por su puesto! A veces las agencias no tratan los pedidos como a nosotros nos gusta, pero, encantados de hacerte la reposición de los platos que hayan resultado dañados, sin lugar a dudas. Gracias por confiar en Oh'Gar.

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Estos días de Navidad las agencias han tenido sobre carga y no han llegado a las fechas de compromiso de entrega en algun caso puntual. Por supuesto, puedes solicitar la devolución y estaremos encantados de abonarte el importe del pedido.

Gracias por tu comentario. Nuestro plazo de entrega es de 48 horas, pero a veces y de manera puntual, puede haber incidencias con las agencias de transporte. Mil gracias por confiar en Oh'Gar y lamentamos muchísimo el retraso.

Gracias por tu comentario! Nos preocupamos por embalar muy bien los productos pero a veces las agencias no los como a nosotros nos gusta. No obstante, si un producto llega en mal estado por supuesto te enviamos otro sin coste para ti, solo tienes que poner la incidencia a través del formulario de la web o llamar por teléfono y gestionamos todo para que quedes satisfecho.

Hola, gracias por confiar en Oh'Gar. Acabamos de recibir en nuestras instalaciones los productos devueltos, con lo que recibirá en breve su reembolso. Mil gracias por confiar en Oh'Gar y a su disposición para lo que necesite!!

Hola! Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar...Tu incidencia está contestada desde el día siguiente al que la pusiste, es decir, el día 1. Verifica por favor en tu correo electrónico, incluso en la bandeja de spam o no deseados. Has enviado foto de un plato dañado, pero en la incidencia hablas de otros platos, entonces necesitamos conocer cuales realmente son para reponerlos, por supuesto sin cargo para ti...Gracias por confiar en Oh'Gar.

Gracias por tu comentario que nos ayuda a mejorar. Te reponemos por supuesto el producto dañado, solo tienes que poner una incidencia en el formulario de la web. No obstante, decirte que la marca Arcoroc es sinónimo de resistencia, bajo ella se trabajan productos tensionados y no tensionados. Los tensionados tienen una resistencia muy superior a los no tensionados. Los que tu seleccionaste son no tensionados, es decir son resistentes para uso profesional pero no dan la misma resistencia térmica y mecánica que los tensionados. Los vasos de tubo no vienen marcados con el logotipo de la marca desde hace algunos años. Se trata de un producto básico y es una forma de abaratar su coste. No obstante, si no quedas satisfecho con la compra, puedes solicitar la devolución. Mil gracias por confiar en ohgar.