FarmaesValoraciones:
257 valoraciones en los últimos 12 meses257 opiniones en total
Excelente
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Valoración positiva más relevante
31 oct 2023
Opinión verificada
La rapidez del servicio a todos los niveles está muy bien y la entrega en puntos de recogida es un plus. Los métodos de pago más que suficientes y los precios son competitivos. Eso sí, el valor de la compra para que los portes salgan grátis va en creciendo y eso hace que en algún momento deje de valer la pena.
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Valoración negativa más relevante
hace 5 días
Opinión verificada
El pedido me llegó rápido y sin problemas, pero necesitaba comprar 4 frascos del medicamento y solo me dejaron comprar 2 . Por lo que tuve que hacer dos compras y pagas 2 veces el envío. Y resulta que me trajeron los dos paquetes en un mismo envío. Es decir pagué por dos envíos diferentes cuando podía haberlo hecho solo por una.
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Opiniones sobre Farmaes
27 oct 2023
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23 oct 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
19 oct 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
18 oct 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
8 oct 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
6 oct 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
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27 sept 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
26 sept 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
25 sept 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
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25 sept 2023
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25 sept 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
25 sept 2023
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27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
25 sept 2023
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Respuesta de Farmaes
27 mar 2024
Desde Farmaes agradecemos su valoración.
Seguimos mejorando para ser su Farmacia Online de Confianza.
2 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido despues de una semana de espera ,ni un correo ni un seguimiento.........muy mal no volveré a comprar en esta pagina y que me devolveis mi dinero
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Respuesta de Farmaes
2 ene 2024
Buenos dias.
Lamentamos mucho la situación que nos indica, pues parece ser extravio de su envio por la agencia Seur y estos casos escapan a nuestras manos.
Por otro lado, no es cierto que no respondieramos a su correo que nos contacto hace unos dias, donde le indicamos que en la confirmación de su pedido se le envió el numero de seguimiento y que hemos realizado las gestiones oportunas la empresa de transporte y que esperara el plazo de envio seleccionado hasta 72 horas laborales elegido en su pedido aunque por desgracia a veces ocurre esto con las agencias de transporte y sobre todo en estas fechas.
Hemos procedido a reclamar a la agencia de transporte por esta incidencia y hemos tramitado su reembolso una vez nos confirman que su envio ha sido extraviado.
Nuevamente pedirle disculpas por las molestias ocasionadas por la parte que nos corresponda.
Dpto. Atención al cliente Farmaes
19 may 2024
Opinión verificada
Después de una semana aún no me llegó el pedido.Siendo productos de farmacia me parece inaceptable que tarde tanto en llegar.
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Respuesta de Farmaes
20 may 2024
Hola.
Desde Farmaes, lamentamos el retraso ocasionado por la agencia de transportes en su entrega, pues el pedido sale desde nuestras instalaciones en tiempo y forma.
Estas incidencias en transporte suelen ocurrir por desgracia con todas las agencias y ya hemos reclamado 2 veces su entrega y hemos atendido sus consultas en tiempo y con celeridad pero desgraciadamente en ocasiones surgen incidencias en las entregas.
Desde Farmaes, ya hemos trabajado con varias empresas de transporte y estos casos siempre ocurren, por lo que nuestro trabajo es realizar las gestiones oportunas para que resuelvan lo antes posible, pues todos los comercios online dependemos de empresas de transporte externas.
Estamos trabajando para mejorar las entregas y que sea el usuario el que elija la empresa de transporte que más confianza le merezca, pero aún así esto seguirá ocurriendo seguro.
Le agradecemos la confianza depositada en Farmaes y recuerde que estamos para ayudarle.
20 oct 2023
Opinión verificada
Hola. No me ha gustado que pedi 2 cajas de iraltone Aga plus y ha llegado una de Aga Plus y otra de Aga.
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16 may 2024
Opinión verificada
Farmaes sin problemar, la agencia de transporte que utilizan Seur muy mal
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Respuesta de Farmaes
20 may 2024
Desde Farmaes, le agradecemos su valoración y lamentamos que su envio haya sufrido algún contratiempo.
Seguiremos mejorando para intentar mejorar las entregas añadiendo más empresas de transporte y que el usuario puede seleccionar la que más confianza le genere.