Precio, diversidad de productos y rápido. Llevo tiempo buscando la pareja de un aplique con enchufe tipo nórdico con una tira de cuero, y la verdad por los precios que veía nunca terminaba la compra. Y quería esa además de por bonita porque tiene enchufe y no tengo que llamar a un electricista para montarla. Aquí lo encontré el más barato con diferencia y además me compré otra de techo maravillosa para la habitación de mis hijas y creo que también a buen precio, ahí ya no compraré tanto pero creo que la relación de calidad precio es muy buena y la lámpara preciosa también tipo nórdica. Me encanta lo que tienen
Hice un pedido por la web, donde ponía que la entrega era en 24 o 48 horas, lo recibí al quinto día, es decir tardo 120 horas, en atención al cliente la mujer que me atendió nada eficiente y bastante mal carada, ademas la aplicación del enlace que envían para poder hacer el seguimiento del pedido, funciona fatal, la información siempre esta desactualizada, a día de hoy mi pedido ya esta entregado y en la aplicación aun sigue saliendo como si se tuviese que recoger en fabrica....en definitiva, una experiencia desagradable, desastrosa y para nada recomendable.
Hice un pedido y he tenido que reclamar hasta tres veces, porque lo que se supone que era un bulto ha llegado en tres bultos diferentes. Aún no he completado el pedido
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Respuesta de Barcelona LED
9 sept 2024
Buenas tardes,
Lamentamos mucho las molestias. Hemos experimentado algunos problemas con nuestros envió a través de MRW durante el mes de Agosto. Trabajamos para solucionar estos retraso.
Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Marc Cabré
19 ago 2024
Opinión verificada
Después de 15 días, el pedido aún no ha llegado. Envié sendos correos a Barcelona Led y a la compañía de transporte y no obtuve respuesta. Servicio penoso.
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Respuesta de Barcelona LED
9 sept 2024
Buenas tardes, José
Lamentamos las molestias. La delegación de Lugo de MRW fue intervenida y no se encontraba operativa. Todos los pedidos de Lugo fueron devueltos a remitente y reexpedidos por otros medios.
No encontramos ningún correo de reclamación referente a este pedido ¿Nos puede indicar a que correo lo dirigió?
comercial@barcelonaled.com
Atentamente.
Equipo Barcelona LED.
21 ago 2024
Opinión verificada
No devolución del dinero en tiempo prudencial
Después de hacer y pagar el pedido, me dicen que no tienen stock y aún no se me ha devuelto el dinero
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24 jul 2024
Opinión verificada
A día de hoy todavía no he recibido el pedido y tampoco tengo una estimación de cuando lo recibiré.
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19 ago 2024
Opinión verificada
Pedí la factura de mi envío y aun no me la han mandado.
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Respuesta de Barcelona LED
9 sept 2024
Buenas tardes,
Nuestro canal para solicitud de facturas en caso que no te lleguen de forma automática es: facturacion@barcelonaled.com según indicado en nuestra pagina web.
Atentamente.
Equipo Barcelona LED
Llego rapido, la caja venia un poco abollada por un golpe pero no se estropeo porque dentro iba bien protegido y no lleva nada de cristal. Se instala rapido, y queda bonita. Tiene tres tipos de luz segun para donde la vayas a poner.
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1 jul 2024
Opinión verificada
Gran variedad de productos a muy buen precio
Esta vez hemo comprado una regleta de luz led para la cocina y una luz de emergencia para el negocio. La compra fue muy simple, con información detallada. El precio, inmejorable.