Solicitamos unas muestras para comprobar que se ajustaba a nuestras necesidades.
Como habíamos leído en comentarios de la web, si finalmente se hacía un pedido de esos azulejos para los que se habían pedido muestras, se descontaría el precio de las mismas en la factura final. No fue así.
Se alega que este 2024 las condiciones han cambiado pero nos ha parecido excesivo pagar 7,5€ por cada una (pedimos cuatro...) cuando casi el resto de empresas te lo envían gratuitamente o por un coste mucho menor.
Tiempos de entrega un poco altos: 7-10 días
Las muestras llegaron perfectamente.
Nos hubiera gustado un poco más de seguimiento por email del pedido.
Los tiempos de entrega son los acordados y los productos son de calidad, sin embargo para pedidos online no hay comunicación de envío del pedido o algún número de seguimiento que permita rastrear el pedido.
He tenido que devolver mi pedido por un malentendido en el tono de los azulejos, tras enviar un par de correos electrónicos para solicitar la devolución, no obtuve respuesta, de modo que tuve que llamarlos.
Al final me han dado solución.
En mi opinión creo que deben mejorar la comunicación para los pedidos online.
Lo que tengo que resaltar es la…amabilidad y rapidez
Lo que tengo que resaltar es la atención. Todos los empleados son muy amables, y sobre todo resuelven cualquier problema que surja.
Muchas gracias por todo
Aun tenemos material que comprar y no dudaremos en recurrir a Ustedes
Reportar valoración
hace 10 días
Opinión verificada
Todo ha sido positivo..
La atencion recibida de las personas con las que he contactado es lo que me gustaria resaltar. Rapidos i eficaces..
Un saludo para ellos
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
muy buen envio
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
hace 7 días
Opinión verificada
Reportar valoración
15 ago 2024
Opinión verificada
Trato cortés y atentos. Aunque faltó una caja en el pedido y tuve que contactarles al final la enviaron dentro del plazo en el que estábamos haciendo la obra. Revisen mejor los pedidos antes de enviarlos para evitar que el comprador tenga que estar preocupándose por contactarles. No responden al whatsapp que tienen en la web, solo los contacte al final al teléfono.
Reportar valoración
20 ago 2024
Opinión verificada
Atienden rápido y solucionan las incidencias. Venía una caja defectuosa y rota y la cambiaron sin problemas.
Reportar valoración
13 ago 2024
Opinión verificada
rapidea en el envio
Reportar valoración
16 ago 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
10 ago 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
9 ago 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
7 ago 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
30 jul 2024
Opinión verificada
El pedido ha llegado en buen estado y la atención por parte del transportista ha sido muy amable.
Reportar valoración
27 jul 2024
Opinión verificada
Gran variedad de azulejos a un precio no desorbitado