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cocosolis.com/es
Valoraciones:

457 valoraciones en los últimos 12 meses884 opiniones en total  

3,53
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

27 ago 2024
 Opinión verificada
Me gusta cocosolis sus productos y si forma de trabajar pero la empresa de reparto está vez ha sido muy mala ni vinieron a repartir y he tenido que ir a otra localidad a buscar el paquete y diciendole que iba a buscarlo alli casi me lo devuelven cuando ese mismo día 26 de agosto me mandaron un sms diciendo que sino lo recogía el dia 3 de septiembre sería devuelto cuando yo misma le dije que pasaria a recogerlos allí ya que no llegaban ni intentaban entregarlos.pero con cocosolis todo muy bien para mi son los mejores

Valoración negativa más relevante

20 jul 2024
 Opinión verificada
Realicé dos pedidos con mucha ilusión, uno con entrega express. Llegó con más de una semana de retraso sin que atendieran a Ninguna de mis peticiones sobre la localización de mis pedidos. Los paquetes deteriorados sigo sin que al menos me pidieran disculpa por retraso o por no responder. Muy mala atención al cliente, lo cual me hace dudar muy mucho sobre futuros pedidos. Un pena porque los productos son muy buenos.
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Opiniones sobre cocosolis.com/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
4 jul 2024
 Opinión verificada
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4 jul 2024
 Opinión verificada
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3 jul 2024
 Opinión verificada
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2 jul 2024
 Opinión verificada
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1 jul 2024
 Opinión verificada
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1 jul 2024
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1 jul 2024
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Respuesta de cocosolis.com/es
2 jul 2024
Hola! Su pedido ha sido entregado a tiempo y lamentamos ver que algo no le haya gustado. La opinión de cada cliente es importante para nosotros, pero no podemos determinar cuál es el problema según su valoración. ¿Puede compartirlo con nosotros en un mensaje o correo electrónico?
1 jul 2024
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30 jun 2024
 Opinión verificada
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30 jun 2024
 Opinión verificada
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29 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de cocosolis.com/es
2 jul 2024
Hola! Su pedido ha sido entregado ya y lamentamos ver que algo no le haya gustado. La opinión de cada cliente es importante para nosotros, pero no podemos determinar cuál es el problema según su valoración. ¿Puede compartirlo con nosotros en un mensaje o correo electrónico?
29 jun 2024
 Opinión verificada
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29 jun 2024
 Opinión verificada
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28 jun 2024
 Opinión verificada
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28 jun 2024
 Opinión verificada
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27 jun 2024
 Opinión verificada
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26 jun 2024
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20 jul 2024
 Opinión verificada

Mala atención cliente

Realicé dos pedidos con mucha ilusión, uno con entrega express. Llegó con más de una semana de retraso sin que atendieran a Ninguna de mis peticiones sobre la localización de mis pedidos. Los paquetes deteriorados sigo sin que al menos me pidieran disculpa por retraso o por no responder. Muy mala atención al cliente, lo cual me hace dudar muy mucho sobre futuros pedidos. Un pena porque los productos son muy buenos.
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Respuesta de cocosolis.com/es
23 jul 2024
Hola, Lamentamos que recibió su pedido con retraso en la entrega y debido a esto la experiencia en la compra de nuestra tienda no era perfecta. Esperamos que ya esté disfrutando de nuestros productos.Le hemos enviado un correo electrónico, revísalo por favor.
7 jul 2024
 Opinión verificada

Muy mal

Buenas tardes, he de decir que por primera vez he de quejarme, solo me ha llegado uno de los productos solicitados, el SOLIS instant weekend tan, y en muy malas condiciones, les adjunto foto. Sigo a la espera de recibir el SKIN anti-cellulite Dry Oil, espero no demore mucho más les adjunto captura de mi pedido para que puedan comprobar. Quedo a la espera de sus comentarios. Saludos, Mónica.
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Respuesta de cocosolis.com/es
9 jul 2024
Buenos días! Nos disculpamos sinceramente. Revisaremos el problema para que no suceda otra vez. Ya está preparado el producto faltante para mandártelo.
16 jul 2024
 Opinión verificada

Estafadores

Que mi envío se entregó a tiempo dice jajajajaja enseño las fotografías de la denuncia que os he tenido que poner por que no me enviáis nada y a sido la única manera de que me devolváis el dinero ????? Que no contestáis ni por wassap, ni teléfono ni nada...que miren en Facebook que la mayoría de la gente no le enviáis los pedidos. Estafadores !!!
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