Solicitamos unas muestras para comprobar que se ajustaba a nuestras necesidades.
Como habíamos leído en comentarios de la web, si finalmente se hacía un pedido de esos azulejos para los que se habían pedido muestras, se descontaría el precio de las mismas en la factura final. No fue así.
Se alega que este 2024 las condiciones han cambiado pero nos ha parecido excesivo pagar 7,5€ por cada una (pedimos cuatro...) cuando casi el resto de empresas te lo envían gratuitamente o por un coste mucho menor.
Tiempos de entrega un poco altos: 7-10 días
Las muestras llegaron perfectamente.
Nos hubiera gustado un poco más de seguimiento por email del pedido.
Los tiempos de entrega son los acordados y los productos son de calidad, sin embargo para pedidos online no hay comunicación de envío del pedido o algún número de seguimiento que permita rastrear el pedido.
He tenido que devolver mi pedido por un malentendido en el tono de los azulejos, tras enviar un par de correos electrónicos para solicitar la devolución, no obtuve respuesta, de modo que tuve que llamarlos.
Al final me han dado solución.
En mi opinión creo que deben mejorar la comunicación para los pedidos online.
Solicitamos unas muestras para comprobar que se ajustaba a nuestras necesidades.
Como habíamos leído en comentarios de la web, si finalmente se hacía un pedido de esos azulejos para los que se habían pedido muestras, se descontaría el precio de las mismas en la factura final. No fue así.
Se alega que este 2024 las condiciones han cambiado pero nos ha parecido excesivo pagar 7,5€ por cada una (pedimos cuatro...) cuando casi el resto de empresas te lo envían gratuitamente o por un coste mucho menor.
Tiempos de entrega un poco altos: 7-10 días
Las muestras llegaron perfectamente.
Nos hubiera gustado un poco más de seguimiento por email del pedido.
Reportar valoración
27 jun 2024
Opinión verificada
Retrasos en entrega
Muy bien el producto, calidad precio de 10, pero 180€ de portes y se retrasa 4 días
Reportar valoración
9 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
7 dic 2023
Opinión verificada
El producto llegó perfecto y en tiempo pero me hubiera gustado un mayor interés y un mejor servicio postventa.
Por un error mio en la instalación de una tapa de wc rompí una bisagra y llame para que me enviaran bisagras o me ayudarán de alguna manera. La única solución que me dieron es que comprara una tapa nueva.
Lo dicho contento con el proceso de compra pero, a pesar de ser un error mío y no de ellos, me hubiese gustado algo más de interés en solucionar un problema postventa.
Reportar valoración
21 nov 2023
Opinión verificada
Todo muy bien embalado y según l a descripción. A mejorar creo que los gastos de transporte son un poco elevados, aunque quizás lo sean por tema de que el transporte tiene que ser paletizado la mayoría de las vece. Aún así llega todo bien.
Reportar valoración
24 ene 2024
Opinión verificada
El pedido ha llegado bien. Tendríais que mejorar el seguimiento del pedido
Reportar valoración
2 abr 2024
Opinión verificada
El envío fue rápido.
Los listones comprados llegaron arqueados.