bike-discount.de/esValoraciones:
2798 valoraciones en los últimos 12 meses6030 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
Seleccione el articulo el sábado 18 de noviembre, realice el pago mediante Amazon Pay, seleccione la dirección de entrega de las registradas en mi cuenta de Amazon. Bike-Discount me envió un email y la dirección de entrega estaba correcta. El 21 de noviembre el pedido había sido recogido por DHL, había adjuntado una factura, pero no comprobé la dirección. El día de entrega al no recibir el paquete verifico que la dirección de entrega de DHL estaba errónea, intento contactar con DHL siendo imposible. DHL tampoco se puso en contacto conmigo al detectar erro en la dirección de entrega. Contacte con el servicio de atención al cliente el 28 de noviembre y la devolución del dinero se realizó el 6 de diciembre.
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MH
Marcos H.
Cádiz
Valoración negativa más relevante
23 sept 2023
Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero.
They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es
18 ago 2024
Opinión verificada
El tema de las devoluciones que es bastante lento
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Respuesta de bike-discount.de/es
20 ago 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Por supuesto, lamentamos que no haya quedado satisfecho con un producto y que por ello haya tenido que presentar una reclamación. El importe ya le ha sido reembolsado. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
6 ago 2024
Opinión verificada
La empresa con la que gestionan él transporte
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Respuesta de bike-discount.de/es
7 ago 2024
Gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos los inconvenientes que ha sufrido. ¿Desea hacernos llegar un comentario más detallado? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Esperamos que disfrute de su pedido.
25 jul 2024
Opinión verificada
Más idiomas en atención al cliente
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 jul 2024
Gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos: Nos ha escrito en español y nuestro equipo de asistencia le ha respondido en español. Si nos llama, puede preguntar por un empleado que hable el idioma deseado. En la gran mayoría de los casos, un empleado del servicio está disponible en el idioma deseado. Alternativamente, estaremos encantados de devolverle la llamada o responderle por correo electrónico. Por favor, háganos llegar sus comentarios detallados a través de nuestro formulario de comentarios, gracias.
22 jul 2024
Opinión verificada
El pedido NO a sido recibido
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 jul 2024
Gracias por su pedido y su comentario.
Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos ofrecerle una solución. Gracias por su comprensión y paciencia.
16 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
16 ago 2024
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted?
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
11 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
12 ago 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted?
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
3 ago 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 ago 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted?
No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
28 jul 2024
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
29 jul 2024
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su comentario y su pedido!
Sentimos mucho no haber podido satisfacerle completamente.
¿Desea hacernos saber cómo podemos ayudarle? Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
28 jun 2024
Opinión verificada
Tienda recomendable.
Lo mejor los precios y la buena respuesta ante problemas que puedan surgir. He comprado una bici de carretera y muchos repuestos y todo perfecto. En la bici se me fisuró la rueda trasera y me la cambiaron por una nueva sin ningún gasto para mi, mucho mejor que en las tiendas físicas en España que al ser una rueda mavic te cobran los portes del cambio aún estando en garantía
Podrían mejorar un poco con el precio de los gastos de envío o al menos bajar el gasto minimo para portes gratis.
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27 jun 2024
Opinión verificada
Material pedido enviado no coincide con el pedido, departamento de atención al cliente pesimo. Por otro lado buen precio, si no hay problemas ok, pero como algo falle...
Actualizo: BD finalmente me ha reembolsado el importe de mi pedido lo que me obliga a cambiar mi valoración pero debe mejorar es el dpto de atención al cliente.
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30 jun 2024
Opinión verificada
El trato con la tienda un 10 pero el envío lo realizan a través de dhl y por lo menos en cantabria es un auténtico caos. Me avisaron un día que lo habían dejado en una tienda (cuando yo puse la dirección de casa) y en verdad no lo dejaron hasta 8 días después y sin intentar entregarlo en casa.
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10 jul 2024
Opinión verificada
Excelentes precios y gran variedad de artículos...
Precios súper competitivos y variedad de artículos que no tienen otras páginas web de venta de artículos de ciclismo.
Mi más sincera felicitación al equipo de personas que están detrás de la página web de Bike-Discount.
¡¡¡¡ Muchas gracias una vez más !!!!
Hasta la próxima...
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6 jul 2024
Opinión verificada
Buena experiencia de compra.
Buena experiencia de compra pero quiero detallar que el artículo que compré tenía un precio que subió tres euros más cuando lo puse en la cesta de la compra. Pero bastante satisfecho con la experiencia en general. El envío muy rápido.
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26 jun 2024
Opinión verificada
Bons preus i servei
Molt bons preus; agilitat en els enviaments i en el cas de productes sense stock pots marcar que avisin quan torni a haver stock (i funciona!)
Estic abandonant bikeinn en favor d’aquest comerç
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19 jul 2024
Opinión verificada
Es una web con los mejores precios competitivos y variedad
El envío es impresionanteeeee
Muchas gracias seguir asi
Un Saludo
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30 jun 2024
Opinión verificada
Rapidez y precio. Algún problema con los envíos de DHL. Deberían de cambiar de empresa de transportes, Al menos para España.
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14 jul 2024
Opinión verificada
Cantidad de productos a buen precio, los buscadores de las categorías se pueden mejorar para simplificar la búsqueda
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9 jul 2024
Opinión verificada
Profesionales y seriedad
Como siempre que he comprado aquí, muy contento con el producto, siempre bien embalado y en perfectas condiciones.
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16 jul 2024
Opinión verificada
La descripción de el producto que compré podría ser un poco mas detallada. Por lo demás todo perfecto!!
GRACIAS
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13 jul 2024
Opinión verificada
Muy profesionales. Buen embalaje y pronto servicio. Además tienen todo tipo de componentes y a muy buen precio.
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