La rapidez del servicio a todos los niveles está muy bien y la entrega en puntos de recogida es un plus. Los métodos de pago más que suficientes y los precios son competitivos. Eso sí, el valor de la compra para que los portes salgan grátis va en creciendo y eso hace que en algún momento deje de valer la pena.
El pedido me llegó rápido y sin problemas, pero necesitaba comprar 4 frascos del medicamento y solo me dejaron comprar 2 . Por lo que tuve que hacer dos compras y pagas 2 veces el envío. Y resulta que me trajeron los dos paquetes en un mismo envío. Es decir pagué por dos envíos diferentes cuando podía haberlo hecho solo por una.
Nunca recibí mi pedido,no sé si es culpa de la empresa de transporte o de ellos.
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Respuesta de Farmaes
20 jul 2024
Lamentamos su valoración, pues nosotros si atendimos en todas sus peticiones que nos ha realizado al problema de recogida que tenia en locker al parecer por un error de la agencia de transportes en el código de recogida o su depósito y que no le funcionaba el código y hemos tramitado e intentado solucionar con la empresa de transportes por todos los medios.
Aunque usted ya nos ha comunicado que desistía de su recogida.
Al desistir de su recogida, una vez el pedido sea devuelto a origen, procederemos a su reembolso.
Le agradecemos su confianza y valoración.
5 jul 2024
Opinión verificada
Problemas con la empresa Seur
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Respuesta de Farmaes
8 jul 2024
Lamentamos su experiencia de entrega con la agencia de transportes.
Esperamos seguir mejorando en este aspecto, pues es nuestro objetivo principal y donde más problemas tenemos todas las tiendas online.
19 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de Farmaes
31 jul 2024
Lamentamos su experiencia negativa. Su entrega fué en menos de 48 horas en plazo, pero al no darnos detalle de la misma no nos ayuda a poder solucionar y mejorar. Gracias por aportar su valoración.
15 jun 2024
Opinión verificada
Envío rápido por su parte
Ha sido un envío muy rápido por su parte, aunque con mucha demora la empresa de transporte. Pero por su parte impecable
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Respuesta de Farmaes
8 jul 2024
Desde Farmaes le agradecemos su confianza y su valoración nos ayuda a seguir mejorando día a día.
15 jun 2024
Opinión verificada
Genial. El empaquetado daba gusto con una dedicatoria a mi nombre. Y me mandaron muestras. Repetiré
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Respuesta de Farmaes
8 jul 2024
Desde Farmaes le agradecemos su confianza y su valoración nos ayuda a seguir mejorando día a día.
1 jun 2024
Opinión verificada
La compra ha sido muy satisfactoria. Tanto los producto como la entrega han sido muy buenos
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Respuesta de Farmaes
8 jul 2024
Desde Farmaes le agradecemos su confianza y su valoración nos ayuda a seguir mejorando día a día.
6 jun 2024
Opinión verificada
Todo perfecto.
La rapidez en despachar el pedido y su rápida entrega al día siguiente. Todo perfecto.
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Respuesta de Farmaes
8 jul 2024
Desde Farmaes le agradecemos su confianza y su valoración nos ayuda a seguir mejorando día a día.