La compra esta bien cumple con lo establecido, llega en el plazo previsto y la calidad es la esperada. Lo que me gustaría destacar es el servicio post-venta, tuve que hacer un cambio de talla por error mío, y según las condiciones para eso debía enviar de vuelta el pedido y asumir el gasto de envió, no obstante contacte con el servicio de atención a cliente y desde allí me tramitaron el cambio, me enviaron un nuevo pedido con la talla correcta y el mismo mensajero recogió el pedido anterior ara devolverlo sin ningún coste adicional y sin tener que desplazarme a ningún sitio, por lo que estoy muy satisfecho.
Creo que es la quinta vez que les compro online y hasta el momento no había queja pero esta vez he tenido con ellos muy mala experiencia.
Pedí un polo que en teoría llegaba en unos días (un martes y esperaba recibirlo el viernes), pasan los días y en el seguimiento sigue 'Pendiente de recoger', me pongo en contacto con ellos y Adrián me contesta amablemente y me comenta que se quedaron sin existencias y que el producto no cumplía los estándares de calidad, que se repondrá próximamente (así sin más).
Yo le pregunto cuando y él me contesta que me lo envían ese mismo día, le pido un número de seguimiento y me dice que es el mismo del principio, a día de hoy sigue como 'Pendiente de recoger' y no me dan respuesta, así que he tenido que anular el recibo y devolverlo.
No me gusta poner críticas negativas y menos a un sitio que me gustaba pero no me han dejado otra opción, no me envían un pedido y ni me avisan de lo que pasa (a ver si cuela?) ni me dan explicaciones, hombre no.
El servicio de mensajería me ha perdido mi pedido y aún no lo tengo. Espero q se solucione el problema
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4 ago 2024
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Por un problema con MRW están tardando una semana en enviar mi pedido cuando en la web pagas para que te llegue en 48/72h... Y ninguna compensación, te fastidias y punto. No me parece muy profesional.
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28 ago 2024
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En pegar mejor el estampado
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4 ago 2024
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La cintura muy suelta
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10 ago 2024
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29 jul 2024
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8 jul 2024
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30 may 2024
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Muy mal transporte/entrega
El producto muy bueno, la entrega del mismo a través de MRW, muy mala. Más de una semana en llegar y asegurando el transportista que la dirección era inexistente, por lo que hubo que reclamar a Friking y estar pendiente de la empresa transportista para recibir el producto a los diez días.
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17 jun 2024
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Tiempo de envío fuera de plazo.
Pedí una sudadera para un regalo, llegó en buen estado pero el envío tardó demasiado. No se cumplió el plazo previsto y además la empresa con la que realizan los envíos, no respondía , dejaron el paquete en almacén sin avisar y sin fecha de entrega. Tuve que ir personalmente a recogerlo.
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2 jun 2024
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Es una pena que los precios web no te los puedan aplicar en las tiendas físicas. Fui a la tienda y estaban más caras las camisetas y ellos lo sabían pero no te pueden aplicar el precio de la web.
Las camisetas muy bien, tanto calidad de la tela como las impresiones
Repetiré!
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28 abr 2024
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Las camisetas estan bien, el material un poco fino comparado con otras similares. Alguna venia pegada por dentro de haber traspasado a la parte trasera al hacer la imprimación, luego despengandola bien, pero cuesta.
Bien pero la tela deberia ser un poco mas gruesa.
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26 may 2024
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Buen producto pero servicio mejorable
Si bien la calidad de las prendas es muy buena, y las impresiones parecen duraderas, el servicio ya dejado bastante que desear, primero mandaron sólo 5 de las 6 camisetas y después tardaron más de una semana en mandar la restante no obstante lo demás bien.
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15 jun 2024
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Injusto no entrar en promoción tallas grandes
Ya es difícil encontrar ropa de talla grande wue sea moderna y bonita y si ver que las tallas más grandes no entran en la promoción 3x2 me parece discriminatorio e injusto
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18 jun 2024
Opinión verificada
Pone que le pedido llega de 48/72 horas, pasó 1 semana y aún no se pusieron en contacto conmigo