Hasta ahora la experiencia con ellos ha sido fantástica: he tenido que gestionar una devolución con ellos y envío de nuevo del producto correcto, y la gestión por su parte cuando he contactado con ellos ha sido muy buena
Llevo más de 10 días esperando a que llegue un pedido de parafarmacia, y todavía no ha llegado. Al contactar con el vendedor vía email, SMS o el formulario web, nunca da contestación. No tienen teléfono fijo, no tienen WhatsApp. He pedido el reembolso de lo pagado, pues no me ha llegado el pedido, y tampoco contestan. Si pasado una semana más no me dan una solución, pondré una demanda en Consumo.
En relación al pedido realizado el 30 de mayo, y con fecha prevista de entrega el 4 de junio a través de la empresa Correos servicio Citypack continúa sin ser entregado a fecha de hoy 8 de junio.
Por todo ello, por favor agradecería que procedieran a la devolución completa del importe de 117.31€ . Han pasado 10 días desde la compra y no he recibido ningún mensaje de correo en el que explique la demora.
Si tienen que ponerse en contacto conmigo háganlo a través del correo electrónico que consta en la ficha del cliente
jmmalo2002@gmail.com
Atentamente.
Juana María Malo Sanz
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10 jun 2024
Opinión verificada
Reclamación. He enviado 4 e-mail reclamando que en el pedido falta un artículo y necesito que me lo envíen. Pero hasta la fecha, hace más de 10 días, nadie me responde. Muy mala gestión de reclamaciones. Recomiendo no comprar porque si hay problemas no se hacen responsables.
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18 jun 2024
Opinión verificada
Muy mal servicio en atención al cliente.No responden a ningún email enviado ,ni a llamadas telefónicas.
Mala gestión de mi pedido.
No me dan opción de devolverlo.
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16 jun 2024
Opinión verificada
He hecho un pedido hace 15 días y no me llegó, he mandado mensajes y nadie me contesta. No me han devuelto mi dinero.
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16 jun 2024
Opinión verificada
Me han mandado el producto que no he solicitado, se lo he comentado y no he recibido contestación
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5 jun 2024
Opinión verificada
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3 mar 2024
Opinión verificada
Hasta ahora la experiencia con ellos ha sido fantástica: he tenido que gestionar una devolución con ellos y envío de nuevo del producto correcto, y la gestión por su parte cuando he contactado con ellos ha sido muy buena
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15 feb 2024
Opinión verificada
Mu bien.
Pedí información por teléfono sobre un producto y me atendieron rápido y amables, el pedido llegó rápido y perfectamente embalado.