Compré 2 prendas para un regalo y cuando las recibí una de ellas no coincidía con la foto de la web. Me comuniqué por correo para saber el problema y el responsable de atención al cliente, Javier, me atendió muy rápido dándome una buena solución para compensar el error de la publicación de la foto en la web. Al final me quedé con la prenda y me compensó con un código de descuento para futuras compras.
A mejorar: revisar las publicaciones para que las fotos coincidan con los productos. El cuadro de observaciones del pedido luego no se refleja en el pedido.
El envío ha sido rápido pero nos parece que el polo viene un poco rozado en 2 puntos...veremos si lo devolvemos o no y cómo es el servicio de devoluciones...
Envian un producto q no es el del pedido y los costes de devolucion no los asumen
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Respuesta de brandsdemocracy.com
hace 4 días
Estimado Sergi, Lamentamos mucho la situación de su compra. Si nos hemos equivocado, no te quepa la menor duda que podremos devolver la totalidad de compra incluyendo los costes de envío y de devolución Por favor ponte en contacta con nosotros al correo ello@brandsdemocracy.com.
hace 11 días
Opinión verificada
No ha llegado, debería haber llegado el viernes.
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Respuesta de brandsdemocracy.com
hace 4 días
Estimado cliente, acabamos de revisar su pedido y este se entrego correctamente en la fecha que nos hemos comprometido dentro de las 72 horas laborables. Una pena que no este satisfecho con su compra. por favor pónganse en contacto con nosotros para ayudarle con algún descuento y así mejorar su experiencia con nosotros
hace 5 días
Opinión verificada
Ropa de calidad a buenos precios
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22 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brandsdemocracy.com
hace 4 días
No entendemos de su baja puntuación. Hay algo que podamos hacer para ayudar en su experiencia con nosotros
22 jul 2024
Opinión verificada
Atención al cliente rápida
Compré 2 prendas para un regalo y cuando las recibí una de ellas no coincidía con la foto de la web. Me comuniqué por correo para saber el problema y el responsable de atención al cliente, Javier, me atendió muy rápido dándome una buena solución para compensar el error de la publicación de la foto en la web. Al final me quedé con la prenda y me compensó con un código de descuento para futuras compras.
A mejorar: revisar las publicaciones para que las fotos coincidan con los productos. El cuadro de observaciones del pedido luego no se refleja en el pedido.