Precio, diversidad de productos y rápido. Llevo tiempo buscando la pareja de un aplique con enchufe tipo nórdico con una tira de cuero, y la verdad por los precios que veía nunca terminaba la compra. Y quería esa además de por bonita porque tiene enchufe y no tengo que llamar a un electricista para montarla. Aquí lo encontré el más barato con diferencia y además me compré otra de techo maravillosa para la habitación de mis hijas y creo que también a buen precio, ahí ya no compraré tanto pero creo que la relación de calidad precio es muy buena y la lámpara preciosa también tipo nórdica. Me encanta lo que tienen
Hice un pedido por la web, donde ponía que la entrega era en 24 o 48 horas, lo recibí al quinto día, es decir tardo 120 horas, en atención al cliente la mujer que me atendió nada eficiente y bastante mal carada, ademas la aplicación del enlace que envían para poder hacer el seguimiento del pedido, funciona fatal, la información siempre esta desactualizada, a día de hoy mi pedido ya esta entregado y en la aplicación aun sigue saliendo como si se tuviese que recoger en fabrica....en definitiva, una experiencia desagradable, desastrosa y para nada recomendable.
¿Qué podemos hacer para mejorar? !
Hola, lo mejor que podéis hacer para mejorar el servicio, es cumplir con
las fechas de entrega, ya que mis pedidos se demoran demasiado y encima
tengo yo que ir a recogerlo en las instalaciones de Parmones los Barrios.
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hace 10 días
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Material defectuoso. De los 13 lineales led opal de 20W, 12 estaban rotos; tuvimos que repararlos para poder montar la instalación. Uno de los carriles magnéticos de los tres de un metro, tenia la banda interior doblada, tambien pudimos repararla.
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hace 2 días
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Atención al cliente nulo y manual de instrucciones solo en inglés y escaso. En vez de ponerse de tu lado tienes que hacer las cosas a su manera, manda mail ahora por WhatsApp decepción
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9 oct 2024
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Debido a una bombilla led r7s dimmable, defectuosa me ha estropeado una lámpara de pie y me toca comprar otra nueva.
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7 oct 2024
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El producto aún no me ha llegado después de 3 semanas de la compra. Cuando en la página web ponía que había stock
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25 sept 2024
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Se tarda mucho en recibir el pedido. La agencia de transporte no favorece la entrega y argumenta con mentiras.
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25 sept 2024
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El envío como siempre tarde y tenia un golpe y estaba un tubo roto yo cambiaría la agenda de transporte
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hace 9 días
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el porte fatal tarda mucho y el pedido anterior los tubos de led 2 rotos una pena
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2 oct 2024
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Todavía no he recibido mi paquete, supongo que será problema de la mensajería
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hace 3 días
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Mejorar la entrega de los productos y la devolución del importe de la compra.
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hace 7 días
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Las bombillas siguen emitiendo luz después de apagar el interruptor
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hace 3 días
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La lamapara venia raspada en una…
La lamapara venia raspada en una esquina y no por el transporte
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26 sept 2024
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Mejorar el control sobre el stock y la comunicación al cliente
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25 sept 2024
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Fluorescentes LED defectuosos
Los fluorescentes LED que nos mandaron eran defectuosos.