azulejossola.com

Valoraciones:

Solicitamos unas muestras para comprobar que se ajustaba a nuestras necesidades. Como habíamos leído en comentarios de la web, si finalmente se hacía un pedido de esos azulejos para los que se habían pedido muestras, se descontaría el precio de las mismas en la factura final. No fue así. Se alega que este 2024 las condiciones han cambiado pero nos ha parecido excesivo pagar 7,5€ por cada una (pedimos cuatro...) cuando casi el resto de empresas te lo envían gratuitamente o por un coste mucho menor. Tiempos de entrega un poco altos: 7-10 días Las muestras llegaron perfectamente. Nos hubiera gustado un poco más de seguimiento por email del pedido.

Los tiempos de entrega son los acordados y los productos son de calidad, sin embargo para pedidos online no hay comunicación de envío del pedido o algún número de seguimiento que permita rastrear el pedido. He tenido que devolver mi pedido por un malentendido en el tono de los azulejos, tras enviar un par de correos electrónicos para solicitar la devolución, no obtuve respuesta, de modo que tuve que llamarlos. Al final me han dado solución. En mi opinión creo que deben mejorar la comunicación para los pedidos online.