Compré 2 prendas para un regalo y cuando las recibí una de ellas no coincidía con la foto de la web. Me comuniqué por correo para saber el problema y el responsable de atención al cliente, Javier, me atendió muy rápido dándome una buena solución para compensar el error de la publicación de la foto en la web. Al final me quedé con la prenda y me compensó con un código de descuento para futuras compras.
A mejorar: revisar las publicaciones para que las fotos coincidan con los productos. El cuadro de observaciones del pedido luego no se refleja en el pedido.
El envío ha sido rápido pero nos parece que el polo viene un poco rozado en 2 puntos...veremos si lo devolvemos o no y cómo es el servicio de devoluciones...
El pedido ha llegado en buena condición pero me que quedó bien . He seguido los pasos de la devolución y llevo 2 semanas esperando el reimbolso de dinero
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Respuesta de brandsdemocracy.com
31 jul 2024
Estimado Cliente. El pedido recién ha llegado hoy 31/07/2024 por la mañana, debido a la temporada de vacaciones es posible que el operador logístico se haya atrasado la entrega. La devolución ha sido recibida, revisada y reembolsada
8 ago 2024
En comprobación
r miglioravi basta che spediate tutti gli articolo effettivamente ordinati e non una parte dicendo che per voi sono stati spediti tutti
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7 ago 2024
Opinión verificada
Pedido incorrecto
Recibí un producto equivocado que no pedí yo, ademas de que el que yo pedí no esta en stock
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Respuesta de brandsdemocracy.com
20 ago 2024
Lamentamos mucho la situación de su compra ya la hemos reembolsado y ofrecido un descuento por nuestra equivocación para una segunda compra
19 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brandsdemocracy.com
20 ago 2024
Estimado cliente, no entendemos la puntuación tan baja nos puede indicar, porque de esta puntuación. Usted no se ha puesto en contacto con nosotros. ¿Podemos ayudarle?
19 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brandsdemocracy.com
20 ago 2024
Estimado cliente, no entendemos la puntuación tan baja nos puede indicar, porque de esta puntuación ¿Podemos ayudarle?