chachifarma.comValoraciones:
596 valoraciones en los últimos 12 meses7725 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
26 jul 2024
Opinión verificada
He comprado 5-6 veces y todavía no he podido utilizar ningún punto de fidelidad. Considero que no se aplican correctamente y deberían mejorar este sistema. Gracias
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Valoración negativa más relevante
22 ago 2024
Opinión verificada
Hola. En esta ocasión el pedido ha tardado bastante más en llegar que lo habitual. Además, se echa de menos la falta de seguimiento del pedido por vuestra parte y la falta de notificación y explicación por parte de Seur del retraso,, el motivo y la fecha estimada. Por último, entiendo que fue en julio, verano, pero Seur decidió elegir otro punto de entrega sin dar opciones al cliente, ni avisar, ni dar explicación alguna de sus modificaciones.
La atención al cliente posventa no ha sido de diez tampoco, Ha habido q insistir para seguir preguntando donde estaba el pedido.
Gracias.
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Opiniones sobre chachifarma.com
11 nov 2023
Valoración importada
El único problema es que no se remite al comprador información de ningún tipo .cosa que no inspira confianza hasta que llegó el pedido
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Respuesta de chachifarma.com
29 nov 2023
Hola, revisa tu bandeja de spam, se envía automáticamente un email cuando el pago es aceptado, cuando se empieza a preparar el pedido y cuando se envía, además de que la agencia elegida te envía también un email con su seguimiento. Además tienes pago por PayPal, que ya es un signo inequívoco de que somos fiables. Esperamos que te hayas quedado tranquilo al recibir el envío Saludos!
8 oct 2023
Valoración importada
Qué es la página esté actualizada y no te deje comprar algo que es lo que más necesitas y al final no te llegue
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Respuesta de chachifarma.com
10 oct 2023
Hola, lamentamos las molestias, la página se actualiza cada 15 minutos, puede que justo haya comprado alguien lo mismo o que tengamos un error de inventario, porque somos human@s y a veces metemos la pata en una venta o en una recepción de un pedido. Intentaremos que no vuelva a ocurrir, y de nuevo nuestras disculpas.
3 mar 2024
Valoración importada
Hice la compra el lunes 26 de febrero, estamos a 3 de marzo y todavía no me ha llegado.
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Respuesta de chachifarma.com
9 mar 2024
Hola, tenga en cuenta que ha habido un colapso general por la huelga de los agricultores, el pedido se envió el 27 de febrero y lo recibió el día 4, teniendo en cuenta la situación y que el fin de semana no hay retraso lo recibió 24 horas tarde solamente, lamentamos las molestias pero fue una situación que escapaba de nuestro control, esperamos que lo entienda. Nuestras más sinceras disculpas
17 dic 2023
Valoración importada
El envio fatal
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Respuesta de chachifarma.com
22 dic 2023
Hola, puedes enviarnos un email para que podamos ayudarte con el envío, no sabemos cual es el problema si no nos lo comunicas o eres un poco más concreta con lo que sucede. Lamentamos que no hayas quedado satisfecha, ten en cuenta que ésta época del año muchos envíos de todas las empresas pueden sufrir retrasos por el alto volumen de paquetería a domicilio. Esperamos tus noticias.
9 dic 2023
Valoración importada
El envío rápido.Otra vez miraré mejor la cantidad puesto que los botes son muy pequeños.
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8 may 2024
Opinión verificada
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