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Buenos días, Seur tiene el pedido parado, estamos esperando a que nos digan algo para poder hacerle el abono, les hemos mandado emails, pero hasta que no nos confirmen que lo han perdido o que nos lo devuelven no podemos hacerle el abono, no se preocupe que no nos vamos a quedar el dinero y estamos pendientes de que nos digan qué ha pasado o que nos confirmen que lo devuelven. Esto no pasa normalmente pero el problema es que ( o eso nos dicen ) que el repartidor dice que lo ha depositado en el punto de recogida y la tienda no lo confirma. Obviamente entendemos que no es culpa suya y su enfado, le pedimos un poco más de tiempo ya que dependemos de Seur, no es que no le estemos haciendo caso o intentando engañar. Mil disculpas, es una situación anómala pero estamos haciendo todo lo posible para que nos den una solución y poder abonarle el pedido. Si el martes no sabemos nada le haremos el abono. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Hola, lamentamos las molestias, correos no encontraba el paquete pero está mañana en entrega, en cuanto nos lo dijiste les llamamos pero a veces estas cosas pasan y no podemos controlarlas, ya lo sentimos. Cualquier cosa nos escribes, un saludo

Ramón que nos has puesto 1 estrella no 5.. :(