La compra esta bien cumple con lo establecido, llega en el plazo previsto y la calidad es la esperada. Lo que me gustaría destacar es el servicio post-venta, tuve que hacer un cambio de talla por error mío, y según las condiciones para eso debía enviar de vuelta el pedido y asumir el gasto de envió, no obstante contacte con el servicio de atención a cliente y desde allí me tramitaron el cambio, me enviaron un nuevo pedido con la talla correcta y el mismo mensajero recogió el pedido anterior ara devolverlo sin ningún coste adicional y sin tener que desplazarme a ningún sitio, por lo que estoy muy satisfecho.
Creo que es la quinta vez que les compro online y hasta el momento no había queja pero esta vez he tenido con ellos muy mala experiencia.
Pedí un polo que en teoría llegaba en unos días (un martes y esperaba recibirlo el viernes), pasan los días y en el seguimiento sigue 'Pendiente de recoger', me pongo en contacto con ellos y Adrián me contesta amablemente y me comenta que se quedaron sin existencias y que el producto no cumplía los estándares de calidad, que se repondrá próximamente (así sin más).
Yo le pregunto cuando y él me contesta que me lo envían ese mismo día, le pido un número de seguimiento y me dice que es el mismo del principio, a día de hoy sigue como 'Pendiente de recoger' y no me dan respuesta, así que he tenido que anular el recibo y devolverlo.
No me gusta poner críticas negativas y menos a un sitio que me gustaba pero no me han dejado otra opción, no me envían un pedido y ni me avisan de lo que pasa (a ver si cuela?) ni me dan explicaciones, hombre no.
The Rome store wouldn't refund my shirts after making me wait 25 minutes whilst the store manager rang people.
I buy online and the store has not only sent me the wrong shirt and size, but hasn't replied to my emails about a refund or return!!
Avoid at all costs. Shirts may look great, but they are rip off merchants and have no customer service whatsoever. AVOID AVOID AVOID!!!!
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17 sept 2024
Opinión verificada
Decepción total
Envié un correo para pedir informaciones sobre este pedido pero no recibí respuesta. El bulto resulta en pre admisión desde hace el 27 de agosto. Aun no recibo nada y ya pasó casi un mes!
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30 sept 2024
Opinión verificada
La ropa vino sin doblar, sin etiquetas y la bolsa de friking completamente arrugada.
La ropa, como siempre, buena. Pero el embalaje ha sido horrible
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3 sept 2024
Opinión verificada
Perquè no me han dado todavia una fecha de entrega de mi pedido
Y escribo y no me lo responden
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2 sept 2024
Opinión verificada
El servicio de reparto, es muy malo.
Aun sigo esperando mis camisetas desde mayo.
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21 sept 2024
Opinión verificada
El pedido a venido incompleto y luego no me contestan ni me dan una solución
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3 sept 2024
Opinión verificada
Quiero cambiar de talla y no recibo contestación
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16 sept 2024
Opinión verificada
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13 sept 2024
Opinión verificada
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11 ago 2024
Opinión verificada
Las camisetas muy chulas, pero la empresa de reparto, vinieron sin avisar a la 8:25 de la mañana, llamaron dos veces seguidas al portero, cuando voy a la puerta ya se estaba yendo mientras que me llamaba al móvil, el cual no me dio tiempo a cogerlo porque lo deje en el cuarto, llamo al móvil una sola vez, me intenté poner en contacto con el pero me saltaba un contestador, a los 10 minutos o así me llegó un sms de que no pudo realizarse la entrega que pusiera orto día para recibir la, vi que su horario de reparto es de 09:00 a 20:00 lo cuál vinieron antes de tiempo y con prisas, muy mal la verdad, al siguiente día vino a las 10:30, pero ya me habían fastidiado un poco porque una de las camisetas era un regalo.
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22 ago 2024
Opinión verificada
Prachtige shirts van Friking
De shirts van Friking zijn van goede kwaliteit. De afdruk voelt kwalitatief aan en zal niet snel vervagen. Levering was best snel en ik was blij dat ze ook naar andere landen verstuurden. Toen ik de shirts in Rome had gekocht had ik spijt dat ik niet meer had gekocht. Nu kan ik blijven kopen! Zeer tevreden! Aanrader!
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5 ago 2024
Opinión verificada
Friking bien, MRW no.
La compra online y la web todo perfecto. El problema llega a la hora de la entrega, ya que la empresa MRW me ha lanzado el paquete por encima de la valla cuando no estaba, y me lo he encontrado al llegar en el suelo del patio. Me parece fatal por su parte. Con Friking todo bien.
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8 ago 2024
Opinión verificada
Produits conformes à ma commande. Tissu de bonne qualité.
Je regrette que le suivi postal n'ait pas fonctionné mais les produits sont arrivés correctement (environ 10 jours) et très bien emballés
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12 ago 2024
Opinión verificada
valoracion
yo no compre por la web, de echo ni la conozco, solo fui a una tienda friking y no tenían mi talla y la chica muy amable me hizo las gestiones y me hizo el pedido para enviar a casa
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11 ago 2024
Opinión verificada
Increíbles artículos
Fue un periodo de espera de entrega muy corto, estoy satisfecha con mi comprar además muy efectivo el servicio de entrega ya que te contactan para comprobar que estas en casa.