Las veces que he hecho el pedido, ha llegado todo correcto y muy bien presentado en las cajas. Lo que más me gusta es, lo rápido que llega y el total del producto pedido ...fácil y rápido, lo que queremos los clientes.
Bueno, como consejo, simplemente que hay un apartado en el que dejas tu n° para que te llamen y no se hace, al menos esa es mi experiencia,. Creo que si no se va a llamar es mejor que quiten ese apartado, así no esperamos un par de días una llamada que no llega. Pero en mí caso al final solucioné el tema y pude realizar el pedido como siempre, sin ningún problema .
Gracias , y seguiré comprando.
Compré un bote de aceite de salmón para mi perro. Para empezar el embalaje deja mucho que desear, venía en una bolsa cutre con un poco de papel de burbujas. Con este embalaje es imposible adivinar a la recepción de un pedido que este ha sido golpeado durante el transporte. Sin pruebas de que ha sido golpeado, acepto la recepción del mismo y mi sorpresa al abrirlo es la siguiente, el dosificador reventado, aceite que se ha salido del bote y correo el mismo día a HuellaCanina. Ha pasado una semana desde que envié dicho correo y no he recibido respuesta. Esto se suma a una compra anterior de unas pastillas relajantes que me enviaron con una fecha de caducidad para tres semanas, siendo un tratamiento para 3 meses. Visto lo visto, nada recomendable.
Recibí el envío rápido y el paquete estaba en buenas condiciones, sin embargo cuando abrí el paquete la bolsa de pienso estaba abierta y se había salido un poco de pienso en la caja. Escribí un e-mail a Huella Canina solicitando una solución, pero no obtuve respuesta.
Los productos son muy buenos, pero el manejo de la Mensajeria, pésimo porque se les indica una Mensajería y ellos envían con la otra, aduciendo que es la disponible para una entrega más eficiente. Pero no es así
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30 nov 2023
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producto bien transporte mal
El producto bien y el tiempo de envío también.
Mi pega es para la protección del contenido, la mitad de las latas han venido con daños importantes de golpearse unas contra otras en el transporte
Un saludo
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7 feb 2024
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Pésima comunicación con cliente
Hice un pedido de dos sacos de pienso, envian solo uno y no solo no hacen la devolución del importe ni envían correo alguno de información ni disculpa. Tres semanas después aún no tengo noticias suyas
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19 oct 2023
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Esta vez tuve una incidencia con el pedido y si no fue porque llamé para comunicarlo no me llega el paquete.
Cuando se lo comenté, eso sí, se pusieron a gestionar enseguida la incidencia.
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15 may 2024
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A transportadora com que trabalham é bastante má. Demorou 10 dias até receber uma de ração veterinária específica, que deixou de ser necessária quando finalmente chegou.
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28 dic 2023
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Detalles muy feos en los últimos pedidos como añadirnos unas chuches con las fechas BORRADAS o cobrarnos de más por un error suyo .
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1 dic 2023
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El envio fue rapido y antes de lo previsto.Solo hice dos pedidos, y en ambos pusieron productos sin consultar con antelación
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4 dic 2023
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Me enviaron el pienso para mis perros a punto de caducar en diciembre de 2023 comprado de oferta en Black Friday.
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6 may 2024
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El envío tardó 5 días, necesitaba el medicamento con urgencia. En el sitio web se indicó dentro de las 48 horas
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10 abr 2024
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Las pipetas no son muy buenas, no se le han ido las pulgas y el paquete llegó aplastado con las cajas rotas
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22 may 2024
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Aún no me ha llegado el pedido después de once días y no tengo ninguna solución de momento