chachifarma.com

Valoraciones:

Hola, nosotros no te hemos tratado de ninguna manera que no sea educada, otra cosa es que tú tengas esa sensación por alguna razón en particular... Recibes el pedido el día 13 por la mañana, y por la tarde del día siguiente nos escribes que te falta algo, fuera de plazo, como no dudamos de nadie comprobamos las fotografías y las grabaciones de tu pedido, el artículo va en la caja, no has puesto nada de que vaya abierta al transportista y nos reclamas un artículo un día después sin ninguna prueba, somos chachis, pero no tenemos fe ciega y lla hechos no coinciden con lo que nos reclamas. Busca en casa o en la caja que seguro que está y no lo has visto. Saludos

Hola, es que no podemos darte ninguna solución, te hemos enviado el artículo solicitado, no es ningún error, te hemos dicho lo que nos ha dicho el laboratorio, el pigmento que utilizan es ligeramente distinto porque la materia prima con la que lo elaboran no tiene disponibilidad. Si el artículo fuera distinto al pedido obviamente te lo cambiaríamos, pero es que el producto enviado es como es, no podemos cambiarlo porque no existe otro, ya lo sentimos. Entenderíamos tu descontento si no hubiéramos contestado tú email o no nos hubiéramos molestado , pero hemos hablado con el fabricante y es la respuesta que nos da, no podemos hacer otra cosa, no obstante si no lo quieres puedes enviarlo y te hacemos el abono, más no podemos hacer.

Hola, no te pedimos fotos de los artículos, te pedimos fotos de la caja del envío y la pegatina de la expedición, tal y como recibes en el mail que llega cuando enviamos el envío, porque si no la agencia no se hace responsable, igual no nos expresamos bien, si nos las envías no hay problema en hacer la reclamación y el abono, en estas fechas con el alto volumen de envíos en ocasiones corren más de la cuenta... Esperamos que nos envíes los datos y así poder ayudarte.

Hola , lamentamos las molestias, el chat no es 24 horas, por eso le sale un mensaje si no estamos en línea para que nos envíe un email, ya que si no no nos queda constancia, la pasta dental es apta ya que las concentraciones recomendadas de flúor han variado, puede consultarlo con su dentista de confianza, no obstante si quiere devolverlas le haremos el abono sin problema. Nuestras disculpas, no hemos sido conscientes del problema ya que no estábamos en línea y no contactó con nosotros de forma telefónica ni por email.

Hola, usted eligió envío a tienda y no fue a buscarlo No obstante le contestamos su email e incluso le llamamos hasta que por fin conseguimos contactar y mostrarle que no había elegido el envío a domicilio, por lo que no entendemos esta valoración. Cualquier cosa estamos para ayudarle.