Me ha gustado la rapidez en que ha llegado el producto y con la misma rapidez la devolución.
Seivicio excelente.
Nos gustaría que en sus productos hubiese cambio y no directamente la devolución.
Nos gustaría que el talla de calzado hubiese la opción de 34-35 y no pasar de la talla 33-34 a 36-37,por este motivo hemos tenido que devolver el producto,la niña se ha quedado sin botas de agua😔. O incluso fabricar medios números 35 y medio por ejemplo, es muy complicado comprar en estas etapas y nos vemos obligados a comprar marcas no fabricadas en España, pero por el motivo explicado anteriormente, nos vemos obligados.
Nos gustaría que se tuviese en cuenta, para no perder clientes.
MUCHAS GRACIAS.
Un saludo.
No tengo problemas con la empresa Boboli, sin embargo la empresa DSL que tendria que haberme traido el paquete a domicilio me envio un mensaje diciendo que lo depositaba en un centro de recogida al no haber nadie en domicilio lo cual era falso ya que en todo momento hubo alguien en domicilio y no realizaron ninguna entega. En el centro de recogida tampoco tenian mi paquete y a dia de hoy aun no se donde ha ido a parar y sigo sin tener el articulo que compre. No volvere a hacer compras on line, muy decepcionada.
Me dijeron que habían dejado mi pedido en una tienda Western union y allí no está. En el seguimiento me dicen que me llegará un SMS cuando esté disponible en otra tienda y a la vez que la fecha límite de recogida es el 26 de julio. Dónde está mi pedido?
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Respuesta de boboli.es/es
19 jul 2024
Buenos días, Laura
hemos revisado el estado del envío y vemos que GLS lo ha dejado en un Parcel Shop. Adjuntamos dirección:
PS BANCA RD calle de Jaume Pinent nº6 08042 Barcelona
Horario L a V de 11:00 a 21:30 S de 14:00 a 21:30
Fecha límite de recogida 26/07/24.
Saludos
boboli
16 jul 2024
Opinión verificada
No me lo han mandado a casa ,supuestamente no tenia el tlf puesto en el envío. Y encima me cobran la llamada para recuperar mi envío.
Desde luego no vuelvo a comprar .
Habéis perdido una clienta.
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Respuesta de boboli.es/es
17 jul 2024
Buenos días, Idoia,
hemos revisado el estado del envío y vemos que GLS lo ha dejado en un ParcelShop, ya que al hacer la entrega el destinatario estaba ausente.
Revisamos tu ficha de cliente y no vemos número de teléfono para que la empresa de transporte pudieran ponerse en contacto contigo.
Saludos,
boboli
25 jul 2024
Opinión verificada
Mi pedido llegó incompleto i no sé nada de las piezas de ropa que no llegaron (las tres últimas de la factura adjunta)
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Respuesta de boboli.es/es
26 jul 2024
Hola Maria,
Los artículos que te faltan están pendientes de recogida en la tienda, ya que el pedido constaba de dos paquetes.
Puedes pasar a recogerlo cuando desees.
Saludos,
Boboli