Ohgar.com, tienda de menaje para la mesa y la cocina

Valoraciones:

Sentimos muchísimo lo ocurrido porque trabajamos cada día de manera incansable para que nuestros clientes estén satisfechos. Sin embargo, hay veces que las agencias retrasan entregas y nos resulta complicado hacer el seguimiento post venta. No obstante gracias por tu comentario que sin duda, nos sirve para mejorar.

Desafortunadamente, se ha tratado de un cúmulo de circunstancias con días festivos de por medio que han llevado a que usted haya quedado insatisfecho por nuestro servicio, cosa que nos duele muchísimo porque trabajamos cada día para que nuestros clientes estén contentos. Lamentamos lo ocurrido porque el pedido lo enviaste el día 24 por la tarde, con lo que no había ya ninguna persona en nuestro servicio de atención al cliente, con lo que el pedido no pudo pasarse y salió de nuestras instalaciones. En cualquier caso, por su puesto que puede devolver el pedido sin coste ninguno para usted, faltaría mas. Adicionalmente, recibirá un correo de nuestro equipo ofreciéndole un descuento u otras opciones para que quede satisfecho, en la medida en que aún sea posible.

Sentimos muchísimo lo ocurrido. Sin embargo, no nos consta que hayas realizado ninguna reclamación a través del formulario de la web, que es el cauce para este tipo de incidencias . Hemos intentado contactar contigo desde el servicio de atención al cliente telefónicamente varias veces pero no hemos recibido respuesta a las llamadas, por ello te hemos enviado un correo. Por favor escríbenos desde el formulario de la web y enseguida te daremos una respuesta. https://www.ohgar.com/es/pedidos-y-devoluciones Gracias por confiar en Oh'Gar

Hola! Sentimos muchísimo lo ocurrido. Nos consta que nuestro servicio de atención al cliente ya ha contactado telefónicamente contigo y se te enviarán a la mayor brevedad los platos dañados (desafortunadamente, no siempre las agencias cuidan los productos como a nosotros nos gusta, pero aún así, solemos tener muy pocas incidencias por roturas). La incidencia que pusiste no debió registrarse correctamente, pero en cualquier caso, nos alegramos de que ya está todo solucionado. Mil gracias por tu compra.

Sentimos muchísimo que la cafetera haya llegado mal, pero a veces las agencias no tratan los paquetes como a nosotros nos gusta. En ese caso, al estar defectuosa, solo tienes que mandar la incidencia a través del formulario de la web y por supuesto te enviamos otra, sin coste para ti. Muchas gracias por confiar en ohgar.com